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とー２０２１さんのクチコミ詳細
対応は丁寧だった
投稿日：2021/03/10
3点
接客：4
雰囲気：5
アフター：1
品質：3
初めての中古車購入ということで緊張したが、必要な書類の案内などの手続き関係を丁寧に説明してくださったうえ、納車までの期間もスピーディーで満足しました。 1つ残念なのが、前オーナーがつけたセキュリティアラーム装置がそのままになっていた点です。(納車時に知らされました) 装置の説明書もないため、どんな条件で鳴るのか手探り状態です。住宅地で鳴り響いて、解除に苦心したこともありました。 納車後数日経って担当の方に外せないか確認しましたが、3万円以上かかると言われてしまっては泣き寝入りせざるを得ません。 納車当日にセキュリティアラームが付いていることを教えられた際に、その場で外してもらうよう言うべきでした。些細な点だと捉えられていたかもしれませんが、車を利用する上で小さくないストレスになってしまっています。 中古車購入においては、こういった点もあらかじめ確認したり、疑問に思ったら納車時でも言いたいことは言うべきなのだと、勉強になりました。 その他の点は、大変丁寧に接客していただいたので不満はありません。ありがとうございました。
購入年月：2021/02
購入した車：ホンダ フリードスパイク
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ホンダカーズ東京中央 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ保谷からのクチコミ返答
2021/03/11
と-2021様 クチコミ投稿ありがとうございました。セキュリティーアラームに付きましては、ご説明が不足し申し訳けございません。これからもどうぞよろしくお願い致します。ホンダユーセレクト保谷 野上 利章
他のユーザーのクチコミ
2021/02/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
お陰様で無事に納車されました。 遠方の為、実車を見ないでの購入になりましたが思ってた以上に綺麗な車で家族共々嬉しく思ってます。 初めは少々不安もありましたが、担当になってくださった荒川さん始め他従業員の皆様の対応がとてもよく、他愛もない話も出来て不安がなくなりました。 色々とこちらのわがままも聞いて頂いて感謝致します。 またのご縁等がありましたらよろしくお願い致します。
販売店の返信2021/02/28
この度は当店のお車をお選び頂き誠にありがとうございました。いいお車を見つけて頂けて良かったです。かじ様の熱意に押されてついつい頑張ってしまいました。長く大切にお乗り頂ければ幸いです。お車の事はこれからもお任せ下さい。遠方ではございますが、これからも頼って頂ければ嬉しく思います。この度はどうもありがとうございました。皆で美味しくいただきました。営業 荒川 勇
2020/12/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
コロナ禍の中、県外から伺ったのにも関わらず手厚い対応で助かりました また土地勘がなく不安でしたがおすすめのラーメン屋等、車の販売に関係の無い質問にも丁寧に答えてくれてとても有難かったです さらに部品交換等可視化されていて分かりやすかった 文句無しの星5です！！！ もとはしさんありがとうございました！ ラーメン屋最高でした！笑
販売店の返信2020/12/24
くくくくく様 先日は無事ウェイクのご納車させていただき誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか？ もしこちらにいらっしゃる用事等ございましたらぜひ当店にもお立ち寄りください！ ラーメンの感想までいただき恐縮でございます。 温かいものが美味しい季節になりましたが新型コロナウイルスも 増え始めております。 くくくくく様の今後のご活躍ご健勝をお祈り申し上げます。 口コミいただき誠にありがとうございました。
2020/11/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車購入を検討し始めてから約１ヶ月。そろそろお目当ても固まって来た頃。こちらのサイトで発見した販売店さんは自宅から遠かったのですが、気になっていた車種の素敵なカラーが、手が届きそうな価格で掲載されていて、すぐに見学を申し込みました。緊張して訪問したのですが、安心感があり、また、丁寧な接客をして頂き、即、購入を決めてしまいました。先日、納車で訪問いたしましたが、それまでの日々も予定通りスムーズにご対応を頂き、当日の説明や、お見送りも非常に感激いたしました。車も、久しぶりの自家用車で、緊張して運転しましたが、自宅まで帰る道中、楽しくて仕方ありませんでした。大満足です！大切に乗らせて頂きます！ありがとうございました！今後のアフターもこちらのお店で申し込みをさせて頂きました。是非期待しております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2020/11/12
しろいし様 この度は フィットシャトルハイブリッドのお買い上げ 誠に有難うございました。 数ある販売店の中から、そして 少し距離も有りながらも お越しくださいましたこと、大変感謝申し上げます。 納車当日、しろいし様のとても満足気に運転されて ご帰宅になる様子を こちらと致しましても 嬉しく思う次第です。 念願叶って手にされたフィットシャトルハイブリッドを ぜひ末永く、大切にご利用下さいませ。 また この上なく貴重なご意見を頂き 大変有難うございます。 スタッフ一同、今後の励みとさせて頂きます。 引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 担当：関澤
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