ヤマグチ シュウイチさんのクチコミ詳細
酷い車を平気で売る
投稿日:2021/11/07
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
娘が初めての車を購入 ネッツトヨタさんなら、安心だね! と、 担当の渡辺さんから、 真っ赤でピカピカでしょう! 確かに綺麗なポロで、本人も気に入り購入。 案の定、買ってすぐフェンダーぶつけて、 知り合いの板金屋に入庫。 しかし、修理とは関係ないバンパーの塗装が、 マスキングテープ剥がしただけで、すぐに取れる! こんなに酷い塗装は初めて見たよ! と、連絡有り。 そもそも、色あせか修理とかして 過去に塗ってるよ! 前オーナーか、ネッツトヨタ多摩 横田ベースサイドで塗ったかわかんないけど、プロが見ればわかるよ! 渡辺さんに電話したら対応が激変! 加藤マネージャーも同じ! 外装は保証対象外てます! (高圧洗浄もポリッシャーも出来ないな塗装ですよー?) ネッツトヨタの看板を背負って、 ハリボテ車を平気な顔で売ります。 ヤフオクやメルカリだったら諦めもつく! 娘も初めての車を、頑張って買った結果が こんな事に… 泣いてました… ネッツトヨタ って名前を信じきって痛い目に遭いました! 今回書き込みの件は 渡辺さん、加藤マネージャーにも了承してもらってます。 事実ですからね!
購入年月:2021/08
購入した車:フォルクスワーゲン ポロ TSI コンフォートライン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
トヨタS&D西東京 U-Car横田ベースサイドからのクチコミ返答
2021/11/08
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 またお嬢様の初めてのお車購入でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 当社では、より良いカーライフをご提供させて頂く為に車両展示するまでに複数人で検査・チェックを実施し展示、お車の基幹部品(エンジン・ミッション等)への保証もしっかりさせて頂いておりますが、今回はお知り合いの板金工場様での作業中のバンパーのクリア塗装剥がれとの事で、保証修理でご対応できない内容となっておりますことをご了承頂きたく思っております。 今後もしっかりとお嬢様のカーライフサポートをさせて頂きたいと思っております。 何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗り替え前の車検が残り期間が少ない時で 買い替えを急ぐ必要があり、担当の宮下さんには迅速な対応をして頂きました。非常に気持ち良く契約することが出来き、大満足です。Uカーを買うなら是非こちらのお店をオススメしたいです!
販売店の返信2021/10/04
トヨタラブ 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。何卒宜しくお願い致します。
販売店とご担当者が信頼できるので、他県(山梨)から2台目を購入しました。
2021/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4年前にこの販売店から購入したことがありますが、今回も気になった車があったのでご担当者に相談しました。シエンタHVは、Gグレード以上はクルコンが標準で搭載されていると思っていましたが、前期型には搭載されておらず、後期型からというご説明をいただいたので助かりました。それだけではなく、当初検討していた車が前期型だったので、クルコンを搭載している別の後期型の車をご紹介いただきました。早速訪問日を予約して、現車確認したところ非常に満足できたので即決しました。ご担当のベテランであるK様は、前回同様に車に関する知識も豊富で、いろいろと詳しいいご説明やアドバイスをいただけたので、安心して任せることができました。もし気になった車があれば、是非相談しても良い販売店であると自信を持っておススメできます。
販売店の返信2021/08/26
るっくここあ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような温かいお言葉をいただきまして、私含め社員一同心から感謝しております。 この度はちょうどタイミングよくご満足いただけるお車をご紹介出来て、私も大変うれしく思います。 間もなく納車となりますが、楽しみにしていて下さい。 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談いただけたらと思います。 今後とも、よろしくお願い致します。
2019/11/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
インターネットに掲載していたVOXYを見に行きましたが、インターネットでよく見なかった自分が悪いのですが装備が今一つでした。しかしたまたま同じような価格帯にて装備の良いVOXYがあるとのことで案内を受け、その場で購入しました!!しっかりと私のニーズに沿ってご提案いただいたスタッフさんに感謝です!
販売店の返信2019/11/17
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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