あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:2
品質:3
今まで、ホンダさんの車に乗った事が無かった私でした(^_^;) しかし、私の相方がホンダ車両さんの営業の方と十数年の付き合いともあり紹介で購入に至りました!納車まで親身に対応して頂き満足しております!アフターフォローも期待しております!
販売店の返信2014/05/29
ホンダオブアメリカ様 先日は当店にてフィットをご購入いただきましてありがとうございました。 ご来店いただいた当時からホンダオブアメリカ様とそのご友人の仲の良さはうらやましくお二人の関係にはあこがれを抱いておりました。 また、いつもご来店時には楽しいお話しをお聞かせいただけていたことも私自身嬉しく思っておりました。 これからもフィットで楽しい思い出を作っていただいてのおみやげ話を期待しております。 今後ともよろしくお願いします。
2014/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当の方がとても親切で、車も大変満足で購入を即決しました。 遠方のため今後のお付き合いは難しいと思いますが、色々とお世話になりありがとうございました。
販売店の返信2014/05/25
イシゴシ 様 この度は接客への高評価を頂きましてありがとうございます。程度良好な1台をご提供させて頂きましたが、今後の使用において不具合や気になる事が発生しましたら遠慮なく当店までご連絡下さい。当店より距離がございますが近隣のカーズ店と連絡を取りながらイシゴシ様のカーライフをサポートさせて頂きます。今後ともよろしく御願い致します。
2014/05/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
対応はまぁまぁです。購入した車が購入後すぐ、何度か問題がありますが対応してもらってます。
販売店の返信2014/05/03
蘭々 様 この度はクチコミを入れて頂きありがとうございました。 御購入後には色々とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当店は指定工場を併設しておりますので今後も御対応させて頂きますのでよろしく御願い致します。
2014/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年末に中古のラパンを購入させていただきました。ルーフトップを付けたいとか、ハンドルにカバーを付けたいとか、わがままを色々と申しましたが、ひとつひとつに丁寧に対応してくださいました。修理中だったナビも、新品のと取り替えてくださいました。購入後、運転をしてみたところ、どうしても窓ガラスやミラーの水滴跡が気になったので相談いたしました。そうしましたらサービスで専門の方に出してくださいました。きれいにしていただけてとっても嬉しいです。毎回、誠意ある応対をしてくださいますので、また、機会がありましたら こちらにお願いしたいと思っています。
販売店の返信2014/04/23
ラパン・ウサコ様 この度もご利用あ¥ありがとうございました。また、今回は高い評価を頂き大変うれしく思っております。ラパン・ウサコ様が快適にお車をご利用できますように今後もフォローさせて頂きますのでこちらこそお付き合いよろいしくお願い申し上げます。
2014/01/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
遠方だったので、基本メールと電話でしたが 普通では考えられない事ばかりでした。 まず、書類を送ってくる際に住所を間違えて送ってくる・書類が足りない。 電話では、喋った内容を覚えておらず入金したのにも関わらず入金を催促する電話がくる。 電話をかけてくる時間も遅く、滅多に留守番にメッセージを残さない。 メールでは、誤字が多い。 納車では、客に渡す物を持ち帰る(車検証等) スタッドレスを頼んだら、評判の良くない安いだけの輸入タイヤを付けられ、おかげで納車の次の日に全然止まらず追突事故。 修理代にタイヤの買い替え、余計な出費と手間がかかる。 ディーラーだと思い安心していたのが間違いでした。 遠方だからなのか、ここまでいい加減な事をされるとは思いませんでした。 二度とホンダさんでは買わないです。
販売店の返信2014/01/07
aki101 様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方、メールの返信内容などを、徹底して改善していきたいと思います。 また、外部業者とはいえ当店からの派遣をしているのでこちらも先方の社長へ連絡し同様な事がおこらぬように指導を御願い致しました。 上記重なりますが大変申し訳ございませんでした。
2013/10/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
急な依頼でしたが、希望金額に応じていただけ、希望のナンバーの取得、車庫証明や諸手続き、納車まで親身なサービスで、非常に満足度高かったです。
販売店の返信2013/10/04
よっちマン様 この度はクチコミご投稿頂きまた、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。今後もお客様のご要望に迅速に対応出来る様スタッフ一同努めてまいります。お車の事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。オートテラス府中南
2013/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
お店に見に行って購入を決めてから8日後には納車されました。月末でお店側が急いでいたとしても、早い対応だと思います。走行距離が少なく状態よいと思って見に行ったら、大きめの傷が何ヶ所かありました。HP上ではその説明はありませんでしたので、ショックでしたが、その辺も修理してくださいました。また機会あったら購入したい店舗、店員さんだと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2013/08/31
ジークジオン様 このたびはセルボをご購入をいただきまして誠にありがとうございました。 ジークジオン様にはセルボにご満足をいただけたようで大変に嬉しく思います。 また、ジークジオン様のご協力によりまして、ご納車までの手続きもすばやく円滑に進めさせていただきまして本当にありがとうございました! ジークジオン様と当店は距離が離れてはおりますが、今後も末永くお付き合いをいただけますようお願い申し上げます。 お気づきの点がございましたら是非お問合せくださいませ。改めまして、このたびは本当にありがとうございました。 オートテラス府中南 従業員一同
2013/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検残も、あと数週間。 マニュアル車が欲しいものの程度の良い物が見つからず、ほぼ諦め状態で再度車検を通そうと思った時に、良い感じのFITを発見。 試しに見に行くと値段も装備も申し分なく、また、あれやこれやとこちら側に立った対応をしてくれる営業さんに好印象。 「ここのお店なら大丈夫だろう」と、その日のうちに決めてしまいました。 もう一人の営業さんも好印象で、良い車に出合えた以上に、良いお店に出合えた気がします。
販売店の返信2013/06/10
「ち」ナンバー。。。様 この度はこのように高いご評価をいただきましてありがとうございました。 当店まで少し距離がある中、ご成約をいただき、また昨日は初回無料点検のご依頼までいただきまして誠にありがとうございました。 ご契約後には、書類のご用意などお早めにご用意をいただきましたので、私としてもご納車までとてもスムーズに進行する事ができ大変助かりました。 ご納車をさせていただいたフィットは[「ち」ナンバー。。。]様の大切なパートナーとしてこれからはともに快適なカーライフを歩んでいくことと思います。 私たち従業員一同も良きパートナーとしてお手伝いをさせていただきますので、ご相談事がありましたらお気軽にお声をお掛け下さい。 これから末永いお付き合いをどうぞ、よろしくお願いいたします。 オートテラス府中南 従業員一同
2013/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
引越ししてきたばかりの慣れない土地での購入だったのですが、 担当の方に何から何までとても丁寧に説明していただき、安心して契約することができました。 ずっと探していた車種・希望色だったので、予算内でいい買い物ができて満足です♪ まだ購入後間もないのでアフターサービスは?ですが、 1年間の保証もついているので内容的にも充実していると思います。
販売店の返信2013/05/19
4WDを探してました。様、この度は、ダイハツタントをご契約頂きまして誠にありがとうございました。メーカーは違いますが4WDで大変数少ない色のお車をご紹介でき大変嬉しく思います。これからもレジャーでのご使用で大活躍できる一台ですので沢山楽しい思い出をお作りになって下さい。これからもカーライフでご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 オートテラス府中南 社員一同
2013/03/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
以前乗っていた車の状態が悪く車検残も1ヶ月きってましたので、中古車を探していました。そんなとき希望に近い車種が掲載されており、まず電話にて在庫確認し、すぐにお伺いしました。対応していただいた方は、車の状態、仕様、履歴、アフターサポートなど細かく説明していただき好対応でした。 まだ乗り始めて2ヶ月も立ちませんが、車の調子もよく購入後の手厚いサポートもあり、こちらで購入でき良かったです。下取りにもならないような車も面倒みて頂きました。この度はありがとうございました。
販売店の返信2013/03/23
チョコもカリン様 この度はクチコミの投稿をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 チョコもカリン様はお仕事でのご利用がメインとお伺いしておりますので 大切にお車に乗っていただく為にも、アフターサービスも誠意をもってご対応させていただきます。 次回ご来店の際にはステップワゴンに自転車を積んでのお出かけのおみやげ話をお聞かせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2013/03/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
カーセンサーネットで1か月ぐらいは調べて希望どうりの車がみつかったのは良かったのですが販売店はホンダ、車は日産でしたのでいささか不安はあったのですが、担当者の方が保障など懇切丁寧に説明していただけたのでその場で即決できました。
販売店の返信2013/03/18
kakumaru様 この度はキューブをご購入いただきましてありがとうございました。 数ある販売店の中から当店をお選びいただきとても感謝しております。 個人的には試乗の際にお聞かせをいただいた懐古園ことがとても印象的でした。 今後も風光明媚な長野への行楽のお供にキューブが活躍をすることと信じております。 ご納車までお時間をいただいておりますが、ご満足いただけるように準備を進めております。 ご自宅は当店より距離がございますが、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2013/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの接客は非常に良く、丁寧で早い対応して頂き、とても安心できました。ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/24
オハナ様 先日は当店にて車検をご依頼いただきましてありがとうございました。 またクチコミもご投稿いただきましてありがとうございます。 このような評価をいただきスタッフ一同を代表してお礼を申し上げます。 今後もご期待に応えられるよう頑張りますので、ご相談事がありましたらお気軽にご連絡ください。 これからもよろしくお願いいたします。 ホンダオートテラス府中南 担当営業.恒元 義貴
2013/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
こちらの要望を細かく聞いて下さりありがとうございました。 商談の際にお話しした細かなことを覚えていてくださり、 後でフォローして頂いた時には感激いたしました。 思いがけない再会もあり嬉しい驚きでした。
販売店の返信2013/02/24
haruharuharu様 この度はクチコミ投稿にて高評化を頂きまして誠にありがとうございます。 haruharuharu様には引き継ぎ当初よりメンテナンスを含めていろいろおまかせをいただき大変感謝をしておりました。 併せて教えていただくお店の情報にはとてもありがたく思っていますので、今後ともご教授をお願いいたします(^^; これからもharuharuharu様に喜んでいただけるように務めさせていただきます。 末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 ホンダオートテラス府中南 担当営業.恒元 義貴
2013/02/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
フリードを購入しました。 ボロボロの軽自動車に乗っていたのですが、家族も増えたので 乗り換えを検討していたところ気になった車をネットでみつけ急に電話 をいれ見学しに行きました。 こちらの状況や予算、疑問に一つ一つ丁寧に耳を傾け対応して頂き、迷って いた自分の背中を押して頂いた感じです。 また、店の雰囲気も良く、赤ん坊と妻がいる中ゆったりと待ち時間を過ごせました。 担当して頂いたT元さん、沢山質問してすみませんでした。 今後とも、メンテナンス等々末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 追伸:車で温泉&釣りに行ったら土産話をしますね。。
販売店の返信2013/02/18
フリードン様 先日は当店にてフリードをご購入いただきましてありがとうございました。 ご来店いただいた当時からフリードン様の家族愛にあふれた姿にはとても感銘を受けておりました。 商談時にはお子様の瞳にノックアウトされて気を取られてしまい、 ご説明が至らなかったことがあったんじゃないかと今だに心配しております(^^; フリードン様にはHonda自慢のメンテナンスパックもご加入いただきこれからも永くお付き合いをいただけることと思います。 フリードがご子息の成長のお手伝いをできるように、また私自身も陰ながらお手伝いをさせていただきます。 今後もまた温泉&釣りのオススメスポットをお知らせください♪ ホンダオートテラス府中南 担当営業.恒元 義貴
2013/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて車を購入したのですが、中古車情報の幅広い情報提供、試乗、購入までの説明が丁寧で、初心者にもわかりやすく安心して購入できました。 また、定期点検や何かお得な情報があると連絡を下さり、購入後のアフターサービスにも満足しています。
販売店の返信2013/02/02
みんみん33様 この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。当初お話しをしていたお車が売れてしまい最終的には、他店オートテラスの車輌を手配させて頂き販売となりました。年式は少し古くなりましたが車両もグレードUPし装備も充実の1台でしたので逆に今回のお車で良かったのかなと思います。今後もメンテナンス等、長いお付き合いが出来ますようお店全体で対応して行きたいと思っておりますので今後とも宜しくお願いいたします。 社員一同
2013/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
3年間探し続けたクルマを即決で購入。 親切丁寧で信頼感も決めてでした。勿論クルマもです。
販売店の返信2013/01/27
J.J.様 この度は当店にてエディックスをご購入いただきましてありがとうございました。 また、車は当然として私どもの対応にまでお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 J.J.様はご来店の当初からお車の知識が豊富で手続きを手早く行なっていただき大変助かりました。 本当に「お話が早くて助ります」の言葉通りご納車までの準備もスムーズに進み感謝しております。 今後は今までご利用をいただいていたステップワゴンのようにエディックスでの楽しいカーライフをお楽しみください。 次回は来月の初回無料点検でお会いできることを楽しみにしております♪ ホンダオートテラス府中南 担当営業.恒元 義貴
2013/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
HONDAらしいスマートなサービス
販売店の返信2013/01/22
999LATTE様 先日は当店にて車検をご依頼いただきましてありがとうございました。 また、当店自慢のメンテパックにご加入をいただきましてありがとうございました。 このメンテパックを切っ掛けに、これからもも永くお付き合いをいただければ幸いです。 今後もスマートなサービスを心がけさせていただきますのでよろしくお願いいたします。 ホンダオートテラス府中南 担当営業.恒元 義貴
2013/01/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
現在、家族が増えたり…運転する人の都合もあり…で2台の車を常に使い分けております。1台は、家族で出かける際や遠乗りの際に使用していますが、やはりチョイノリタイプの物が必要なため、軽自動車(乗り換え)を探していました。 丁度、ホームページを見ていると「いいなぁ」と思うものがあった為、お店の方へ行きました。新古車といったこともあり何も問題がなく、直ぐに買う事を決意。店員さんも、値段交渉等にも快く応じていただき大変良かったです。 また、次の機会にもお願いしたいと思います。
販売店の返信2013/01/15
nori1129様 先日は当店にて車検前の無料点検をご依頼いただきましてありがとうございました。 また、このようなクチコミでの高い評価をいただきましてありがとうございました。 先日ライフでご来店をいただいた際にはとても大切にご利用をいただけているのが見受けられ私も嬉しく思いました。 nori1129様はいつもお忙しいようでなかなかお会いすることができないのは残念ですが、次回の車検にはまた楽しいお話をお聞かせいただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 ホンダオートテラス府中南 担当営業.恒元 義貴
2013/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
こちらのお店で中古車を2度購入しました。 車探しでは、こちらの要望に合った車を沢山紹介して下さいました。 最終的に希望していた車種と違う車を購入しましたが、とても満足してます(^^) アフターサービスもとても充実しています。
販売店の返信2013/01/11
neo-0221 様 この度も当店でご購入頂きありがとうございました。また、こちらこそ前車を合わせていつもいつも御利用頂き感謝しております。今回のお車も燃費も良くコンパクトな感じですので軽快にお使い頂けている事と存じ上げます。ご存知のとおりに整備工場を完備しておりますのでこれからも社員一同よろしく御願い致します。
2012/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
前車の不調により急遽カーセンサーネットで検索し翌日に契約しました。 ディーラーによる品質、サービス、保証など結果的には大変満足な買い物ができました。過去の口コミで他の方がコメントされているとおり営業マン、整備士の方達もとても気さくで接しやすくお薦めしたいお店です。
販売店の返信2012/10/18
カワハギ様 この度は数あるオートテラス店の中から 府中南店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 年数が経っているお車ですが安心の1年間走行距離無制限の保証が付いております。 また、全国のホンダカーズにてサービスをお受けいただけますので お仕事で遠出されることの多いカワハギ様にも、ご安心してお乗りいただけると思います。 用品の取り付けやドレスアップなど、またご相談ください。 いつでもお気軽にお立ち寄りいただければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。 ホンダカーズ東京中央 オートテラス府中南店 スタッフ一同 営業 小林 直樹
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