名無し99さんのクチコミ詳細
初めてディーラー以外で車を買ったのですが
投稿日:2017/10/09
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
こちらから質問しないと情報が出てこず、今までディーラーでしか買ったことがない私にとっては終始心配しっぱなしでしたが、数ヶ月探してやっと希望通りの車を見つけたので、不安を抱えつつも購入しました 1. 車を見に行った際、営業マンと話をまとめ、2日後に電話で購入意思を伝えようとしたら営業マンが辞めており、後任に話が一切伝わっていなかった 2. 納車前に車内クリーニングが入ると伺っていたが、納車された車の内壁には相変わらず動物か服の毛が大量についたままだったし、天井のシミもそのままで、フロントガラス内側にはコーヒーの痕も残っていた 3. アルミホイールにサビが大量に付いている車だったのだが ・最初の営業マン談:結構強めの薬品を使ったが落ちない ・次の担当談:洗えば落ちる ・納車時の状態:3割程度落ちていた ・購入後:市販のサビ取りゴムで擦ったら2割程度取れて、専用の錆び取りを使ったら全て落ちた 4. 購入する車がスタッドレスを履いていたため、中古のホイールと中古のタイヤを比較的安く調達してもらえた 5. 下取り車のドラレコを次の車に載せ替えるよう依頼した際、下取り車を納車日より前に引き渡さないといけなくなったが、代車を無料で貸してもらえた 6. 納車時に担当が所用で店を離れるため、別の方が説明等してくれたのだが、担当でないとわからない事があったため、後日連絡を頂けるとの事だったが、2日経っても連絡がなかった 7. バックカメラを追加でつけてもらったのだが、補助ライン表示の設定や説明等無しの上、価格は相場より少し高かった 8. 一部へこんでいたため板金を依頼したが、その箇所は完璧に仕上げてくれたが塗装は一部波うっていた 9. テールランプとミラーが割れていたが納車の際に直してもらえた 10. 保証の説明が無く、基本でついている保証はエンジンとミッションのみと後で書類を見て知った 11. 領収書の発行を依頼したら一度断られた 12. 納車後すぐ、助手席のパワーウィンドウのスイッチが利かないことが判明し電話すると、日産車にはよくあることだと言われるも、スイッチの中のパーツが接触不良をおこしていた 13. 購入2日目に自宅駐車場にオイルが溢れてい他のに気づいた 金曜日に入院、土日挟んで月曜日に状態等の説明を貰える約束をするも連絡は来なかった 翌日、パッキンの所からオイルが漏れておりパッキンを新品に交換したら直ったと連絡があった 14. 納車時に洗車されていなかった 15.下取り車の名義変更が1ヶ月経ってもまだ終わっていない 16. ボディの線傷をペイントで消してくれているのだが、ある意味余計目立つようになった。 マスキングで保護し傷の上だけにペイントを考えていたが、5ミリ幅の線傷に2センチほどで幅広くベタ塗りさたため目立たなくすることがより困難になった
購入年月:2017/09
購入した車:日産 NV350キャラバン 2.5 プレミアムGX ロングボディ ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2015/04/05投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
この度は、当方のわがままを聞いて貰い有難うございました。 とても良心的なお店です。 また機会が御座いましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2015/04/05
この度はお買い上げ有り難うございました。 今後とも長くお付き合いをさせて下さい。 ご家族お友達は勿論、近隣でお車の事でお困りも方がいましたらお気軽にご相談下さい。タカボコ様のご紹介と言って頂ければ一生懸命対応させて頂きます。 また点検、車検のご案内をさせて頂きます。その際は代車無料ですので宜しくお願いいたします。
2013/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
納車日はまだですが、保証内容や整備についてなどこちら側の目線に立って一緒に考えてくださり、安心して購入したいと思える接客対応でした。 細かな不明点の電話でも快く対応してくださり、購入して良かったと感じることができました。
販売店の返信2013/12/23
この度はご成約頂きまして有り難うございます。 今後とも長くお取引をさせて頂ける様に社員一同努力をしていきます。 納車後、些細なことでもご相談下さい。宜しくお願いいたします。
2013/10/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
プロスタッフの社長、ありがとうございました。 居住性の良いMPVをリーズナブルな価格で買えて、大満足です。 展示車輌も多く、クルマ好きの私は選ぶときに目移りがして困りました。 アフターフォローも大変良く、チョットした事でも整備のスタッフは嫌な顔も見せず 即座に修理してくれました。(マフラーカッター取り外し、ルームランプ不点灯、シガーライター 配線修理など) 社長はおひとりでいろいろな仕事をこなされ忙しそうですが、嫌な顔ひとつ見せずいつもニコニコです。 親切・丁寧・迅速・安全はプロスタッフのためにある言葉だと思います。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2013/10/06
この度は有り難うございます。 保証も付いていますが、些細なことでも、いつでもご相談下さい。 スタッフ一同一層努力をしてお客様に喜んで頂ける、お店にしていきます。これからもよろしくお願いいたします。
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