橋本さん、この度はGLA 200dの購入に際し、大変お世話になりました。橋本さんの素晴らしい対応に心から感謝しています。 前提として、私もB2Bではありますが、顧客対応職をしており、サービスを受ける際には改善点の方に目が行きがちなのですが、橋本さんのご対応には全く不安・不満がなく、反対に、自分も橋本さんのように対応にできているだろうか？と顧みる機会になるほど、素晴らしかったです！ 営業時間外まで伸びた商談にも快くご対応いただき、検討車両を駐車場に入るか確認するために、わざわざ現地まで持ってきて下さったこと、その後、他店から取り寄せた別車両を確認する際にも、同様の対応をして頂きましたこと、本当にありがとうございました。 橋本さんの車や保険に関する豊富な知識、端的でわかりやすい説明、何度質問しても嫌な顔をせずに説明してくださる姿勢には、本当によく製品のことを勉強されているのだな、お客様視点に立っているのだな、と感心しました。 また、私の性格や、購入にあたる背景や考え方を理解した上での能動的な提案や、情報提供のきめ細やかさも素晴らしかったです。 特に印象的だったのは、商談が長引いてしまった際の対応です。私の希望で、橋本さんの元々予定されていた他のお客様対応が終わった後も引き続き話したいので待ちたい、と伝えた際も快く応じていただきました。 待機中は、若手の方々がかわるがわる何度も飲み物の状態を確認しにきて頂いたり、保証について詳しく知りたいと伝え、少し席をはずした所、ご上司の方が私が戻るまで待っていて下さり、ご挨拶とご説明をして頂いたこと、そのように手配された橋本さんの心配り、対応していただいた皆様からの細やかな気遣いも感じました。 エントリーモデルの中古車にも関わらず、高価な新車の購入を検討しているかのようなラグジュアリーな対応、抜け漏れのない細やかな心配り、書ききれていない事もたくさんあり、全てがスムーズで迅速な対応に感動しました！ （別ブランドの某Jのディーラーで散々な対応をされた後からの橋本さんだった為、ギャップが大きすぎて、ただただ、すごいなぁ、の連続でした。） 橋本さんに担当してもらえて本当にラッキーでした！ 保険は正直、オンラインでいいかな、と思っていましたが、橋本さんに今後もご対応頂けるなら安心だなと感じ、橋本さんより購入しました。 初めての車の購入が橋本さんからで本当に良かったです！ 今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。 橋本さんの益々のご活躍をお祈りしております！

永年アウディA4を乗りなれていました。しかし、後部のトランクにゴルフバックが2個入らず、後部シートもリクラインせず若干のの不満がありました。妻も乗り降りが楽なSUV型の車種がいいと言い出しましたので、ベンツGLAクラスを探すことになりました。数社からメールバック来ましたが、3日続けて熱心にまずメールを営業担当の木内さんが寄こしてきました。実車の見学を希望して、翌日妻も連れて行き実車に試乗させていただきました。熱心さと迅速な対応に感謝です。サービスもよくして下さり、金利も1.9%と他社さんよりも低く、条件も良かったので即決しました。ほぼ満足な車を手に入れて感謝です。ありがとうございました。

先日、e220d納車されました。 関西からの購入でしたので、やり取りの面などで不安もありましたが、担当の木内さんの素晴らしい対応で、何不自由なく納車まで辿り着けました。 こちら都合の納車希望日が木内さんの休暇と被ったため、お顔を合わせる事はないかと思っていましたが、まさかの来阪！このご時世、プライベートも大切にしていただきたいのですが、ここまでしていただいたことに心打たれました。本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。