接客最高の品質最低(タントさんのクチコミ投稿)

タントさんのクチコミ詳細

接客最高の品質最低

投稿日:2024/01/23

総合評価

1

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:1

2年半程前に中古車のタントを買いました。実際に行ってみると、ネット掲載には車検2年と記載されていましたが、実際は残り半年。それに現在発生しているオイル漏れは修理し、引き渡し時には直しておくとの約束は守られず半年後に同じ箇所からオイル漏れ。一応直してる雰囲気はあるが全然見当違いの箇所を直してるみたい。結局は、再修理、車検等で高い高い買い物になりました。 営業担当は、接客も良くかなり好印象。が、車は全然ダメ。取引工場の技術不足も原因かも。 買った時から雨漏りもしてます。エアコン壊れてました。何か色々と品質に問題ありです。

購入年月:2021/04

購入した車:ダイハツ タント

タント様、遠方よりご来店下さりご購入頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。ネット掲載の車検2年付に関してですが、ご購入時に車検が残っておりそのままでお値引き対応させていただいたかと思います。納車半年後の車検時にオイル漏れがあるとご連絡をいただいた際には、遠方の為当社にて再確認が出来ず(他社様にて修理中との事でしたので)申し訳ありませんでした。またご連絡いただいた際に、雨漏れやエアコン故障の件はお聞きしていなかった為、ご対応出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。対応が至らなかったことに対し大変申し訳なく感じておりますが、当社に持込していただけれる状況でなく修理金額の支払い請求(保証期間外)のご要望でしたので応じる事ができませんでした。

他のユーザーのクチコミ

とっても満足!

2023/12/14投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車購入でお世話になりました。 たくさん要望をお伝えしたのにも関わらず、かつ予算内にお車をご用意いただけました。 初めての車乗り換えで不安でしたが、全てスムーズに手続きを行ってくださりましたのでとても安心できました。 車もとても満足する状態のもので本当に嬉しいです。ありがとうございます! 大変お世話になりました。また今後とも何卒よろしくお願いいたします。

もっちぃさん

トヨタ クラウンアスリート (2023/12購入)

販売店の返信2023/12/18

もっちぃ様、この度は数ある店舗の中より、当店にてご購入頂き誠に有難う御座いました。また貴重なお褒めのクチコミをいただき誠に有難う御座います。今回ご注文車としてもっちぃ様のお車探しのお手伝いができ良かったです♪これからは精一杯アフターフォローをさせていただきますので、些細なことでもお気軽にご連絡下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2回目の購入をさせていただきました。初めてお会いした際にも、対応がとても親切で、説明も丁寧にしていただきました。いつも相談にのってもらって、2回目も絶対にゼノで買おうと決めていました。今回ヴォクシーを購入しましたが、たくさん相談に乗っていただき、懸命に探していただき、迅速に対応をしていただいてとても感謝しております。 車が故障した際もいつも迅速な対処していただき本当に感謝です。 長いお付き合いができると確信しております。いつもお世話になっております!これからもよろしくお願いします。

みかんさん

トヨタ ヴォクシー (2023/09購入)

販売店の返信2023/10/03

みかん様、この度も当店にてお車をご購入下さり誠に有難う御座いました。またお褒めのお言葉も下さり重ねてお礼申し上げます。今回、在庫車としてお車が無かった為、ご希望の車輌をお探しするのにお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。当店に全てお任せしていただき本当に感謝しております。これからもみかん様のカーライフを守れるように尽力致しますので、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

車検間近で

2023/04/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車に全く関心もなく、車検の際 急遽廃車にすることになり、こちらのお店でご対応して頂きました。 緊急でしたので、徳島県内6店舗ほど回りましたが、 ①レスポンスの速さ ②的確はヒアリング→相手のレベルに合わせた回答 ③良心的な車の価格と、それに反する状態の良さ この3点が印象的で、言葉使いも丁寧な方で、話しもしやすく本当に感謝しております。 途中で、購入予定の車を手付け金の支払い後でしたが、車種の変更したい旨など、無理もいったのですが、嫌な顔一つせず、素早くご対応もして頂かました。 リアルな話ですので、こちらのお店はお勧めでございます。

KTさん

マツダ AZ-ワゴン (2023/03購入)

販売店の返信2023/04/03

KT様、この度は数ある店舗の中より、当店にてご購入頂き誠に有難う御座いました。また貴重なお褒めのクチコミをいただき誠に有難う御座います。当店は小規模運営の強みを活かし、KT様に寄り添ったお車の提案やお車の買取が出来ればと思っております。またKT様のカーライフがより良いものになりますようお手伝いが出来れば幸いです。これから末永くご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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