営業さんの対応がよかったです(sakutanさんのクチコミ投稿)

sakutanさんのクチコミ詳細

営業さんの対応がよかったです

投稿日:2014/03/05

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

乗り換え前の車がローン終了後に名義変更していなかったのですが、その手続きから丁寧に教えてくださり、大変助かりました。 また、こちらの事情で契約から納車まで一か月程かかってしまい、その間何度か手続きについて電話で問い合わせさせて頂いたのですが、どの営業さんも対応が丁寧でよかったです。 トヨタのお店ということで安心感もあります。

購入年月:2014/02

購入した車:トヨタ クルーガー 2.4 L Gパッケージ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

トヨタS&D西東京 U-Car町田店からのクチコミ返答

2014/03/05

この度はクチコミ投稿して頂き店舗スタッフ一同お礼申し上げます。大変お時間を頂いてしまいましたが無事納車できよかったです。今後、何かご不明な所あればご連絡下さい。スタッフ一同お待ちしております。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:4

雰囲気:5

アフター:1

品質:5

約1年前、初めて買った車がこのお店のフィールダーでした。 その後、家族が増えたため他車に乗り換えましたので、約1年間乗った感想です。 ・外装がきれいなのは前のオーナーのお蔭ですが、内装やエンジンルームも丁寧に掃除されていました。 ・買った時点で9年前のモデル、走行9万㎞程度でしたが、不具合の気配も感じることはありませんでした。 ・うっとうしくない程度に点検の案内のはがきや電話が掛かってくるなど、買った後も気にかけてくれているんだなという印象でした。 ・品質が高かったのがフィールダーそのものの性質だったのかはわかりませんが、いずれにせよトヨタグループとしてのメーカーとディーラーのチームワークの良さを垣間見た気分でした。 ただ、この車を売却する際に買取額の見積もりをしてもらったところ、このお店の提示額は他の中古車販売店の3分の1、買取店と比較すると5分の1から7分の1という安さでした。 ディーラーに売るのはそんな(損な?)ものだと聞きますが、それにしても安かったですね…。 1年間大事に乗ってきたので相変わらずの高品質だという自信はあったし、実際買取店はその辺りをきちんと評価してくれていたようでしたが、ディーラーも中古車ビジネスに本気で取り組んでいるのなら買取も高コスト体質を見直すなり何なりでもう少し本気の値段を提示してほしいものです。 初めてのマイカーで色々と楽しい思い出もありますが、最後の最後で手を抜かれたようでいささか後味は良くありません。不要になった後の買取までも含めてのアフターサービスだと思っています。

SbLGさん

トヨタ カローラフィールダー (2012/06購入)

販売店の返信2013/07/12

SbLG様 この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。 ご購入頂いたお車並びにフォローに関しての高評価を頂き心より 御礼致します。 買取に関してご意向に沿えず誠に申し訳有りませんでした。 今後の業務に反映して行きたいと思います。 又、機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

ちょうど良い

2013/04/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

元はクラウンを見にいったのですが、たまたまウィンダムが並んで展示されていました。それで一目ぼれ。気になる傷もほとんどなし、走行距離も2.5万キロといい車にめぐり会えました。 お店の対応も小気味よく、でも、鬱陶しくなくてよかったです。

Goz802さん

トヨタ ウィンダム 3.0 G (2013/03購入)

販売店の返信2013/04/04

Goz802様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ウィンダムの方も快適にお乗りになられているようで、私自身もすごく嬉しく思います。今後、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

よい印象でした

2012/12/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

説明も丁寧でしたし、持ち込みナビの取り付けもしていただきました。車を持っていなかったので駅から遠かったのだけがこまりましたが。

マチダヌキさん

トヨタ パッソ 1.0 X イロドリ (2012/12購入)

販売店の返信2012/12/30

マチダヌキ様  この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。驚くほどの非常に高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。駅からご足労を頂きましたことは大変申し訳ございませんでした。実は、当センターはスタッフが少なく同時多種の業務がかけ持ちという事情がございました。とは言え、またマチダヌキ様にはご来店のご協力を頂けました事を大変感謝しております。その後、お車の調子はいかがでしょうか?今後もお客様に満足いただいてご購入していただけるようスタッフ一同切磋琢磨して参ります。何かお困りの際にはぜひお声をおかけくださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。では、よいお年をお迎えくださいませ。ありがとうございました。

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