このお店を選んで正解でした!(ハレルーーーヤさんのクチコミ投稿)

ハレルーーーヤさんのクチコミ詳細

このお店を選んで正解でした!

投稿日:2019/05/09

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

仕事で遠出や山間部に行く事が多くなりそうだったので、そのあたりを相談したら丁寧に提案をしていただき、その中のXVが気に入りお願いしました。 職人さんの御用達のお店らしく、様々なケースで想定していただき、助かりました。 アフターサービスも充実していて、スタッフの方も対応もよかったので、今では保険などもすべてお任せしています。

購入年月:2018/05

購入した車:スバル XV

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

バンプロショップ東京からのクチコミ返答

2019/05/09

ハレルーヤ様 レビュー投稿ありがとうございます。乗用車のご注文をいただき、お探しさせていただいて対応させていただきました。 保険を含め、すべてお任せいただき、感謝の念と同時に、身の引き締まる思いです。 今後もアフターサービスを含め、しっかりと対応させていただきたいと思っております。 どうぞよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

自営業で、年間3万キロ走るため燃費の良い車を探していました。また、お客様を乗せて走ることも多いため、それなりの見た目とナビ、ETCなども必要でした。その旨をご担当者様に話したところ、プリウスPHVがいいですよと勧められ、装備も満足いくものを探していただきました。最初はローンで考えていたのですが、仕事の使用という事でリースで購入しました。リースの事はよくわからなかったのですが、メリットとデメリットを詳しく説明してくれたので、私にはリースがぴったりだと感じ、決めました。3年後にまた買い替える予定ですが、またお願いしたいと思っています。この度は、ありがとうございました。

タイガー五郎さん

トヨタ プリウスPHV (2019/03購入)

販売店の返信2019/05/09

タイガー五郎さま この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。過分なお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 当店はバン専門店ではありますが、お仕事用のお車ということでお越しいただきました。 ご提案にご賛同いただいてご購入いただき、大変うれしく思っております。 これからも末永くご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 ありがとうございました。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:2

車検切れでの入れ替えでの購入でしたが、車検の終了時期の関係で他に相談する時間がないとわかると足元を見たのか、露骨に態度が悪くなりました。 かなりの不快感と憤りを覚えていますが、できるかぎり客観的事実のみを記載するよう努めます。 ・訪問するたびに応対者が変わり、途中経過などの話を全く引き継いでいない ・必要な連絡や必要書類の説明などをきちんとしてもらえない ・上記に対して、指摘をしたら逆ギレをされ、怒鳴られ、すごまれた ・字が汚い、読めるように書けないのか、など大声を出しながらペンで机をバンバン叩き威圧された ・応対態度に疑問を感じたため録音を始めると、別の従業員がそれに気づき、録音されていると告げ、怒鳴っていた当該の従業員はすぐさま奥へ引っ込んだ (録音を始めたのは途中ですが命令口調で怒鳴られている部分が一部記録されています) ・購入した車両も引き渡された際、燃料が1メモリを切っているような状態だった ・車両引き渡しの最後の訪問時に会社の責任者に上述した態度について求めたら 「ウチがあんたと今後もお付き合いしたいと思ってると思いますか?」などと暗にアフターサービスを拒否された 販売店の不手際や不親切を指摘するたびに、客に責任転嫁するような発言と態度を取っていたので、このコメントについてもあることないこと言って責任転嫁するかもしれませんが、 皆様におかれましては、上記事実を勘案し、この販売店を利用すべきかどうかよくよく検討なさった方がよろしいかと思います。

シンZさん

日産 NV350キャラバン (2019/04購入)

販売店の返信2019/04/29

この度は、多々ある中古車販売店の中から、当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。また弊社にとって改善すべき貴重なご意見を頂戴いたしました事、真摯に受け止めております。お客様と担当者の間で多くの行き違いや認識のズレが起こってしまい、結果としてお客様に不愉快な思いをさせてしまった事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます今回のご指摘においては担当者だけの問題ではなく会社全体の問題として深く受け止め、改善していく次第でございます。 弊社にとって大変ありがたい事に、多くのお客様からご成約を頂いております。多くのお客様から嬉しいお言葉も頂いておりますが、お客様からの様々な声より弊社の改善点を追及して今以上、お客様に満足して頂ける様、社員一同、日々努力いたします。 今後とも気になる事や、弊社に対するご意見、ご指摘等ございましたらご連絡をお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

色々わからない事を教えてくれてありがとうございます。 また何かあったら寄らせてもらいます。

ミコシさん

トヨタ ハイエース (2018/05購入)

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在庫一覧

トヨタ ハイエースバン(東京都)

トヨタ

NEW

ハイエースバン 2.8 DX ロング GL…

支払総額298.1万円

本体価格283.0万円

トヨタ ハイエースバン(東京都)

トヨタ

NEW

ハイエースバン 2.8 DX ロング デ…

支払総額251.9万円

本体価格238.0万円

トヨタ レジアスエース(東京都)

トヨタ

レジアスエース 2.0 DX ロングボ…

支払総額226.7万円

本体価格213.0万円

トヨタ ハイエースバン(東京都)

トヨタ

ハイエースバン 2.0 スーパーGL …

支払総額223.4万円

本体価格208.0万円

ダイハツ ハイゼットトラック(東京都)

ダイハツ

ハイゼットトラック 660 ジャンボ…

支払総額196.1万円

本体価格183.0万円

トヨタ ハイエースバン(東京都)

トヨタ

ハイエースバン 2.0 DX ロング GL…

支払総額152.4万円

本体価格138.0万円

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