LSHさんのクチコミ詳細
とても親切で丁寧な対応
投稿日:2021/09/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車選びから商談・納車まで、担当してくれた営業の方(小石 様)の迅速な対応、丁寧な対応がとてもよかったです。展示車も多く実物を見て選ぶことができるので、販売店に行くことをお勧めします。今回は満足度の高い良い車に出会えました。ありがとうございました。 これからもメンテナンスなどお世話になりますが、何卒よろしくお願い致します。
購入年月:2021/09
購入した車:ボルボ V60クロスカントリー B5 AWD プロ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
VOLVO SELEKT 東名横浜からのクチコミ返答
2021/09/05
この度はボルボをお買い求めいただきまして、誠にありがとうございました。 お車選び途中でのモデル変更というシーンもございましたが、最終的に大変良いご提案ができて本当に嬉しく存じます。今後とも長いお付き合いを頂けますよう、スタッフ一同尽力してまいります! 引き続きお付き合いのほど、何卒お願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
大きな敷地面積で沢山の種類の車を見ることができて選びやすかった。
販売店の返信2021/09/04
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、セレクト東名横浜をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、スタッフ一同心から感謝しております。yyyyutaka様、ご家族様に気に入って頂けたお車をご納車出来て、大変嬉しく思います。また、加入頂きました【ボルボ自動車保険】とボルボカーライフを快適にお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。また、お車のご使用に関して何か気になることがございましたら何なりと申し付け下さいませ。今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。衛藤
2021/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は親身になって対応していただきありがとうございました。何年かぶりにボルボオーナーになりましたが、やはり品があり良い車ですね。大事に乗ります。また営業の方も大変親身になってご対応いただきました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2021/09/03
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変うれしく思います。数年ぶりにボルボオーナーに復帰いただいたことでこれからのボルボライフを満喫いただけたら幸いです。今後のアフターメンテナンスも含めて何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2021/08/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
前回、別のSELEKT様で購入した時は、日を改めてでもグレードの違いを確かめるために何種類か試乗をしっかりさせていただき、こちらの趣向を踏まえた上で適切なグレードを勧めていただきました。結果、長きに渡って満足できました。しかし、今回は、人気車種ということもあるのでしょうか、なかなか気軽に試乗もできず、グレード毎の特徴(良い部分も悪いも含め)についてユーザー目線のアドバイスも不足していた気がしています。乗らないとわからない、グレードの違いによる乗り心地やシートのフィット感を確認せずに慌てて購入を決めてしまいました。そのため、運転初日にしてシートの感触に落ち着かない部分があり、ちょっと後悔しております。もう少し落ち着いてグレードを決めることも実は出来たかなと。このフィットしない部分は時間とともに慣れで解決すれば良いのですが。 他は、購入までのプロセスもスムースで、基本的なお車のクオリティも高く満足しております。 場合によっては起こり得る車の難点を熟知し、それを確認するように促すところまでしていただけたら、素晴らしい対応になっていくと思います。
販売店の返信2021/08/26
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。セレクト認定車両はすべて商品車ということもあり、じっくりご試乗いただくことが出来ないのは大変申し訳ございません。お選びいただきました車両は新車に限りなく近い状態でしたのでレザーシートの質感も含めこれからお客様にフィットしていく可能性がございます。アフターメンテナンスも含めてこれからのカーライフに関しましてお気軽にご相談いただけたら幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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