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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2018年12月02日
横浜町田店
顧客満足度NO,1 すべてはお客様の笑顔のために!
品質!プロの仕入れ担当が全国の仕入れ会場で現車を目で見た上での購入。
価格!週ごとに価格調査!年式、走行、装備、色などで安いプライス設定。
保証!自社大型認証工場完備 97項目整備 ロングラン保証付
安心!奥様やお子様も楽しんで安心して頂けるように工夫しています。
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2013/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
車体本体が気に入ったことはもとより、店舗の雰囲気、さらには社員の応対が非常に心地よく、私たちの要望を聞き入れた最適な提案をしていただきました。これからも末永くお付き合いしていきたいです。
販売店の返信2013/03/27
この度は、お車のご成約誠にありがとう御座いました。今回のお車はひとまわり大きくなりますので ご家族皆様がゆったりとカーライフをお楽しみ頂けるかと思います!!特にこれからはドライブシーズンで 御座いますのでご家族での楽しい思い出を沢山重ね合わせて頂けましたら幸いで御座います。 お車に関しましては今後、アドバンスが全面的にサポートさせて頂きますので何でも気になる内容などは お気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店内キレイ。展示車は常にピカピカ。スタッフの皆さんも親切丁寧です。今までの車屋さんのイメージがガラッと変わりました。
販売店の返信2013/03/27
さち太朗様。この度はEクラスワゴンをご購入いただき、更にお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 街乗りから高速走行までメルセデス・ベンツならではの走りと快適さをご堪能ください。 これからが本当のお付き合いになりますので、お近くにお寄りの際にはコーヒーでも飲みにお立ち寄りくださいませ。 この度は本当にありがとう御座いました。
2013/03/22投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
欧州車に憧れ、丁度リーマンショックの頃で輸入車が安くなってきたこともあり購入しました。 専門店ということで、選択肢が多くお気に入りの1台が選べると思います。 一生に一度ぐらいは欧州車に乗っても損はないと思いますし、人気の理由が分かりました。
販売店の返信2013/03/24
この度はコメント頂き誠にありがとうございます。 ご納車させて頂きました320iの調子はいかがですか?きっとBMWライフを楽しんで頂けていることだと思います。車検やメンテナンス等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2013/03/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
カスタム、アイテムの設置など親身になってくれるため2度目をしました。 在庫車両の多さも選択の範囲が広まりとてもいいです。
販売店の返信2013/03/14
ヤマト君 様 この度は、ご評価いただきありがとうございます! 当店で2台目のお車とゆう事で嬉しく思っております。 ドレスアップにつきましてもご要望にお答えできた結果で何よりです。 現在、BMWZ4を所有していただき、今度は5シリーズツーリングとゆう事で、BMWが誇る直6エンジンを継承してお楽しみいただけるかと思います。 また、ご家族(ワンちゃん)が増えたとゆう事でしたので万能なツーリングで車旅行をお楽しみ下さい!! 現在、ご納車に向けて着々と準備を進行させていただいております。 お待たせ致しておりますが万全のコンディションでご納車が出来ますようしっかり整備面など手を入れていきますので 引き続き宜しくお願い致します!!
2013/03/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
展示在庫が多いので見ていて楽しいです。 お店は明るくて接客もさわやかでした。 ディーラー以外で車を買ったのが初めてなので、今後のアフターに期待しています。 あまり考えずに買ってしまったが、車は選んでいる時が一番楽しいのかも知れない。
販売店の返信2013/03/04
この度はメルセデス・ベンツCLSのご成約誠にありがとう御座いました。これからのドライブシーズンをご家族皆様でお楽しみ頂けましたら幸いで御座います。また、アドバンスでは末永いお付き合いをさせて頂く為にメンテナンスにも力を入れておりますので気になる内容など御座いましたらお気軽にご相談頂ければと思っております。また、お近くにお越し際は是非、遊びにお立ち寄り下さいませ。美味しいコーヒーをご用意してお待ち致しております!!
2013/02/16投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
皆さんが口コミで書いてある通り車がピカピカに磨かれていて接客もよく即購入。書類、支払いも早急に仕上げました。しかし3週間で納車予定だったのに3週間過ぎてもまだ、アドバンス側の書類が終わってなかったり室内クリーニングが終わってなかったり板金などで納車に1ヶ月以上も待ちました。 売った後は営業マンも融通が効かないのが少し不安になりました。 アフターサービスに期待したいです。
販売店の返信2013/02/17
この度は、BMW3シリーズのご購入誠にありがとう御座いました。ご納車にお時間がかかってしまいました事、心からお詫び申し上げます。これからは全面的にサポートさせて頂きたいと思っておりますので気になる内容御座いましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いで御座います。BMWならではのスポーティーな走りを皆様でお楽しみ頂けましたら幸いで御座います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
周辺エリアには、外車専門店が多く存在していて当初目的の車両は他店にありましたが、アドバンス様のクチコミ件数の多さ、高評価が気になり最初に訪問しました。皆さんの評価通りすべて完璧でした。営業の方、仕入部の方皆さん親切丁寧な対応で感謝しております。 営業のS様、色々とご面倒おかけしました。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/02/08
この度は、メルセデス・ベンツSクラスのご成約誠にありがとう御座いました。ご納車日まで少々お時間かかってしまいましたがご満足頂けました事、大変嬉しく感じております。今回はW220からのお乗換えという事でしたが更に磨きのかかったラグジュアリーな雰囲気をお楽しみ下さいませ。これからはより一層ご満足頂けます様、従業員一丸となって頑張らせて頂きますので何時でもお気軽にご相談下さいませ。ご納車日は奥様、お子様にお会い出来ませんでしたがお近くにお越しの際は遊びにお立ち寄り頂けましたら幸いで御座います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
週末ドライバーなので車に乗る機会が少ないので、あまり車にお金をかけたくない。 とはいえ、良い車に乗って楽しみたいので中古輸入車の購入を決意。 カーセンサーnetで調べたところ、こちらのお店がヒットし訪問。 ショールームにキッズスペースが2カ所設けてあったため、 子供連れの当方には助かりました(小さい子供のために囲いがあると良いと思います)。 始めはBMの5シリーズの型落ちを購入するつもりでしたが、同じ位の年代のE320のラグジュアリーさに一目惚れしました。 状態、価格、サービス、営業担当などを他店と比較検討し、最終的に購入を決意。 初めての中古車、しかも外車のため不安でしたが、勢いが取り柄の営業でもなく、 不明な点を一つ一つ解消していただけたので、気持ち良く購入に踏み切る事ができました。 今回の買い物が上手くいくことで、今後も長くお付き合いできればと思います。 しっかりしたお店だとは思いますよ!
販売店の返信2013/02/07
りえママ様 この度は当店のお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました! ご家族でのカーライフをより充実した内容でお楽しみいただけますようしっかりとご準備させていただきます! 奥様には体調不良の中、ご商談にお付き合いいただき感謝を致しております。 是非、ご納車までには体調を万全に整えていただき、ご納車後、お買い物など是非 M.BENZをお楽しみ下さい! また、今後のアフターメンテナンスにつきましてもしっかりとご対応させていただきますので ご不明な点、ご不安な点などございましたら些細な点でもお気軽にお申し付け下さい。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2013/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入までに2回訪問しましたが、その都度従業員みなさん礼儀正しく、親切でした。 2回目は家内が風邪でダウン。子供(3才男児)と二人きりでの訪問。正直ピンチで商談にならないのではとも思いましたが、どうしても気に入った車だった為ダメ元で訪問しました。 キッズスペース(2か所)と他ならぬ従業員さんの対応で子供も愚図ること無く無事商談成立。 細かい質問にも応対いただき、また子供にも気を配っていただきすごく助かりました。 現在乗ってる車が畑違い(国産4駆)の為、下取りNG方向と考えていましたがなんと下取りOKで査定額にも満足しています。国産から外車乗換で同じようなこと考えている方いらしたら、アドバンスさんに相談してみるのが良いと思います。 今はドライブに行くその日が待ち遠しいです。 ロケーション的にもよく利用する地域ですので、アフターもよろしくお願いします。
販売店の返信2013/01/26
com.E様 この度は、M.BENZのご契約をいただきありがとうございました! 当店の在庫の中でも全国的に台数の少ないグレードの車種でしたので、お気に入りいただけて大変 嬉しく思っております! ご商談後、お子様にもキッズスペースをお気に入りいただけたご様子で お子様の笑顔を見るとこちらも元気になります。 更なるキッズスペースの充実も図っていきたいと思いますのでご納車後もご家族皆様でご来場いただき 楽しんでいってください! 下取につきましてもご満足いただけて嬉しく思います。 乗換えは本体価格だけではなく、 トータル的に充実できるかどうかがポイントだと考えておりますので com.E様のコメントが大変ありがたく、更なるサービス向上に努めて参ります。 アフターサービスもお任せ下さい! 低コストで長くお乗りいただけるカーライフをサポートさせていただきますので ご相談もございましたらお気軽に当店をご利用いただけますと幸いです。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2013/01/14投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ネットより見つけたお店でしたが、正解だと思いました。初期不良についても遠方に関わらず 出来るだけの対応して頂きました。人気のお店だと思うのでメ-ルの返信が早ければもっと良いと思います。
販売店の返信2013/01/17
アマミヤ様 この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 初期不良につきましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、お車に関しましてご不明な点やお困りな事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。 メールにつきましても改善を図り、より迅速にご対応できるよう努めさせていただきます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2013/01/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
休日の際は駆け抜ける喜びを堪能しております。 本当に楽しく運転でき、購入して大変満足でした! 今後共、宜しくお願いします。
販売店の返信2013/01/06
この度は、335iM-sportカブリオレのご成約誠にありがとう御座いました。BMWの中でも刺激的なお車をお届けさせていただけました事、大変嬉しく感じております。しかもカブリオレになりますので色々なシーンに合わせドライブをお楽しみ頂けますのでBMW335ならではの過激な走りやカブリオレのみ可能なオープンドライブを思う存分ご堪能頂けましたら幸いで御座います。次回、遊びにお越し頂く際はオープンスタイルでお越し頂けます事を楽しみお待ち致しております!!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いくつか他の中古車販売店も見ましたが、こちらの販売店はスタッフの方々の対応がとてもよく、またショールームも大きく綺麗で気持ちよく車選びができました。こちらからの色々な問い合わせに対しても担当の方から丁寧かつ迅速に回答してもらえました。また、自社で整備工場を持っている点も安心です。次にまた車を買い替える時にはぜひ利用したいと思います。
販売店の返信2013/01/04
この度は、メルセデス・ベンツEクラスワゴンをご購入頂きまして誠にありがとう御座いました。ご家族皆様の良き相棒として可愛がって頂けましたら幸いで御座います。今回のお乗換えでお車もひとまわり大きくなりましたのでゆったりとEクラスならではの走りをお楽しみ頂きご家族皆様で素敵な思い出を沢山作って下さいませ。また、気になる内容やメンテナンスに関しましても全面的にアドバンスがサポートさせて頂きますのでいつでもお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2012/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々な販売店に行きましたが、こちらのお店のスタッフの方が一番親切・丁寧でした。 特に、車の内容(良いところや、ちょっと気になるところ等)についてもオネスト(正直・誠実)に教えて頂けた点がお店の信頼感を高め、購入決断の決め手となりました。 知人にも是非勧めたいと思っていますし、次回もこちらのお店で購入したいと思っています。
販売店の返信2012/12/22
この度はメルセデス・ベンツCクラスをご購入頂きまして誠にありがとう御座いました。 又お褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。 今後共末永く宜しくお願いいたします。 新しいCクラスの快適性と走行性能をご堪能いただけましたら嬉しく思います。 お近くにお寄りの際には是非コーヒーでも飲みにお立ち寄りくださいませ。 この度は本当にありがとう御座いました。
2012/12/06投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
店の雰囲気、営業マンの接客も良かったので即購入しました。 が、納車初日に二箇所から異音で修理、その後4ヶ月で5回修理に出しました。 その都度、代車なし、こちらの要望は全て受け入れてもらえず、挙句の果てにはブレーキパット交換を依頼したら部品代を先振り込みで御願いしますと・・・。購入店でパット交換を依頼して部品代の先振込みを御願いされたのははじめて、今まで何回も修理に出し、その都度きっちりと支払いをしているのに・・・。振込みに行く時間、振込み手数料、客の立場をまったく考えてないです。交換の際に持っていくといっても先振り込みは会社の決まりなのでと。 結論、買うまでは最高の接客です。また故障などしないなら良い販売店でしょう。 ただ、故障した際は丁寧な対応ですがこちらに要求する内容はエゲツナイですので覚悟が必要です。
販売店の返信2012/12/07
この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。ご納車をさせていただいてから数回、車両トラブルがおこってしまいお客様にはご迷惑や不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お客様の考えをお店、担当としてしっかりと受け止めてさせていただき、お客様との溝や信用を少しでも埋められるようにこれからもお店全体、担当アドバイザーとしてで努力させていただきます。
2012/11/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
輸入車専門だけあって高級感たっぷり。 担当者も誠実だし、買う気で行ったのを悟られ、即決。 家族も事後報告で大賛成。 ディーラー以外での購入は初めてだったので心配でしたが無用でした。
販売店の返信2012/11/19
この度はコメント頂き誠にありがとうございます。 長年BENZを乗り継いでこられた今ちゃん様、今回のBENZもドライブを楽しんでいることだと思います。またご家族に気に入って頂けたこと、大変嬉しく思っております。 今後、気になる様な事が御座いましたら何でもお気軽にご相談下さい。末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。 次回は是非、奥さん、娘さんもご一緒に遊びにいらしてください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2012/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
実際に車が見れるのがいいです。 ただし、工場はちょっと離れているので、そこが不便です。
販売店の返信2012/11/18
akking様、ご評価いただきまして誠にありがとうございます! いつもお車のお乗換えの際に当店をご利用いただき大変感謝を致しております! 新しいご家族も増えたとゆう事で、これからのカーライフをよりご家族皆様にご満足いただける時間と なっていただけましたら幸いです。 メンテナンスにつきましても引き続きご利用いただけましたら幸いです。 当店工場が2箇所に離れておりまして少々ご不便をおかけ致しますが、 横浜青葉工場でもすべてのメンテナンスをご対応できるように改善に努めて参ります! 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2012/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
親切に接客して頂き、楽しく車を選ぶ事ができました。
販売店の返信2012/11/12
やす005様、お車をお気に入りいただいけて何より嬉しく思っております! 奥様にもお気に入りいただけましたので、是非今後のご家族でのレジャーは新しいBMWでご満喫下さい!! メンテナンスなども弊社ではすべて対応しておりますので低コストでお車の維持が出来ますよう最大限ご協力をさせて いただきます。 また、BMW118iにつきましてパワフルな走行性能を持っておりますので高速道路でもコンパクトなお車ながら 大変ゆとりのあるドライブをご満喫いただけると思います! 年末年始はお車をご利用になるケースも増えるかと思いますので様々な場所へBMWと共にお出かけを お楽しみ下さい! また、ご近所ですのでお立ち寄りの際にはメンテナンス含めお気軽にご来場下さいませ! 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2012/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての外車購入で不安もあり、かつクルマ好きとしての拘りもありましたので、購入までにかなり時間が掛かりましたが、嫌な顔一つせずに丁寧に対応して頂き有難うございました。 また、無理を言いながら好みの仕様にドレスUPして頂き、大変満足しています。 これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2012/10/11
Flatout25様、当店のご評価をいただきまして誠にありがとうございます。 なかなか数の少ないお車で私もお車を仕入れるまで少々お時間をいただいてしまうかと思っておりましたが、 オーダーシステムにてご契約いただいた直後、何とご希望のお車を見つける事ができました! これもFlatout25様のこだわりが今回のお車と巡り合わせてくれた運命かとも思う瞬間でした! 今後は、こちらの車両をベースにマフラー、フロントスポイラー、リヤデュフューザー、アルミホイールなど徹底的にドレスアップ して行きますので是非、ご納車までお楽しみにしていただけましたら幸いです! 是非、完成後はお写真撮らせてください! 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2012/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
中古車の種類、品数がおおくて、選択肢が多い。
販売店の返信2012/10/07
まよ様。この度は2台目のご成約を頂きまして、誠にありがとう御座いました。 今回のBMW3シリーズも走行性能、安全性、メンテナンス性に優れたお車ですので、 通勤からレジャーまで幅広くご活躍いただけると思いますので、BMWライフをお楽しみくださいませ。 整備面でも何なりとご相談下さい。 お住まいもお近くですので、近くにお寄りの際には遊びにいらしてくださいませ。 この度は本当にありがとう御座いました。
2012/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
たまたま通りがかった1軒目のお店で購入を決めました。 たまたま目玉車に遭遇したということも即決の理由の1つですが、当初は複数店舗で車を見たうえで決める予定でした。しかし、担当者の方がとても親切・迅速且つ、お客様のニーズに合った気持ちのいい接客をしてくれたことが購入の最大の決め手となりました。 担当者の方に感謝です。
販売店の返信2012/10/05
この度は誠にありがとう御座います。当初、ご検討されていたお車とは異なりましたが中古車購入におきましての醍醐味やお得感をお届け出来たかと思います!!これからの季節は紅葉などまさにドライブシーズンとなりますのでzoo+様ご夫妻の良き相棒として末永く可愛がって頂けましたら幸いで御座います。メンテナンスに関しましても全面的にサポートさせて頂きますので気になる内容御座いましたらご相談下さいませ!!ご来店頂いた際に教えていただきました例のスポットへも遊びへ行きご報告させて頂きたいと思いますので横浜方面へお越しの際はコーヒーでも飲みにお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。
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