販売店の返信2015/02/16

ｓａｄａｏ様　この度はレビューのご投稿、誠に有難うございます。気が付けば7年のお付き合いになりますが、ご結婚をされお子様も誕生し個人的にも嬉しい事が続いております。節目節目でご相談を頂ける事は非常に光栄ですし、何かお力になれる事は自分自身にとっても大きなプラスの材料です。僕だけではなくsadao様にもプラスになる様な事もありましたね。「僕だから」と自負しております！お困りの際は最大限、ご協力させて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。

販売店の返信2015/01/30

アルファー様　この度はレビューのご投稿、誠に有難うございます。営業ですが、良い意味で営業らしくない所、こちらの都合を押し付けるのではなくお客様のニーズやタイミングを加味しご紹介させて頂いております。今回はエアロやナビなど随所にわたりアフターパーツを配置した1台でしたね。更に、驚きの走行距離。アルファー様も驚いたと思いますが、僕も驚きました。インターネットには掲載されていない僕らが見ているデータをご紹介できた事が大きかったと思います。今回ご購入頂きましたお車はTHEミニバンでしたが、次はお洒落な左ハンドルをご紹介出来る様に僕も頑張ります！！

販売店の返信2015/01/23

真夜中の道化師様　この度はレビューをご投稿頂きまして、誠に有難うございます。以前、スタッフBLOGでコメントを頂いたかと思います。有難うございました。真夜中の道化師様、常にご依頼がハードです。ですが、そこで無理と言ってしまったら、僕がいる意味がありません。不可能を可能にする位の気持ちで取り組ませて頂いております。ここまでお世話になっているので息子様が弊社でお車を購入される時は全力投球致します。あと、２０年位あるかと思いますので、それまで素敵なお付き合いをさせて頂ければと思います。それまで、とは言わずそれ以降も当然ながら願っております。TUCグッズも取り揃えておりますので、お気軽にご来店下さい！！ご近所の八潮店がOPEN致しましたが、葛西本店の私にご贔屓頂きます様、お願い申し上げます。

販売店の返信2015/01/22

ぷーにゃん。様　この度はレビューのご投稿、誠に有難うございます。頂いたオーダーに対して、対応させて頂く事は当たり前ですがお客様がどの様な取り付けイメージを持たれているか、どの様な完成図を描かれているか、数センチでも場所が違えば希望通りとは言えません。ある程度は任せて頂けますが、些細な事もお申し付け頂いた結果、満足して頂ける形になると思います。4年前レストランでご契約書を書いて頂いた事は鮮明に覚えています。いつもお世話になっている方からのご紹介でしたので、緊張もあり責任を感じていましたが大きなトラブルもなく定期的にオイル交換にも来て頂き大変感謝しております。お乗り換えについてはタイミングもありますし、個人的には新しい愛車を大事に乗って頂きたいと思っています！お乗り換えされた後も電話やメールでやり取りをさせて頂いていますし、お困りの際は今まで通りお気軽にご連絡下さい！！いつでも遊びに来て下さいね♪

販売店の返信2015/01/21

みかえる様　この度はレビューのご投稿誠に有難うございます。憧れの、そしてご満足頂けるお車をご紹介させて頂く事ができ非常に光栄です。初めてのお付き合いになりますが、「次もここから！」と思って頂ける様にアフターサービスを含め全力でサポートさせて頂きます。沢山のご不明点もあるかと思いますが、まずは僕にお電話下さい！何時でも構いません！！1つ1つ解決し末永いお付き合いをさせて頂ける事を心より願っております。

販売店の返信2015/01/21

ぶーりん。様　この度はレビューをご投稿頂きまして、誠に有難うございます。もう7年のお付き合いになりますが、輸入車とか国産車とかは余り意識をしない程、良くして頂き本当に感謝しております。お車選びもパーツ選びも最初にご相談を頂き、頼りにして頂けている事は非常に光栄です。いつも無理難題を頂き、それをクリアする事で他社様よりもお安くご案内させて頂いているのでご満足頂けているのではないでしょうか。ご紹介させて頂いたお車もトラブルはなく、ぶーりん。様のお人柄なのでは？と思っています。大事に大事に乗って頂ければ、その気持ちも車に伝心するのではと長年この業界にいると思います。思い返せば、お車のお話をさせて頂いている時間は少なく、お子様のお話だったり、所謂世間話をさせて頂いている間に時間が過ぎてしまっています。ご来店頂いた際は脱線、脱線で申し訳ありません。ですが、その時間がとても好きな担当者であると言う事もご理解頂いていると思います。今後とも無理難題をお待ちしております！！本当に本当に無理な場合は包み隠さずお伝えしますのでご容赦下さい。それでは、今後ともご贔屓の程お願い申し上げます。

販売店の返信2015/01/21

ごちん様　この度はレビューをご投稿頂きまして誠に有難うございます。お客様のご不明点や不安材料を払拭する事は当然の事と思いますが、ご質問頂いた内容に回答するだけではなく、1つの質問に対して2つ、3つと回答させて頂く事を心掛けております。専門店として展開をさせて頂いているので、モデル毎の特徴やお客様のご希望に対しての提案など我々が持つ情報や経験談等をお伝えし、お客様の判断材料にして頂きたいと思っております。勿論、お困りの際はすぐにお電話下さい！早急に対応させて頂きます！！

販売店の返信2015/01/21

むらにし様　この度はレビューのご投稿、誠に有難うございます。今回はご注文を頂いてのご紹介となりましたが、折角探させて頂けるのであれば希望通りの1台を！と常々思っております。中古車はご予算やご希望色など様々な条件が重なり、難しい部分もありますが、細かい部分まで確認させて頂きご納得頂けた事は非常に嬉しく思います。又、インターネットを通さずにご紹介を頂き当店を知って頂けた事も大きな事だと思います！オイル交換等のサービスもございますので、今後ともお気軽にご利用下さいませ。

販売店の返信2015/01/21

tktr様　この度はレビューのご投稿、有難うございます。納車後早々にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。本件は保証対応させて頂きましたが、メルセデス専用テスター（DAS）の診断時に故障メモリーが入力されず、更には症状発生の頻度が少なく、弊社では再現できずに判断材料の極めて少ない案件でした。この様な事例ではワイパー交換やブレーキパット交換などの作業と違い段階的な作業、即ち可能性の高い部分から作業に入らせて頂きます。当然ながら、勝手に作業は進行せず、お客様に内容の説明、今後の展望をお話しさせて頂きご了承を頂いていた後に作業に入らせて頂きました。本件に関しましては自社だけで判断せず、正規ディーラーを含む取引先の整備工場全てに事象を説明し過去の判例や見解を共有できる様な環境の中、作業を進めさせて頂きました。本件に限らず、お客様にご理解を頂く事は作業を進行する中で必要不可欠ですので認識の相違を発生させない様に努めて参ります。