販売店の返信2023/02/27

この度は、数ある中古車の中から当店のお車を選んでいただきまして誠にありがとうございました。 お客様が気に入ったお車を納得して購入してくださいました事、大変うれしく思います。 これからもご納得いただける接客ができるように日々精進いたします。 お車の事で不安な事等がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。

販売店の返信2023/04/02

この度はアウディA1のご契約ありがとうございました。不具合とはお渡しの３日後に「停止時にブレーキが鳴く事がある」とご連絡を頂きました件かと思いますが、メールにて当社工場へのご入庫をお願いしました。するとお電話にて「初期不良（無償）で直るのか？」と聞かれましたので「工場にて確認後の判断となりますが、不具合だった場合はもちろん初期不良対応致しますが、スポーツカーや輸入車は停止前にブレーキが鳴く事はよくあります。まず確認させてください」とご案内させて頂きました所、「間違いなく不具合なんだから保証しろ。無償修理じゃない可能性があるなら行っても無駄だ」との事でしたので、「確認前に不具合と断定は出来ません。まずは工場で見せてください」と再度ご案内させて頂き、ご理解頂けたかと思っておりました。当店ではメールや電話のみでの不具合の特定や無償修理のお約束は出来ませんし、まずは整備士に見てもらうのが原因特定には一番早いと思いますので、そのようにご案内させて頂きましたが、クチコミを見る限りではご納得頂けなかったようで残念です。アフターが大切との事ですが、お客様は当店がお勧めしたアフター保証にはご加入頂いておりませんのでご了承ください。この度はお客様のご希望に添えられず申し訳ございませんでした。

販売店の返信2023/02/26

この度は、数ある中古車の中から当店のお車を選んでいただきまして誠にありがとうございました。 お客様が気に入ったお車を納得して購入してくださいました事、大変うれしく思います。 これからもご納得いただける接客ができるように日々精進いたします。 お車の事で不安な事等がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました！