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2018年12月02日
横浜町田店
顧客満足度NO,1 すべてはお客様の笑顔のために!
品質!プロの仕入れ担当が全国の仕入れ会場で現車を目で見た上での購入。
価格!週ごとに価格調査!年式、走行、装備、色などで安いプライス設定。
保証!自社大型認証工場完備 97項目整備 ロングラン保証付
安心!奥様やお子様も楽しんで安心して頂けるように工夫しています。
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2012/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当者の対応がとても気持ちよく、手続きがスムーズにでき、とても好かったです。もちろん車の品質も確かなものでとても満足しています。
販売店の返信2012/02/10
この度は、BMW530iM-sportをご納車させて頂きまして誠にありがとう御座います!!これからのドライブシーズンはBMW伝統!直列6気筒エンジンサウンドをお楽しみ下さいませ。これからはアドバンスが全面的にサポートさせて頂きますので些細な事でも気になる内容などはお気軽にご相談下さい!!。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2012/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外車購入にはリスクを感じますが、ふと思いたち立ち寄ったお店で担当者の接遇やお店の雰囲気に安心感を感じ、その場で購入を決めました。期待以上のサービスに大変満足しています。車も大満足です。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2012/02/07
カツシ様、この度はありがたいご評価いただき誠にありがとうございます! ご納車後、ご迷惑をおかけしてしまう事もございましたがお車をお気に入りいただけて何よりうれしい感想です! これから春先、オープンカーが一番満喫できるシーズンに突入しますので 是非、奥様との思い出づくりにドライブにお出かけ下さい!! お勧めとしては私の故郷である山梨県もいい所ですよ! 大自然の中を駆け抜ける爽快感はオープンカーで無いと体験できない醍醐味かと思います! 今後もメンテナンスなど、お気軽にご連絡下さいませ。 末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2012/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
欲しい車だけど高いので迷っていましたが、接客が非常に良かったので気分良く買う事がが出来ました。以前もアドバンスさんで購入しましたが、アフターサービス等非常に親切に対応して頂きました。次に買う時も、また世話になろうと思ってます。
販売店の返信2012/02/06
この度は、アドバンスでのお乗換え誠にありがとう御座います。今回のお車も装備充実なお車をお届けできました事、大変嬉しく思っております!!前回同様、BMW直列6気筒のしなやかな走りを楽しみ頂けましたら幸いで御座います。これからも更に安心してカーライフを送って頂けます様、全力でサポートさせて頂きますのでいつでもお気軽に気になる事などはご相談下さいませ!!
2012/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
店全体の雰囲気が良くて、車の種類も多いので、車種の比較ができます。 営業員は親切に対応してくれて、質問に対しても丁寧に回答しました。 今回購入した車に満足しているので、車の購入を検討している方、この店がお薦めです。
販売店の返信2012/02/02
嬉しいお言葉ありがとう御座います。ご検討されていたBENZワゴンで、気に入っていただけるお車をご案内出来て大変嬉しく思います。 BENZならではの走りを楽しんでいただけますように今後ともカスタムや整備について、いつでもご相談ください。今後とも末永く宜しくお願いいたします。
2012/01/29投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
納車までの手続きが約10日間と、スムーズでした。
販売店の返信2012/01/29
この度は、BMW5シリーズご成約、誠に有難うございます。お車を気に入って頂き、本当にうれしく思っております。ご購入にこだわられた分、乗り心地も格別ではないかと思います。 今後共、末永いお付き合いと頂けますと幸いでございます。気になる部分がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMW528iの車検を機に今回2回目の購入となりました!何といってもアドバンスさんオリジナルカスタムに魅了され一目惚れに近い状態でした! 車は勿論の事、やはりスタッフの柏木さんや店長さんの顧客の立場に立った迅速かつ丁寧な対応には本当に感謝しています。今後とも永いお付き合いをさせていただきたいと思います。
販売店の返信2012/01/29
この度は、2台目のご購入頂きありがとうございました。今度のBMWも気に入っていただけまして、私も嬉しく思っております!ご納車後は早速ドライブに行かれるということでしたが、新しいBMWのフィーリングはいかがでしたでしょうか?また新しいお車でカーライフをご満喫下さい。横浜に遊びに来た際は改めてBMWトークをしましょう!!お待ちしています。また、奥様とお子様にもよろしくお伝え下さい。今後ともよろしくお願いします。
2012/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
要望に対し素早い対応と適切なアドバイス、ギリギリなスケジュールだったと思いますが希望納車日に間に合わせて頂きありがとうございます。営業の鈴木さんの対応もよく満足してます。
販売店の返信2012/01/29
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。当初とのご予定とは異なりましたが中古車購入においての醍醐味をお届け出来ました事、大変嬉しく思っております!!これからは西武ライオンズへの愛を更に深める為の良きパートナーとして末永く可愛がって頂けましたら幸いで御座います。私も影ながら西武ライオンズを応援させて頂きたいと思っておりますのでお近くへお越しの際はお気軽に遊びにお立ち寄り下さいませ!!
2012/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
地方から買いに来たので心配でしたが車もよく店の雰囲気もよくセールスマンもいい感じの接客なのでBMW買っちゃいました!鈴木さん~ルンバありがとうございます~これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2012/01/26
この度は、BMW X3をご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。新年初売りならではのお得感(お掃除ロボットルンバ)もお届けできまして私共も大変、嬉しく感じております。これからはご家族皆様の良き相棒としてX3ならではの走りをお楽しみ下さいませ!!横浜方面にお越しの際はいつでもお気軽に遊びにお立ち寄り頂けましたら幸いで御座います!!
2012/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
念願のBMW X5を購入する事ができ大変満足しています。販売店の方も親切で結構無理な相談にものっていただいて助かりました。納車のときも、車ピカピカに洗車していただきご満悦です。
販売店の返信2012/01/24
ANGEL様にご満足いただけて何よりでございます! まだモデルの新しいBMW X5ですので中古として購入した 事を忘れていただけるような、そんなコンディションでお楽しみいただけましたら何よりです! 奥様も運転はされましたでしょうか? 迫力のあるボディーですが、実際にステアリングを握るととっても 運転のしやすいお車かと思います! 是非、ご家族皆様でのカーライフを満喫していただき、 思い出づくりの良い材料になっていただけましたら幸いです! 数年後、またボディーコーティングも是非施工してください! いつまでも輝くお車になりますよ! ANGEL様にご依頼いただいてますホイールもみつかりましたらご連絡させていただきます! ドレスアップなどもいつでもお気軽にご相談下さい! 遊びにもいらしていただけることを心よりお待ち申し上げております!
2012/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
BMWの中古車が豊富なので気に入った車を購入できました。
販売店の返信2012/01/25
この度は、BMW5シリーズのご成約誠にありがとう御座いました。WAVE様の所有されているお車のお話は非常に興味深くついつい時間を忘れてしまいそうになってしまいました。これからは以前、お乗りになられていたモデルとの違いなど楽しく乗り比べ頂けましたら幸いで御座います。気になる内容など御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。WAVE様からのご相談を心よりお待ち致しております。更には、他にも所有されておりますとっておきの1台でも遊びにお立ち寄り下さいませっ!!
2012/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前別の店で購入したベンツA160のATが5万kmで滑り修理見積が65万円だった為、今回アドバンスさんでA200を購入しました。型式は違いますが同車種ということで外車中古車の故障リスクや高額修理代を心配し一時は国産新車のリッターカーも検討しましたが、外車の魅力と販売店の安心感から購入を決めました。車は機械物なので故障しますし保証の範囲にも限度はありますが、もしもの時に何とかしてくれようとする姿勢が店の雰囲気から感じ取れました。外車中古車の購入は3回目で、都度いろいろな店を回りましたが一番好印象でした。後押しして頂いたアドバンスさん(営業花田さん)ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2012/01/18
アンケートご協力いただきましてありがとうございました。 内容を拝見させていただき、私、涙が出てまいりました。 この仕事をしていて本当に良かったです!! 今後も、気になる点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。 会社を上げ全力でご対応させて頂きます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 (担当 花田)
2012/01/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
他のお店と比べて値段的に割安感があるように思います。また対応されたスタッフの皆さんは非常に丁寧で親切に対応してくれ、そのおかげで安心してお取引ができました。お店に展示されている台数も多く、お薦めのお店です。ただ、あえて苦言を言わせていただくと、購入した車のスペアキー(3万円ほどかかるとのこと)がないことを納車の時ではなく、最初に言ってほしかったと思います。それ以外は満足です。
販売店の返信2012/01/15
この度は誠にありがとうございました。またスペアキーについてのご説明不足大変申し訳ございませんでした。BMWならではの軽快な走りと、長距離走行でも疲れない快適さをお楽しみいただければと思います。お近くにお寄りの際にはぜひ遊びにいらしてください。今後とも末永いお付き合いお願い致します。
2012/01/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車のことだけではなく、ライフプランなども合わせた検討に対して、親切に相談に乗ってくれました。また、顧客に対する「価値観」をもった販売店でした。
販売店の返信2012/01/14
この度は、誠にありがとう御座いました!アドバンスならではの1台をご案内出来たかと思います!!ご来店頂いた際は色々と楽しくお話させて頂いたのも印象的でございます。今回のRXはワンちゃんも含めご家族皆様の良き相棒として末永く可愛がって頂けましたら幸いで御座います。これからがお付き合いのスタートと思っておりますので気になる内容など御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。宜しくお願い致します。
2012/01/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
私は、今回中古車を購入するのが初めてでした。しかも、外車の購入も初めてで、実はとても不安でした。 購入にあたっては、ネットで車種を検索して、希望の車種が在る販売店に訪問する方法をとりました。販売店の方にお伺いしたところ、ネット検索だけで購入される方が結構おられるとの事で、ビックリしました。(特に地方の方が多いようです。) しかし、中古車の購入にあたっては、絶対に実物を確認した方が良いと思います。実際に見てみると、データでは.見えない所が見えてきます。データ上は良い車でも実際は、欠点がぽろぽろ見えてきてそれほど良くなかったり、その逆でデータ上は、あんまりかなぁ~と思えた車が、実際には好印象だったりします。 それと試乗も必ず行うべきだと思います。乗らないと判らない事が沢山あります。(エンジンの調子やサスペンション、ハンドリング、ブレーキ、ボディー剛性etc...。) また、ディーラーの確認や、担当営業の確認も大切です。 私の今回の経験から、次の3項目に当てはまる販売店での購入をお薦めします。 ①販売店は、そこそこの規模があり、設備も充実していて、整理整頓や掃除がきっちりされている、綺麗で清潔なお店である事。特に整備工場を持っている事と、販売台数(展示車数も!)が多い事が重要です。 ②営業担当者や、接客係の女性の服装や言葉使いがきっちりと教育されている事。購入後も何かと営業担当者にお世話になる事があるので、人間的にも信頼できる営業担当者である事が望ましいです。 ③購入する販売店は、自宅から近くにある方が良いです。販売店によって購入した車の不具合が発見された時に、無償で整備&部品交換をしてくれる保障期間があります。私の購入したお店は、1ヶ月間でした。中古車は購入して乗り出してから初めて判る症状や疑問箇所が沢山出てきます。それらが出てきた時に、販売店が近くに無いとすごく苦労する事になります。 今回私が、BMW 318i Touring を購入した、㈱アドバンスインターナショナル横浜青葉店は上記の3項目を満たす良いお店だと思います。 販売店も一般のBMWの正規ディーラーよりも大きく立派で、清潔にされています。もちろん展示車も多く、自社の整備工場もあります。社員の方々は良く教育されていて、何時も気持ちの良い挨拶をしてくれます。 私の担当の営業の方は、あまり商売にはならない様な、ちょっとした事なども良く相談にのって頂いています。私が不安を抱いていた中古外車の購入も、この担当者のお陰で購入に踏み切れたと言っても過言ではありません。 このお店は、基本的に販売の中心はBMWです。あと、同じドイツ車のベンツ、ワーゲン、アウディーを取扱っています。もし、青葉区からお近くで、ドイツ車のご購入をお考えの方は、㈱アドバンスインターナショナル横浜青葉店を是非のぞいて見て下さい! 購入したBMW 318i Touring は、8年落ちの走行距離 62500km で購入しました。購入した直後は多少メンテナンスが必要でしたが、保障期間に全て無償にて対応して頂きました。 購入して1年が経過し、オイル交換2回(2回目はフィルターも交換)した現在、エンジンは絶好調でとても気持ち良くドライブできます。この車を買って、一番良かったのはシートです。国産車では、2時間乗っていると腰が痛くてたまらなくなりますが、BMWでは嘘の様に何時間乗っても腰が痛くなりません。また、横浜から大阪まで帰省する時に高速道路を500km運転しますが、高速走行は安定してとても楽です。 また、エンジンの軽い吹き上がりと、FRのハンドリングが、普通に町中を運転しているだけでも非常に楽しくなってきます。 BMWの運転の楽しさを経験した今、次回の乗り換えの時にもアドバンスで程度の良いBMWを購入できたら良いなぁ・・・と思っています。
販売店の返信2012/01/09
嬉しいお言葉ありがとう御座います。ドイツ車ならではの長距離走行の快適さ、通常走行時のハンドリングの楽しさを満喫していただけているようで嬉しく思います。他にもメンテナンス含めてご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。また、お近くにいらした際にはコーヒーでもお飲みにお立ち寄りください。今後とも宜しくお願いいたします。
2012/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
中古の外車を購入するのは初めてだったため、その車の状況や購入後の維持費の面などいろいろ質問させてもらいましたが、車の点検記録簿を分かりやすく説明してくれたり、維持費をなるべく抑えるための説明など、担当していただいたSさんの対応に非常に好感が持てました。国産車や他社の中古の外車も検討していましたが、下取り車の査定も他社より満足のいくものでしたし、Sさんへの信頼感が決め手になり、アドバンスで購入しました。 購入してまだ日が浅いので、アフターサービスの充実度は星4つにしていますが、末永いお付き合いをしていきたいと思っています。
販売店の返信2012/01/07
この度は、誠にありがとう御座いました。BMWならではの4WDの走りはいかがで御座いますでしょうか。これからは良き相棒として末長く可愛がって頂けましたら幸いで御座います!!メンテナンスなど気になる内容御座いましたらいつでもお気軽にご相談頂けましたら幸いで御座います。今後とも安心してお任せ頂けるサービスを全力でご提供させて頂ける様、頑張らせて頂きます!!お近くにお越しの際はコーヒーでも飲みにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。
2012/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車をネットで探し、大きさや実際の乗り心地等を調べる為に 購入したアドバンスさんではないお店に向かっていましたが なぜかアドバンスさんにたどり着いてしまいました。 そこに居合わせた営業の方にとても親切に気持ちのよい対応をしていただき トントン拍子に購入まで至りました。 ご縁があったのだと思います。 お店も広く、車の置いている台数もとても多く、どれも良さげな感じでしたので 色々と目移りする程でした。 店内はとても清潔で、トイレもとても手入れが行き届いていましたので、 待っている間も気持ち良く過ごすことができました。 気になる車の説明を受けていても、 車のメリット、デメリットもきちんと伝えていただき、信用できる方だなと 話していてそう感じました。 契約時もこまめに間違えそうな書類部分も注意を促してくれたりと 二度手間にならないようにしていただきました。 納車までもスムーズでなんの問題も無く、ぴっかぴかの車を納車していただきました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/01/07
おうじろう様とは、私もご縁を感じます! 商談中も本当に楽しくお話させていただき車の話と反れてしまう事も 多々ありましたが良い思い出です! 是非、新しいお車で新しい会社でがんばっていただきたいです! 書類も大変お忙しい中、ご手配いただき感謝をしております。年末で少しバタバタした感じもありましたがご納車が間に合って何よりでした! 今後のメンテナンスなどでもお気軽にご連絡下さい。 また、遊びにもいらしていただき、おうじろう様ご出身地の博多情報を教えてください! ご主人の持ち込みで取付した社外アルミホイールがかっこ良くて今、当店スタッフの中で話題になっています! パーツなどもいつでもお問合せ下さい!お待ちしてます!
2012/01/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
憧れていたクルマを購入できてとても嬉しいです。 カーセンサーに掲載した直後に問い合わせ、試乗、契約と トントン拍子に話が進みました。 クルマの納車前点検の説明も丁寧で、とてもラッキーな 買い物ができたと思います。
販売店の返信2012/01/03
lovin330様、大変良いご評価ありがとうございます!! 本年も宜しくお願い致します! お車をお気に入りいただけているご様子で、私どもも何より嬉しいお言葉です! lovin330様とご商談をさせていただいた際、私も専門店ながら初めて見る本当に珍しいお車でしたので是非、お探しに なられていた方に乗っていただきたいと思うお車でした! これからも数十年先までお乗りいただきたいBMWです! また、遊びにもいらっしゃってください! メンテナンスもがんばります! 今後とも宜しくお願い致します。
2011/12/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
GL450を購入しました。契約時には現車はまだ米国にあり確認する事は出来ませんでしたが、探していたカラー、シートなど条件にピッタリな車があり、お店の口コミ、接客、雰囲気、保証などで安心して契約する事が出来ました。納車されまだ1週間ですが、外装、内装、エンジンすべてに満足しております。 乗り換えの際はまたアドバンスで購入したいと思います。
販売店の返信2012/01/03
お車を気に入って頂き、本当にうれしく思っております。 ご購入にこだわられた分、乗り心地も格別ではないかと思います。 今後共、末永いお付き合いと頂けますと幸いでございます。 気になる部分がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
2011/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
黒のE46の購入を検討し探していましたが、このお店でアルピンホワイトのE39と出会い一目惚れでした。E39のことは全く知らず不安だった私に、担当の鈴木さんが丁寧に対応してくれたので安心して購入しました。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2011/12/30
この度は、アドバンスをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。 ご検討されていた車種とは異なりましたが中古車ならでは素敵な出会いを お楽しみ頂けたかと思います。中古車市場でも希少な1台で御座いますので 末永くご家族の相棒として可愛がって頂けましたら幸いで御座います。 気になる事など御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ!!
2011/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当者の方も親切で、細かなご配慮でとても助かりました
販売店の返信2011/12/29
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。ご納車後のドライブはいかがだったででしょうか?BMW-X5のパワフルなドライビングをお楽しみいただけていましたら幸いです!当店を選んでいただいた以上、精一杯これからのカーライフをご満足いただけるようにサポートさせていただきますので今後も末永くアドバンスをよろしくお願いします!また、お近くということもありますのでお茶だけでも飲みにいらしてください。お待ちしています。
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