2016年06月13日
葛西臨海店
お客様からの申し出に対して迅速かつ適切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います。
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2011/07/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
整備工場が併設されているので、なんとなく安心なお店です。頼もしそうな作業着姿の従業員さんもいて、販売店というよりは、整備工場という感じがあります。 「サービスより、技術で勝負!」というようなお店の感じが、私にとっては、とても良い感じに思えました。
販売店の返信2011/08/01
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。。お客様の愛車のメンテナンスや保証修理等、当店付随の工場にて対応させて頂きます。困った事や分からない事等御座いましたら、何時でも担当迄ご連絡下さい。 お客様への対応を一番に考えてサービスしていきたいと考えておりますので今後ともよろしくお願い申しあげます。
2011/07/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
欲しかったFJクル-ザ-がやっと手に入りましたトヨタユ-ゼックさんのおかげです。ありがとうございました
販売店の返信2011/07/22
この度は当社にてFJクルーザーを購入頂きまして誠に有り難う御座いました。納車直後にリコールが出る等色々ご迷惑をお掛けしておりますが、永くお付き合い頂けます様努力致しますので、今後共よろしくお願いします。
2011/07/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
丁寧かつ迅速な対応でとてもよかったです。 欲を言えば、小さい子供がいるので、店内にキッズスペースがあればもう少しゆっくりと説明を聞くことができたと思います。
販売店の返信2011/07/17
この度は当社にてお車を購入頂きまして誠に有り難う御座いました。今後、お客様のご希望に副える店舗作りに心掛けて行きたいと思います。貴重なご意見を下さいまして有り難う御座いました。
2011/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
現車確認・契約が済んだ状態です。当然ですが、今のところ不満はありません。対応は丁寧で信用できると思います。走行200キロの未登録車なので、そんなにトラブルは発生しないと思いますが…。やっぱり中古車は中古車なので、過度に期待しないようにします。「アフターサービス」の3点は「まあこんなもんでしょう」という意味です。販売員さんの話しを聞く限りでは、決して悪くはありません。
販売店の返信2011/07/17
先日はお車のご契約大変有難う御座いました。当社ではお客様の対応を一番に考えておりますので、御納車後でも不安な点やお困りの事など御座いましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。ADIHSI様の御期待に添える様努力してまいりますので、御納車まで楽しみにお待ち頂きたいと思います。それでは宜しくお願い致します。
2011/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方がとても親切で雰囲気もいいです。購入した車も乗り心地がよくとても気に入ってます。カーボくんもとてもかわいいです。
販売店の返信2011/07/17
先日は、一ヶ月点検御入庫頂きまして大変有難う御座いました。クラウンのお車を気に入って頂けた様でとても嬉しく思っております。又カーボ君を連れて遊びに来て頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
2011/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は色々とお世話になりありがとうございました。下取りの車もよい値段を出していただき購入を即決してしまいました。来場時に担当の方だけでなく他のスタッフの方も気持ちよく応対をしていただき気分よく買い物をすることができました。お店によっては自分の担当でないお客だとしらんぷりされてしまうようなとんでもないお店もありますが、こちらは皆さんで一生懸命に対応してくれました。営業の方はともかく、つなぎ服を着た方もきちんと挨拶をしてくれました。商談コーナーも非常にきれいで楽しく契約をすることができました。これから購入を検討される「程度重視・保証内容重視」の方はぜひおすすめです。価格は爆安とは言えませんが、程度や保証内容を考慮すれば満足の行く価格だと思います。「安ければそれだけでいい」とお考えの方にはあまりおすすめはできないかもしれません。
販売店の返信2011/07/16
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。お客様への対応を一番に考えてサービスしていきたいと考えておりますので今後ともよろしくお願い申しあげます。お客様の愛車のメンテナンスや保証修理等、当店付随の工場にて対応させて頂きます。困った事や分からない事等御座いましたら、何時でも担当迄ご連絡下さい。
2011/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は遠方からの商談にもかかわらず親切・丁寧な対応をありがとうございました。 また、現車は画像や電話による車両説明よりも状態の良い車だったので良かったです。 正直いって、実際に現車確認をしないでの購入だったので不安はありましたが、全然そんなことはなく安心して購入できる販売店だと思います。 被災地からの購入ということで面倒な書類提出等もありましたが親切丁寧に説明と処理をしていただき感謝しています。本当にありがとうございました。
販売店の返信2011/06/29
この度は当店を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。今後も安心してお車を購入頂ける店舗を心掛けてまいります。また、ご紹介等が御座いましたら当店にお気軽に問合せを頂ければ幸いです、有難う御座いました。 、
2011/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トヨタのwishを購入しました。 担当の営業の方がとても親切で、こちらの無理な要望にもこたえていただき大満足です! 他の店舗よりも値段がかなり安く不安でしたが、すごい満足のいく車でした。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2011/06/26
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。当店一押しのwishを気に入って頂けて大変嬉しく思います。 お客様への対応を一番に考えてサービスしていきたいと考えておりますので今後ともよろしくお願い申しあげます。 御納車後のアフターフォローも充実しておりますので、お困りの事など御座いましたら、お気軽に担当まで御相談頂ければと思います。有難うございました。
2011/06/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
古い車種でも3年間の長期保証が付けられるのは助かります。
販売店の返信2011/06/09
先日はソアラの御納車をさせて頂き、大変有り難う御座いました。 トヨタのお店で付けられるトヨタロングラン保証につきましては、お客様が安心して中古車をお乗り頂く為の、手厚い保証です。保証内容的には消耗品・油脂関係・内外装のキズ・汚れ等は保証対象外ですが、機能的な事に関しまして約60項目、5000部品が全国のトヨタディーラーで保証しております。 お車の点検やメンテナンス、保証修理を含めて、末永くお付き合いさせて頂ければと思います。 今後共宜しくお願い致します。
2011/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
今回、極少人気車種のプリウスを購入させて頂きました! 入庫前の不都合(輸送中のトラブルによる極少キズ?)でしたが丁寧に説明して頂き、無理を言ってオーディオの乗せ換えやオプション外の持込部品まで快く工賃サービスで取り付けしてもらいました。 トヨタ自動車の系列店ということもあり、安心して購入させてもらいました(3年間保障) ぜひ皆さんにもお勧めしたい販売店です!
販売店の返信2011/04/03
この度は誠に有難うございました。また、納期が遅れてしまい申し訳ございませんでした。お車に関してはご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。今後ともお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
2011/02/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
オークション会場を展開していることもあり 走行距離の少ない展示車あがりなどを扱っているので 当たり外れがあるかもしれませんが 手ごろな価格で良質な車体を購入することができます。 担当者によるかもしれないのですが 多少ですが契約時の説明不足の感あり。
販売店の返信2011/02/13
この度は当店の物件をご購入していただき、有難う御座いました。 貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。契約時のご説明を不足なく行うことをスタッフ一同会議でもう一度確認いたしました。 今後ともトヨタユーゼックを宜しくお願い申し上げます。
2011/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
販売員の方がとても親切で説明等もとてもわかりやすかったです。
販売店の返信2011/02/02
この度は当店を御利用頂きまして有難う御座いました。 また御利用して頂ける、御友人などを御紹介して頂けるお店になる様、サービスしていき たいと考えておりますので今後とも当店を宜しくお願い致します。
2011/01/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:5
お客さんがいついっても居るので、忙しいお店なんだなーと思いました。
販売店の返信2011/02/02
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。 お客様への対応を一番に考えてサービスしていきたいと考えておりますので 今後ともよろしくお願い申しあげます。
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