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2018年12月02日
横浜町田店
顧客満足度NO,1 すべてはお客様の笑顔のために!
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安心!奥様やお子様も楽しんで安心して頂けるように工夫しています。
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2022/04/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ご担当の平林さんにわかりやすくご説明いただき、納得のお買い物ができました。
販売店の返信2022/04/27
コウスケ1112様、この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。また嬉しいお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。今後もしっかりサポートいたしますので末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
2022/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
東京周辺で買える2013-2014年のメルセデスBクラス白、というかなり絞った条件で情報を集めた結果、購入者のレビューなどを見ると評判が良かったので店はここに決めて、即決前提で問い合わせをして担当の平林さんにアポイントをとって訪問しました。 が、訪問の数時間前にBクラスだとうちの駐車場に入らないことに気づき、急遽、見学予定だった車両をキャンセルしてCクラスを見せてもらうことになり、すぐに用意してくれた3台を見た中で気に入った1台があったので、その場で契約しました。その後も車庫証明取得のサポート、納車前点検でエアコンの故障を見つけて新品と交換、納車時の丁寧な操作説明(と好みではない設定の解除)など、最初に問い合わせた日から納車当日まで、ここまでやってくれるの?という手厚い対応にとても感謝しています。 車内のボタンが多すぎるのには慣れませんが快適にドライブしているので、秋の車検や、気が早いですが次の買い替えもぜひ平林さんにお願いしたいと思っています。私は無知なので変な質問やお願いが多かったと思いますが、お付き合いいただきありがとうございました。
販売店の返信2022/04/24
トニーくん様、この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。また嬉しいお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。ご来店前にお車を決めて頂き、最後現車確認だけというところで駐車場に入らないということが分かりイレギュラーではありましたが、トニーくん様に気に入って頂ける1台をご提案できてホッとしました。最低地上高が足らないというのは盲点でしたので、私も勉強になりました。その後車庫契約等で大変だったかと思いますが、しっかりサポートさせて頂くことができて良かったです!いよいよご納車というところでエアコンが効かなくなってしまい、ご納車スケジュールがずれてしまいご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご理解頂き有難う御座いました。今後は車検や通常メンテナンスでもお力になれるよう頑張ります!また使い方はもちろん何かご不明点が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ!!今後も末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
2022/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
Cクラスワゴンの購入を検討していて、複数の販売店で悩んでおりましたが、担当の藤井さんの人柄に惹かれて購入しました。所有していた下取り車に関しても、がんばって頂いたので大満足です。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2022/04/25
ジャックライアン様、この度はアドバンスインタ-ナショナルにてCクラスワゴンをご購入頂き誠に有難う御座います。 また高い評価も頂き重ねてお礼申し上げます。 是非、今後のメルセデスオーナーでのカーライフを楽しんでください。 今後はアフター面でも、しっかりサポートして参ります。 その際はいつでもご相談下さい。 引き続き宜しくお願い致します。
2022/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご担当した花田さんは自身の経験を教えていただいて親切に対応してくれたので、購入した時とても安心です。丁寧して距離感のない接客をして頂けたほか、大変満足しております。 納車の際、車両操作説明もわかりやすいので、感謝です。 これからのメンテナンスもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/04/16
しょう16様、この度は弊社車輛のご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。 しょう16様とは、お車の話をはじめ、お仕事、時計など色々なお話をさせて頂きましたね。 今回のお車の非常に良いお車であることは間違いないですが、事業を成功させて、もっと良いお車をご紹介させて下さい! 今後共宜しくお願い致します。
2022/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
販売店の異なる2台のX1で悩みましたが、最終的にアドバンスさんのX1に決めました。変な押し売りをされる事もなく、こちらの事情を鑑みて親身になって相談に乗って頂きました。親切・丁寧な対応がとても良かったです。ご担当頂きました平林さんに感謝致します。
販売店の返信2022/04/06
JM_HAM様、この度は弊社のお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。また嬉しいお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。今回ご予算から少しオーバーしておりましたが、できる限りご要望に近づけられるようご協力ができて良かったです!弊社は自社工場を持っておりますので、ご購入だけでなくご納車後もお力になれるよう頑張ります!!末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
2022/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ベンツを購入するにあたり、複数のカーショップに電話、メール等で問い合わせをしました。 中でも一番対応の良かったアドバンスグループ横浜町田店を見学したいと思い訪問しました。 初日は見学だけと思っていましたが、担当の川崎さんの非常に丁寧、かつ親切な対応により当日の購入に踏み切りました。ベンツ専門店ということもあり、川崎さんのベンツに関する知識には目を見張るものがありました。 信頼のおけるショップと判断しました(上から目線で申し訳ありません)ので、今後もメンテナンス、車検等でお世話になりたいと思います。よろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/04/04
早速のレビュー投稿有難うございます!ご満足頂けまして大変嬉しく思います!今後も私がしっかりサポート致しますので、どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
2022/03/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今回、かなり絞った条件で車両を探しておりましたので、(自身の中では)状態の良いものと出会えました。 ご担当頂いたサトウ様には、丁寧かつ程よい距離感の接客をして頂けたほか、お見積りの際に当方の意を酌んでいただき、大変満足しております。 店舗を拝見すると、全体的にトラブル発生率の低い車種が多数展示されており、輸入車が初めての方でも安心して相談できそうな印象でした。
販売店の返信2022/04/01
K.W.8様 この度は当社にてCクラスをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉合わせてお礼申し上げます。 今回はカバンサイトブルーと数少ないカラーの1台でしたが、気に入って頂けて本当に良かったです。 今後とも分からない事があれば何でもお気軽にご質問下さいませ。 宜しくお願い致します。
2022/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
ご担当の藤井さんに迷っている車のメリット、デメリットをわかりやすくご説明いただき、納得のお買い物ができました。契約内容の変更にも快くご対応いただきました。
販売店の返信2022/03/30
A176-2013様、この度はアドバンスインタ-ナショナルにてAクラスをご購入頂き誠に有難う御座います。 また高い評価も頂き重ねてお礼申し上げます。 当社のAクラスをとても気に入っていただけとても嬉しく思います。 是非、今後のカーライフを楽しんでください。 アフター面でも、しっかりサポートして参ります。 その際はいつでもご相談下さい。 今後も末永く宜しくお願い致します。
2022/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初の問い合わせから終始、非常に丁寧な対応をして頂きました。こちらの質問に対して、担当の佐藤様が的確に説明してくださり、安心して購入することが出来ました。今回は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2022/03/26
イワタコ様 この度は当社にてEクラスワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉合わせてお礼申し上げます。 W212後期のワゴンは非常に人気のある車種で御座いますので、即決して頂けて 本当に良かったです。 メルセデセライフを是非お楽しみ頂ければ幸いで御座います。 アフターフォローもお任せ下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、何件かお店を回ってこちらに出会うことができました。 担当の佐藤さんの人柄に惚れて購入を決めました。購入後も終始親切に対応していただきました。 車に詳しくない私にも凄く分かりやすく説明してくれてありがたかったです。 安心して購入する事が出来ました。 ありがとうございます!!
販売店の返信2022/03/18
カーム様 この度は当社にてCクラスワゴンのご購入誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉今後の活動の励みになります。 今回の1台は走行距離も浅く、良好な1台でしたのでカーム様にも気に入って頂けて 本当に良かったです。 お仕事お忙しい中ご来店、即決ありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。 分からいなことがあればお気軽にご質問下さいませ。
2022/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
佐藤さんに対応して貰いました、説明も分かりやすく質問にも丁寧に答えて頂き、車もとても状態が良く即決しました。ありがとうございました。遠方から現車確認しに行きましたが、次回購入する事があればオンラインでも安心して購入出来ると思いました。
販売店の返信2022/03/17
Ty89様 この度は当社にてCクラスをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また遠方から現車確認でのご来店合わせてお礼申し上げます。 今回の1台は前オーナー様も大切に乗られていましたお車になります。 Ty89様にも気に入って頂けて本当に良かったです。 メルセデスライフをお楽しみ頂けると幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売担当の平林さんは、知識豊富でわからないことを丁寧に教えていただきました。 あと、ホイールリペアなどワガママを聴いてくださいまして、ありがとうございました。 このお店で3回目の中古車購入です。 次回もこのお店で購入します。
販売店の返信2022/03/13
あさまる君様、改めまして今回も弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。また嬉しいお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。アルミホイールは私も気になっていましたのでご要望にお応え出来て良かったです!!年式も新しくなり装備も追加されておりますので、ご不明点等御座いましたらお気軽にご相談下さいませ!今後もご期待にお応えできるよう頑張りますので、末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
2022/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
久しぶりの車購入で不安がありましたけど担当の花田様に丁寧な接客、わかりやすい説明で安心して購入に至りました こちらの都合で納車が遅くなりましたがご丁寧な対応ありがとうございます 良い車が購入できました。
販売店の返信2022/03/07
やすじろー様、この度は弊社車輛をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。中々濃い商談をさせて頂いたのを鮮明に覚えております。私の熱すぎるくらいの想いをぶつけすぎてしまい今では少し反省です(笑) ただ結果的にご満足いただける条件のご提示及び即決にてご成約頂けた事大変嬉しく思います。 今後のメンテナンス等もご用命お待ちしております!
2022/03/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
20年前に新車でベンツCクラスを購入し、一旦日本車に乗り換えましたが またベンツに乗りたいと思い、新車を買うお金もなく、初めて中古でベンツを購入しました。 以前に中古の日本車を購入したときもカーセンサを利用したことがあるので、 今回も同じように販売店に通える範囲で検索したところ アドバンス横浜町田店で状態の良さそうな車種を見つけ、 問い合わせ後、直ぐに訪問しました。 販売店にはたくさんのベンツが置かれており、私が問い合わせた車も 試乗ができるように店頭に置かれておりました。 実際に車内に入りエンジンをかけたり、操作ボタンや車の状態など 担当の川崎様から非常に丁寧にご説明いただき、即決することができました。 他に展示されている車も綺麗で状態がよさそうな車が沢山並べておりましたので、 もしカーセンサで検索されなくても、来店すると希望の車が見つかるかと思います。
販売店の返信2022/03/05
ジャッキーグリーン様 この度は当社にてCクラスのご購入誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉励みになります!! 即決大変嬉しかったです。 今後もメルセデスライフをしっかりと支えて参ります。 分からない事など有りましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。 宜しくお願い致します。
2022/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
5年ほどずっとこちらのお店にお世話になっています。車の状態もアフターサービスもとても満足行くものです。 サトウさんにいつも担当いただいていますが、丁寧な対応と深い知識で、今回も安心して購入できました。 今回の車も楽しみです!
販売店の返信2022/02/25
Bird1326様 この度は当社にて2台目のご購入誠にありがとうございます。 いつも嬉しいお言葉アドバイザーとして励みになります。 整備もしっかりされていた1台でしたので自信をもってご紹介できるお車で御座いました。 前回のCクラスよりサイズは少し大きくなりますが、安全性能が増しておりますので 今後の運転も安心出来るかと思います。 引き続き整備、車検など当社にお任せ下さいませ。 宜しくお願い致します。
2022/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回の車から長いお付き合いをさせていただいています。 その間も担当の佐藤さんには、何かある度にたくさん良い対応頂いていました。 今回も車検の時期に際して、良い提案をいただき、時間のない中で買い替えの対応を頂き助かりました。 妻とも以前からも買い替えるなら、アドバンスさんと話していましたので。今回も期待以上の対応でありがとうございました。 これこらもアドバンスさんと佐藤さんとは長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
販売店の返信2022/02/25
コイけ様 この度は当社で2台目のお乗り換えありがとうございます。 また嬉しいお言葉今後の営業の励みになります。 今回は車検整備からのお乗り換えで御座いましたが、車検満了日にも間に合いまして良かったです。 書類など早急に動いて頂きありがとうございました。 今後もしっかりとアフターフォローして参りますので長く乗って頂けると幸いで御座います。 引き続き宜しくお願い致します。
2022/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
コロナ禍で店舗に行って現車確認することが難しいなか、全てオンラインで納車まで行なっていただきました。 車の状態はこちらの見たいところをリフトアップまでして丁寧に写真に撮っていただいたので店舗に出向くのと同じように契約を進められました。 担当の藤井様には予算に合うように何度もプランを練っていただき、安心・納得の価格で購入させていただきました。 納車後は近所のメルセデスベンツ認定工場よりも詳しくメンテナンスについて教えていただき、アフターサービスも安心できました。 オンラインだとあとであらためて「ここを確認しておけばよかった」ということもあるかと思いますのでオンライン用に商談フォーマットを用意していただけるとさらにスムーズかと思います。
販売店の返信2022/02/23
ドゼール様、この度はアドバンスインタ-ナショナルにてBクラスをご購入頂き誠に有難う御座います。 また高い評価も頂き重ねてお礼申し上げます。 遠方のためオンラインでのご案内もご満足いただけて嬉しく思います。 ご納車後、少しトラブルが発生しご不便お掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 中々お会いすることは出来ませんがご相談等ございましたら、いつでもご連絡下さい。 オンライン用の商談フォーマットにつきましては早急に社内で検討させていただきます。 今後も末永く宜しくお願い致します。
2022/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
川崎様に対応いただきました。短期間で乗り換え前提という条件に的確に選ぶコツ、必要な整備などを提案していただき、良い車を選ぶことが出来ました。売却の際もぜひ買い取りたい、とお声掛けいただき安心できました。
販売店の返信2022/02/20
早速のレビュー投稿有難うございます!ご満足頂けまして良かったです。今後も私がしっかりサポート致しますので、どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
2022/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
川崎さんにたいへんお世話になりました。希望のクラスでさらに品質の良い車を見つけてくださいました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/02/20
この度は誠に有難うございます!現車確認無しでのオーダー注文でございましたが、ご希望通りの車輛を御用意する事が出来て良かったです。今後も末永くお付き合いが出来れば幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。
2022/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
佐藤様にご対応頂きました。端的・丁寧なご説明で知識も豊富と、信頼できる接客を頂き、その場で購入を決定しました。車との出会い自体は運ですが、頃合い良いものがあり、非常に満足しております。ありがとうございました!
販売店の返信2022/02/18
Jululu568様 この度は当社にてCクラスのご購入誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉励みになります!! 即決大変嬉しかったです。 今後もメルセデスライフをしっかりと支えて参ります。 分からない事など有りましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。 宜しくお願い致します。
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