あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/05/02投稿
1点
接客:3
雰囲気:4
アフター:1
品質:2
中古で(約6000キロ)で購入し新車の金額と変わらない金額で購入。(高い) かなり高いとは思いましたが、車検整備や車体を綺麗してくれるんだと思いました。 納車前に、ボディーも手洗いやワックス掛けはやってくれましたが、ボリッシャー等使わないと綺麗にならない状況でした。 結局、自分で1日かけて鏡面ワックスでピカピカに仕上げました。 3年過ぎの車なのに、バッテりー交換なしでした。 普通は交換します! 車検で自分でユーザー車検で通しましたが、車検を取得して購入してから1年しか経過してないのに、右のヘッドライトの光軸が低く不合格でした。 購入して、3ケ月くらい経過して夜運転の際に右側だけライトが下がっているのを確認しておりましたが、気のせいだと思っておりました。 私は、車運転してから30年で何台も車を運転してる経験上、全く点検整備してない状況です。自社で車検ができるから、このような状況になっていると思われます。 中古車選びは、大きい会社だと安心に思えるかもしれませんが、よく検討して購入を薦めます。
2025/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算に応じて、色々と対応してくださり、こちらの勝手で年内にどうしても納車して欲しいとお願いしたら、希望日通りに対応してくださり、ありがとうございました。
販売店の返信2025/01/07
いつもお世話になっております。 販売だけではなくアフターフォローでもしっかりとご満足頂けるように尽力致します。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらは豊富な知識と情報量があるので何台もお世話になってます。今回も想像以上に良い車を紹介してもらって感謝してます。ありがとうございました
2024/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
ケーユー本店様に初めて行きました。車種、在庫数が沢山あり広くてビックリしました。綺麗に保管されていて見学するのもスムーズに出来、担当者様も分かりやすく説明してくれました。目的の車も試乗させていただき良い印象だったので購入しました。まだ、手元に来ていませんがこれからドライブするのが楽しみです。
2024/11/07投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
購入後の初めての車検で現在の走行距離が前回車検時の走行距離より3万キロ近く少ないことが判明。走行距離の改ざんの可能性がある車を買ってしまいました。3万キロ違えば購入金額ももっと安く買えたため憤りしかありません。
2024/10/29投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
メンテナンスパック加入者への注意喚起のため投稿をします。 ケーユーから車を購入した理由の1つがメンテナンスパックの優秀さなのですが、購入から3年が過ぎ契約期間が切れるまえに更新をお願いしたところ、期限が1ヶ月以上残っているにも拘らず、お金を支払った日からの継続で2か月間の重複期間があるのに何の説明もなく、その場で気付かなかったために2ヶ月分の期間が無駄(重複)になってしまいました。後日、期間の重複の説明が無かったことを説明し契約期間が切れた日から更新して欲しいと相談しましたが、メンテナンスパックは金券なので契約期間の修正は出来ないし、そもそもクーリングオフの対象外との事でした。(お詫びの言葉は頂きました) ほか、メンテナンスパックの1年点検終了後にワイパーの水はけが悪く不思議に思っていたところ、メンテナンスパックのワイパーゴム交換のチケットが残されているのに交換がされておらず何故ですかと店員に尋ねたところ、ワイパーのゴムが切れていなかったから交換をしなかったそうです、交換判断基準がゴム切れと説明を受け、既に契約期間は切れていましたが流石に酷いですと訴えたところ対応はして頂けました。 前の車を含めて以前は、この様な事はなく、比較的快適な対応をして頂けたと思っていましたが、点検を受けた後に自らオイルの状態などを確認する必要がありそうだと感じたので利用者への情報共有のために投稿を致します。 車に詳しい方は自己責任で良いと思いますが、車に詳しくない方はディーラーでの整備をお勧めいたします。
2024/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ハリアー購入しました。参考までに購入迄の流れと購入後の対応です! 購入時は色々なローン会社と担当さんで話して頂き無事可決されました。 下取り車があったのですが納車迄乗って居ましたが 当日の査定減額一切なしでした。満額査定どおりです。 納車後トラブル、バッテリー電圧引くく異常伝えたら 新品のバッテリーにまで交換してくれました。 リアワイパーのモーター故障トラブル、1度来店して 確認してもらいましたが自社で修理は難しいとの 事で、ディラーで直しますと対応! 中古車は買った後にお店の本質が分かると思います。 今のところ全て完璧すぎて何もないです! 私個人的には購入後も安心なお店だと思います! 諸経費が高いと感じたぐらいですかね… タイヤパンクオプションにも入っているので 万が一パンクした場合どう対応するのか…ですが 今のところ全てきちんと対応してくれているので! 今のところ非常に良い中古車店と思います!
販売店の返信2024/09/30
カミケン様お世話になっております!この度はご成約と高評価のレビュー誠にありがとうございます。ご納車後度々トラブルがあり申し訳ございませんでした。今後もご不安な点や何かトラブル等ございましたら、可能な限り対応させていただきますのでいつでもご連絡ください。またのご来店従業員一同心よりお待ちしております。
2024/01/11投稿
1点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
これは書類があっての実話。 オートローンを組む為に実際入金してない額の金額をローン会社に申請。これは違反です。只今オリコさんと協議中。
2024/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安心して車を購入することができました。購入した車もとても調子がよく、とても満足しています。スタッフの方の細かな対応にとても感激しております。今後ともお世話になりたいと思います。
2023/12/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ケーユーさんで購入しました。 値段は正直安いかは分かりませんが、もう作ってない車種で近くで購入できたのでよかったです。 担当者の対応も悪くなかったです。 車も調子良くこのまま頑張って欲しいです。 無料メンテナンスも問題なく予約できました。
販売店の返信2024/09/30
この度は当店でのご契約誠にありがとうございます。今現在も快調にお乗りいただけていますでしょうか。また次回のメンテナンスや点検、車検の際はぜひ当店をご利用いただければと思います。何かご不明な点等ございましたらいつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2023/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応が良く丁寧な装備の説明、妊婦の嫁にも気を使っていただきとても安心して購入することができました。良い車と信頼出来るお店を手に入れることができました。今後も長くお付き合いよろしくお願い致します。
2023/10/15投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
レクサスを購入。決して安い買い物ではないと思います。カードキーと電子キーを1つずつ渡され、おそらく担当者は電子キーでドアの開閉やら操作をしたのでしょう。何日かしてカードキーのみを持参してドアロックの解除を試みるも反応なし。まさかとは思いましたが電池交換をしたら問題なく使えました。電池切れのカードキーを渡すなんてちょっと考えられず投稿しました。そんな会社みたいですよ。ちなみに担当者は店長の肩書きの方です。
2023/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車が安い値段で買えて満足です。 皆にもすすめてみようと思います。 ありがとうございました。
2023/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく丁寧にして頂きました。こちらの要望等にも対応して頂き本当にありがとうございました。仕上がりもとても満足です。
2023/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に買う気がなく来店。 価格が安いのと店員さんのトークで即決しました。対応が親切で購入して良かったです。 ありがとうございました。
2023/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
なかなかのを見つけたので問い合わせしました。担当者さんスタッフの方の対応も面白く行って良かったです。
2023/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足!この一言につきます! 安いのはもちろん、店員さんの対応がとても感じが良い!話し易いので車選びがスムーズにできました。
2023/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に車を見に来店した時から丁寧に車の説明をして頂きました。接客も丁寧にして頂き何から何まで満足です。ありがとうございました。
2023/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年も1台お世話になり、今回は2台目でお世話になりました。 前回と同様ネットからの問い合わせから納車までとってもスムーズでした。 ありがとうございました。
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