気持ち良く車を購入できました。（Ｗ２０２ホワイトさんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2014/07/08

この度はご納車直後のお車の不具合で大変ご迷惑をお掛け致しました事、まずは深くお詫び申し上げます、大変申し訳御座いませんでした。この度不良になってしまったディスビ・キャップローターもM119エンジンの弱点部品と把握しておりましたので、予防的整備で弊社に販売前の入庫時に新品部品に交換していたのですが、製品不良、もしくは組付け時不良で、結果的にご納車後間もなく大変ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。　尚、交換前の装着されおりました部品をお送り頂けるとの事で、到着次第本件実施工場と連携を取り、実際に組付けをした担当者を含め、原因を調査致しますので、調査結果が判明致しましたら改めて、担当者の方より原因をご報告申し上げます。　私共はご納車前に”第三者の眼”でしっかりとご納車前の法定点検整備を実施するとの理由で自社工場、提携工場でなく、甘えのきかない正規ディーラー様でご納車前の法定点検に拘り実施しております。但し今回のような結果的にお客様に不快な思いをさせてしまう事になってしまいましたので、引き続き正規ディーラー様と更なる連携を取り、迅速かつ正確に対応して今後初期不良が限りなくゼロになるように引き続き努力して参りますので、今後共　arj　をどうぞ宜しくお願い致します。　この度は今後の販売していく上で、貴重なお言葉、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。そして、お電話では本当に温かいお言葉、誠にありがとうございました。　スタッフ一同精一杯ご対応して参りますので引き続き、arj　をどうぞ宜しくお願い致します。　お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ♪

販売店の返信2013/12/03

この度はお忙しい中、口コミの掲載、誠にありがとうございます。また、大変嬉しい今後の私共　arj　スタッフ全員の励みになるお言葉ありがとうございました！　どんな車にも使い勝手、耐久性、整備性を含め欠点はあるかと思います、正直にお客様にお伝えする事も私共の仕事では！？　と思って日々販売させて頂いております。1台、1台丁寧かつ厳選して、写真・ネットでは分からない”匂い”も忘れずに拘って仕入れさせて頂き販売させて頂いております。お店によって『綺麗』・『高品質』の基準は異なります、今後も遠方よりご来店頂いても決して　『ガッカリ』　しない、『来た甲斐があった！』　と言って頂ける品質のお車を仕入れて参りますので今後とも　arj　をどうぞよろしくお願い致します。最後になりますが、販売後のアフターサービスが最も重要だと思っております。　Y様のご期待を裏切らないように細かな事でも　arj　スタッフ一同精一杯ご対応して参りますので引き続き、arj　をどうぞ宜しくお願い致します。　この度は　arj　をお選び頂きまして、誠にありがとうございました！　お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ♪

販売店の返信2012/02/15

こちらこそいつもご来店の際、ご所有されています溜息の出るような博物館級！のコンディションのお車を拝見させて頂きまして、本当にありがとうございます。どの車もいつも本当に勉強になります！また、この度は数あるクルマ屋さん　の中から私共、arj　をお選び頂きまして誠にありがとうございました。　今回ご紹介させて頂きましたR129も間違えなく希少で希少なコンディションの一台です・・・・今後も末永くご満足頂けるかと思います。　尚、販売後のアフターサービスがarjの第2章の始まりです！今後も齋藤様に末永く高品質をお楽しみ頂けます様、精一杯努力致しますので、お車の事でしたら何でもお気軽にご相談下さいませ♪　またいつでも車談義をしに、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい♪　信用を失うのは一瞬です、　私共も常日頃大切だと思っております、『車選びと同じ位お店選びも大切』　を今後も　arj　のスローガンにして日々努力、そして信用を培って参りますので引き続きarjをどうぞ宜しくお願い致します。