2016年06月13日
葛西臨海店
お客様からの申し出に対して迅速かつ適切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回、他県より購入に来たのですが丁寧な説明や迅速な対応をしていただいたので購入から納車まで終始安心でした。 担当者様にはとても良くしていただき本当に感謝しています。 また機会がございましたら是非お願いします!!
販売店の返信2016/02/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
相談から、発注・納車までとても解りやすく説明してもらい、納車後の整備やメンテナンスのスケジュールまで組んでいただきました。 これからもずっとお付き合いできるお店と確信しました。
販売店の返信2016/01/17
この度は、高評価を頂きまして誠に有難う御座います。今後もアフターサービス等で長いお付き合いをさせて頂ければ幸いで御座いますし、この評価に負けない店舗を心掛けて参りますので宜しくお願い致します。有難う御座いました。
2016/01/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
プリウスの新車を買おうか迷い探していましたが、販売店の方の対応が良かったのでこちらで購入を決めました。追加オプション、車種の状態もこまめに説明などして頂きまして安心しました。 凄く満足してます。ありがとうございます。
販売店の返信2016/01/03
この度は、当店のプリウスGsをご購入頂きまして誠に有難う御座います。また、お車を非常に気に入って頂きまして有難うございます。今後、お客様に満足頂けるアフターサービスを心がけて行きたいと思いますので、点検、車検等、車の事等でしたら、私共にお気軽にご相談下さいませ。有難う御座いました。
2015/12/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
通勤メインで車を探していたところ、こちらのお店のクラウンが目に留まりました。 当初はコンパクトカーを予定していたのですが、あまりのお値打ちに気持ちが揺らぎ、購入へ。中古車の購入は初めてでしたが、トヨタのお店なので安心感がありました。 年式は古く、外観はキズや補修跡もありますが、さすがはクラウン。排気量があって力があり、乗り心地は柔らかで運転が楽です。とても快適な移動空間を作ってくれています。 はっきり言って良い買い物でした。 お店の方も丁寧な対応ですし、中古車の購入を考えているのでしたら、一度ご相談されてもいいと思います。
販売店の返信2015/12/02
この度は、当店のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座います。また、お車を非常に気に入って頂きまして有難うございます。今後、お客様に満足頂けるアフターサービスを心がけて行きたいと思いますので、点検、車検等、車の事等でしたら、私共にお気軽にご相談下さいませ。有難う御座いました。
2015/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日納車 いろいろと無理なお願いにも笑顔で対応して 頂き本当に有難うございます! また次回買い替え等ありましたら是非よろしくお願いします!
販売店の返信2015/05/08
この度は、高評価を頂きまして誠に有難う御座います。今後もアフターサービス等で長いお付き合いをさせて頂ければ幸いで御座いますし、この評価に負けない店舗を心掛けて参りますので宜しくお願い致します。有難う御座いました。
2015/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車種を仕入れの段階から、相談に乗って頂き、ありがとうございました。 納車から約2週間ですが、とても乗り心地も良く装備も快適で、家族共々車で出掛けるのが楽しみになっております。 また整備、車検等でお世話をして下さい。
販売店の返信2015/05/01
こげこげ様、この度は当店にてエスティマをご購入頂きまして誠に有難う御座いました!今後も、お客様に満足頂ける様なアフターサービスを心掛けて参りますので、お気づきの事等が御座いましたらご指導を頂ければ幸いで御座います。有難う御座いました。
2015/04/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
非常にレアな福祉車両を格安で購入することができ、ありがとうございました。県外からの購入でしたがスムーズに手続きができました。
販売店の返信2015/04/27
mータジマ様。お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございます。ご購入頂きましたプリウスαをお気に入り頂けました様でなによりです。少しご自宅からは遠いのですが、葛西臨海公園やディズニーランドに遊びに来る際には、是非お立ち寄りください。これからも、よろしくお願いします。
2015/02/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ヴォクシーハイブリッドが欲しく、当初は地元のディーラーを数件巡っていましたが、どこの店でも大変高額で複雑な見積書を出され、営業マンもアレコレとオプションやらクレジットカードやら勧めてきて、数字のトリックのような話にとても疲れ落ち込んでいたところでした。 しかしこちらのお店での商談は良い意味で過不足の無い対応で、もともと非常にお得な価格の為驚くようなサービスや値引交渉はありませんでしたが(失礼お許し下さい)、お店側からあれやこれやと金額の掛かる物を勧められることも一切なく(むしろ私からナビやカーコーティングの相談をした程です)、でも私の希望や疑問点にはしっかり応えて頂けました。 土日はあまりの混雑でスタッフの方々の手が足りない程の為、少々納車時に待たされてしまったのが☆を一つ減らしたところですが、それだけ人気の良いお店ということでしょうがないですね。総合的にとても安心して気持ち良く購入させていただけました。
販売店の返信2015/02/11
motorman様、この度は当店にてVOXYをご購入頂きまして誠に有難う御座いました!今後も、お客様に満足頂ける様なアフターサービスを心掛けて参りますので、お気づきの事等が御座いましたらご指導を頂ければ幸いで御座います。有難う御座いました。
2015/01/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
購入まで2度見に行きましたが、比較的ゆっくり自由に車を見られ、お願いすれば直ぐにエンジンをかけて中を見せてくれる。でも、強い営業はかけないので気持ち良く購入できました。納期も早くて助かりました。
販売店の返信2015/01/18
ピクサー様、この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました!今後も、お客様に満足頂ける様なアフターサービスを心掛けて参りますので、お気づきの事等が御座いましたらご指導を頂ければ幸いで御座います。有難う御座いました。
2015/01/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回で2回目の購入です。 接客 品質 新車同様の充実感です。 次回もここで購入できればと思います。
販売店の返信2015/01/12
この度は、最高の評価を頂きまして誠に有難う御座います!今後もこの評価を落とさない様なアフターフォローを心がけ、お付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。有難う御座いました。
2014/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クラウンの高年式車を探していて、インターネットで見つけて、横浜から見に行きました。トヨタ自動車のアウトレット店とのことで、新車同様の車が中古車として売られてました。一番欲しかった、ハイブリッド2.5ロイヤルサルーンを購入しました。新古車を買うのは初めてなので、新車で買う場合との違いを良く知りませんでしたが、スタッフの方がしっかりと説明して下さり、充分納得して買うことが出来ました。値段はあり得ない価格でした。スタッフの方の対応は、言ったことを過不足なくキッチリとやってくれる、理想的なものでした。次に車を買う時も、欲しい車とその時の在庫が合えば、必然的にこのお店で買うことになると思います。今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2014/12/18
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました!今後も、お客様に満足頂ける様なアフターサービスを心掛けて参りますので、お気づきの事等が御座いましたらご指導を頂ければ幸いで御座います。有難う御座いました。
2014/12/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お店の雰囲気が良く、営業の方も親切に対応していただきました。 検討中の間もセールスされることもなくて良かったです。
販売店の返信2014/12/11
kasi様。お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございます。とても良い評価を頂いたということは、アイシスもトラブルなく順調に走っている事と思います。もし万が一、何かありましたらいつでもご連絡ください。これからも、よろしくお願いします。
2014/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望車種でしかも新古車で探して頂きました。非常に対応も良くして頂きました。
販売店の返信2014/12/10
この度は、最高の評価を頂きまして誠に有難う御座います!今後もこの評価を落とさない様なアフターフォローを心がけ、お付き合いをさせて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。有難う御座いました。
2014/12/04投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
11年落ちのステップワゴンからノアG'sへ乗り換えました。 カーセンサーで見つけて店舗へメールで連絡すると在庫ありとの連絡がありました。 未使用車とのことでしたが、必ず実車を確認してくださいとのことで千葉県から店舗へ… まだ下見のつもりでしたが、ほぼ未走行で、雑誌掲載より値下げされており、装備品が元展示車とのことでパワーテールゲートなど充実しており、営業マンから今買わないと売れてしまうと言われて即決。 未使用車でしたが元展示車だった為か、新車の香りのしない新車といった新古車ともまた違う不思議な車でした。 不特定多数の方々が乗り降りしているので、未使用車とはいっても内外装の小傷は見受けられます。 ナンバーが付いたことが無いため、3年車検、減税などは新車と変わりません。 しかし、ここの多くの車が元展示車の為、製造時期と年式が一致しないなど注意も必要です。 くれぐれも新車ではありません。 購入して間もなく新聞でリコール報道があり、車体番号を調べると、リコール対象車でした。 しかし購入した東京、登録した千葉、どちらのトヨタからもリコール案内が来ませんでした。本来の年式と実際の年式が異なる為か、 自分で近所のディーラーへ… 車体番号で分かりそうなものですが… 車の状態は新車と変わらず概ね良好です。
販売店の返信2014/12/05
この度は当社にてノアを購入頂きまして誠に有り難う御座いました。納車直後にリコールが出る等色々ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。永くお付き合い頂けます様努力致しますので、今後共よろしくお願いします。
2014/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今年の2月頃からプリウスを探して約半年。良いと思った車はすぐ売れてしまうことを何度か繰り返してきました。高年式の中古は諦めて、新車を購入しようかと思い始め新車の見積を取り始めた矢先に、ここのお店で理想の車を発見しました。ユーゼックはトヨタ車大好きの私にとって以前から気になっていたお店です。未登録で価格も新車購入に比べ格安で迷わず購入しました。Iさんには、オプション選択の相談も親身に聞いて頂き、本当にお世話になりました。流石トヨタの直営店です。予想通り、嫁のお買物車になっていますが燃費もいいしお蔭様で100点満点の車購入が出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/11/12
高評価を頂きまして誠に有難う御座います!また、プリウスを気に入って頂きまして誠に有難う御座います!今後もお客様に満足頂ける様な店舗を心がけ、点検や車検等のメンテナンス等も私共にお任せ頂ける様な長いお付き合いが出来ればと思っておりますので、宜しくお願い致します。この度は、有難う御座いました。
2014/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ある特定の車種を中古車で探していた際、良い条件ながらリーズナブルな物件をトヨタユーゼックさんで見つけました。当方関西在住で遠方だったのですが、東京での用事の際に立ち寄り実車を確認、その後電話とメールでのお取引となりました。しかしながら非常に丁寧に対応いただき、不安なく購入することができました。 また車庫証明、オプション品の取り付けなどこちらの我儘にもフレキシブルに対応いただきました。車に関してはそれほど乗っていないので何とも言えないのですが、現状問題なく満足しております(車の品質評価においては、まだ時間がたっていないこともあり星4つとしております)。保証については販売店の保証のみとなりますが、全国のトヨタディーラーで対応いただけるとのことで不安はありません。 販売店様:このたびは色々とお世話になりました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2014/11/07
この度は高評価を頂きまして誠に有難うございます。関西地域と東京になりますので、車検や点検でのご入庫等でのアフターサービスは厳しいかと思いますが、今後もお客様に満足頂ける店舗作りと思っておりますので、何かご不明な点などが御座いましたら私共にお気軽に連絡をお待ちしております。有難う御座いました。
2014/07/14投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:5
ネットで検索し、購入させていただきました。車の状態がとても良かったです。
販売店の返信2014/07/16
マルダイズ様。お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございます。ご購入頂きましたヴィッツをお気に入り頂けました様でなによりです。少しご自宅からは遠いのですが、葛西臨海公園やディズニーランドに遊びに来る際には、是非お立ち寄りください。これからも、よろしくお願いします。
2014/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、12年乗った車を買い換えました。この車もトヨタユーゼックのお店で買いました。 中古車を買うならこのお店しかない!と決めていたので迷わずお願いしたところ期待以上の車を購入する事ができました。 大好きなお店なので友人にも紹介しています。
販売店の返信2014/07/14
おがやす様。納車後お車の調子はいかがですか?お店に対して高い評価を頂きとてもうれしく思います。おがやす様の期待を裏切らない様に頑張りますので、これからもよろしくお願いします。
2014/07/04投稿
3点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
本日車代残金として少なからぬお金を振り込みましたが、「振込み確認いたしました」とか の連絡一切なし。こちらも多少は不安があるので連絡するべきではないでしょうか?
販売店の返信2014/07/07
ひぐどん様 この度は当店のお車をご購入頂きありがとう御座いました。 ご指摘頂きました入金確認のご連絡が遅くなり、ご心配をお掛けしました事、大変申し訳御座いませんでした。 本日、ご納車させて頂きましたがご不明な点や気になる箇所が御座いましたら、何時でもご連絡下さい。 また、保証修理や無料点検等はお近くのトヨタ販売店にて対応可能です。 ご気分を害されたかと思いますが、挽回出来ます様尽力させて頂きますので、今後もお付き合いの程、よろしくお願い致します。
2014/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
日曜日の閉店間際に伺ったにもかかわらず、丁寧な説明をいただき、閉店時間後も明るいガレージに車両を移してゆっくり車をみることができました。こちらのお店で買うことができて本当によかったと思っています。分割金利については、正直、他のお店のほうが有利だったりもしましたが、こちらのお店にはそれ以上の満足がありました。あまりに気持ちの良い対応をいただいたので、点検整備も含めてのパッケージで契約をしてしまいました。引き続き、お世話になります!
販売店の返信2014/11/12
クチコミ投稿ありがとうございます。しかも非常に高い評価をいただき担当者としてとてもうれしく思います。 パッソちゃん様の期待を裏切らないような対応を今後もしていきますので、これからもよろしくおねがいします。
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