町田の犬連れさんのクチコミ詳細
若い営業マンが頑張っているが・・
投稿日：2020/10/09
3点
接客：2
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
若い営業が一生懸命やっているのは評価できるが、経験不足なのか、 ・最初に確認した装備が付いていない ・私は値引きの交渉など一切していないのに、 「〇〇万円でお願いします」と言った金額で了承すると、後出しで上司からあと〇万貰えと言われたとか ・納車日も「土日は他のお客さんがたくさん来るので・・」とか ・「9月中ならドライブレコーダーを無料で付けます」が明細書には5万いくらの記載があったり と残念なことが多々ありました。 もっと購入者の気持ちを理解した方がよいですね。 アフターに期待します。
購入年月：2020/10
購入した車：ＢＭＷ 4シリーズグランクーペ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｔｏｍｅｉ－Ｙｏｋｏｈａｍａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 東名横浜からのクチコミ返答
2020/10/10
町田の犬連れ様 この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座います。 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様の気持ちを理解した上で、 ご契約からご納車時までしっかりと改善していきたいと思います。 また、点検・車検等のアフター面に関しても、ご安心してお乗り頂ける様、 しっかりとご対応させて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/06/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
インターネットでの情報通り、自動車の状態もよく直ちに購入する気持ちになりました。担当の方も爽やかな対応で、気持ちよく手続きが進められました。ありがとうございました。今後とも整備などを宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/06/07
おはぎだんご様 この度は遠方からのご来店並びに、Ｘ4をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。帰り道の乗り心地はいかがでしたでしょうか。スムーズな加速やスポーティーなハンドリング等ＢＭＷの特性をご体感頂けていれば、幸いです。今後もおはぎだんご様のカーライフをスタッフ一同全力でサポートさせていただきますので、末永く宜しくお願い致します。
2020/05/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
契約から納車まで迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信2020/05/16
サンライズー様 この度は数あるディーラーから当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。現在外出自粛等で、お出かけの機会は少ないとは思いますが、是非落ち着きましたらドライブを楽しんでください。アフターサポートは、スタッフ一同全力でお手伝い致します。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
2020/03/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
見学から納車まで丁寧に対応していただきました。電話とメールでのやり取りもスムーズで安心して手続きを進めることが出来ました。
販売店の返信2020/03/21
この度はX1をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 ご納車後も安心してカーライフをお愉しみ頂けますようバックアップさせて頂きます。操作方法等ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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