アフターサービスの対応に不満（アバチン５９５さんのクチコミ投稿）

ネットで見たと言って、 電話をした後に、 すぐに現車確認を行うことができました。 丁寧に説明、車を見せていただきました。 購入前でも敷居は低く、丁寧に対応して頂きました。 購入を決めた後は、 営業時間を過ぎていてもメールや電話等で手続きを進めていただいたり、 様々な対応して頂き、感謝しています。 前オーナーの取り付けた部品の取り外し(大変だったと思う)や ナビ、バックカメラの取り付けも同時に依頼しました。どれもきっちり出来ていました。 明日、納車という局面で、 部品が入らず、納車できないという連絡があったのは衝撃でしたが、 きっちりしたものを出すという姿勢は、 理解、共感、信頼できるものでした。 ただ、事前に納車日の確度をもう少し伝えておいて欲しかったです。(笑) 納車の日は、 当たり前かもしれませんが、 車の操作説明や機能の説明をして頂き、 その車特有のあるある的なところまで細かく説明していただき、「マニュアルのRギアへの入れ方が特殊」とか 帰路に問題が無いように丁寧に説明していただきました。 納車車両用のスペースがパーテーションで区切られており、格好よくて感動しました。 車輌もホコリ１つ無い状態に仕上げられており、気持ちよく納車を迎えることができました。 一貫してお一人の方に担当として付いて頂き、最後まで面倒を見ていただきましたが、車好きで、細やかなところに気遣いが届くキャラクターのおかげで気持ちよく納車を迎えることができました。 これからアフターサービスを頼んでいこうと思えるお店かなと感じました。

対応は勿論ですが、納車前の整備がしっかりされているのか中古車の感じがあまり無く 新車で購入した錯覚をしてしまいます。本当に綺麗でとても感謝しています。 購入する人の気持ちを思って販売されてるのがよくわかります。本当にありがとう御座いました。

実際にお店に行って現車確認し、色々と質問し、それに迅速丁寧にスタッフの方が対応していただきました。購入を決めた後もメールで随時連絡していただいたり、仕事の都合で急遽納車日を変更した時も調整して対応していただきました。本当に有難うございました。もちろん購入した車両も大変満足してます。蠍の毒にやられちゃいました＾＾