安かった（ααさんのクチコミ投稿）

車数は多いし、選択肢は広がる。が、営業担当は、忙しい雰囲気をものすごく出してくるし、早く購入させようと押し売り営業感が否めない。その状況下で断らなかった自分にも非はあるが、検討していると明らかに態度が悪くなる為、その場の雰囲気に呑まれ断れず、まんまと即決で購入を決意。 入金前までの手続きに関しては、可もなく不可もなくの対応だったが、入金後から態度が悪くなる。入金後(納車日)に先方が一方的に決めた打合せ時刻を30分以上過ぎても、一言もなし。納車してから早い段階で不具合が出ても担当者と中々連絡が取れず、引き継いだ方から担当者から電話を掛け直すと言ってきたにも関わらず連絡が来ないことも。その事に対して、クレームを入れるも話しの流れで「一回だけの連絡ミス....」と安易に考える不誠実な発言。車の不具合は運転する身からすると恐怖でしかないので、迅速に対応して頂きたいが贅沢な考えなのだろうか…。ドラレコ搭載の車を自信持って進められ購入したが、ドラレコ初期不良。交換はして頂いたが、「納車前の動作チェックはしてくれなかったのか」と聞くと、「ドラレコの動作チェックは普通やらないし、新品に交換したのだから誠心誠意対応している、新車販売店でも同じ対応をする」と言われたが、素人の私からすればドラレコの動作チェックをしないのが普通なのかは分からないし、不備は不備なのだから他に言い方があるだろうと…。不具合でこちらが無駄足を運んでいるのを分かっているにも関わらず、担当者は顔を出さない。直接担当者と話したいと言うも、忙しいから無理と平気で言う。話す事が出来ても、その光景を他の従業員が見て笑っている職場環境。ケーユーはアフターフォロー・安心サポートをウリにしているが、売ったらお終い。と言わんばかりの対応なのかなと。まあ、中古車に対して求め過ぎた部分もあるが、私には誠実さが欠けているなと思ってしまった。

2台目の購入を検討しに行きました。自分の要望に似合った車を提示され他店にも検討車がある事を伝えると他店で説明を受けてる間にも関わらずTELを何回もしてくる。内容はと言うと、とにかく本日来店して欲しい。との事。結局はケーユー本店で車は購入したのですが1ヶ月内に不具合が発生し何度も足を運ぶ羽目になり最終的にディーラー点検へとなりました。代車は出たのですが１５日を過ぎても返車なくケーユー本店に伺うと自分の車は屋上で放置されてました。担当者は連休中にて代理の方に現状の説明を受けましたが高圧的な言動、質問にも揚げ足を取るかの回答。とても不愉快になり知人のディーラーの方にこの内容を伝えた所　その説明は違うと。知識がない方です。と言われました。もう預けたくない気持ちになり早々にこちらから返車を申し出ました。 売る時はグイグイな対応で購入後は後回し対応。契約したのを後悔してます。 このコメントが役に立てれば幸いです。

2022年１月12日が車検だった為 買替えを検討に訪問。いくつかの確認事項を依頼し注文。確認事項については電話で問い合わせしても忘れていて回答なく、後日確認の為訪問しましたが接客中とのことで別の方が対応。車の見学、のみで、確認したかった事は解決できず。 再度電話したところ、大丈夫ですの一言のみ。引渡日に説明しますとの回答。引渡日は、また接客中との事で別の方が対応。結局は依頼した事はなにも処理していない状況でした。購入をやめたいと思いましたが、掛かった費用等全額支払って下さいとの説明でした。具体的な金額提示を依頼しましたが、今度は解約は出来ませんとの説明。 仕方なく引渡しを受けることにしました。帰りの際も担当は挨拶もありませんでした。ケーユーでは普通の接客なんでしょうか。購入したことを後悔してます。また自動車保険も申込しましたが一週間しても車と内容の変更がしていない状況でケーユーの自動車保険担当から保険の満期ですがどうしますか？との連絡あり、もう信頼は出来ません。自動車保険は他社に変更しようと思います。 ケーユーで購入して後悔してます。