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2013/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2台目の購入になりました。1台目の購入のきっかけは、営業マンの対応でした。外車の多い会社でしたので、相手にされないだろうと思ってましたが、素人の私に一つ一つ丁寧に説明してくださり、購入の決め手になりました。納車後も気にしてくださり連絡を定期的にくださり、修理、車検などの対応も満足いくものでした。そしてこの度2台目の購入になりました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2013/07/05
むとけん様 この度のご購入有難うございました。また、遠方からお越しいただき感謝いたします。 距離は、離れていますが、些細なことでも構いませんので、何なりとご相談ください。 これからも当社で購入してよかったと思って頂けるようより一層努力いたしますので、宜しくお願い致します。 そちらに行く際は、一度立ち寄らさせて頂きます。
2013/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
昔からBMWが好きで、乗り換えて3台目です。 今回は、日頃お世話になっていた、整備工場の紹介でしたが、以前からネットでBMW専門店を探していました。 自宅からも近く、価格帯も他社と比較すると安価だと思います。 販売店の対応も素晴らしく、とても親切丁寧です。 安心して車を購入する事が出来ました。 これから車を検討してる方、是非、おすすめです。間違いない! 担当の岡田さん、お店のスタッフさん有難うございました。
販売店の返信2013/06/30
MASAPI様。先日は納車させて頂きまして、有難うございました。 今回は当社提携先の輸入車整備工場のご紹介でご購入頂きました。 お近くですので、今後もメンテナンス、板金等お車の事ならどんな事でも ご相談下さい。私の方もお店の方へ伺いたいと思っております。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラー同等のサービスで車両も良いです。
販売店の返信2013/06/21
このたびは数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また、何度も足を運んでいただきましたことに感謝いたします。不足でした部品のほうも発注致しましたので、今しばらくお待ちください。今後とも修理や、車検などもございましたら是非よろしくお願いいたします。今後とも末長くよろしくお願いいたします。
2013/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
身体の具合が悪いので、家まで希望の車を見せに来ていただいたりしてくださり、 大変感謝しております。
販売店の返信2013/06/21
ノブコフ2013様。この度は沢山の販売店の中から当社のBMW320i Mスポーツをご購入頂きまして有難うございました。お体がご不自由の中、3度もご来店頂き有難うございました。今後もノブコフ2013様のカーライフをお手伝いさせて頂きたいと思います。何かの際にはご連絡下さい。ご自宅まで伺うつもりでおります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
条件にあった車がなかなか見つからなかったときマーキュリー八王子店のホームページ上でとうとう見つけちゃいました♪ 車種も豊富で一台一台丁寧にメンテされていたのが印象的でした! 店員さんたちも明るく親切に対応してくれました。
販売店の返信2013/06/20
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。お忙しいにもかかわらず当店に足を運んでいただき誠にありがとうございました。納車まで万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。(保証書も発送いたしますので、ご確認ください)今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を探す場合、車の内容は当然ですが何より安心して購入できる販売業者を探す事が重要です。私は今回初めての外車という事もあり、特に慎重に販売店を探していました。 最終的にマーキュリー八王子さんを選んだのは、以下の理由によります。 1:自社ホームページがしっかりとしており、その中古車リストの更新頻度が高い。 何気にとても重要な指標です。WEBの更新を怠っている販売店は個人的には選択肢から外れます。 2:外車専門店であり、隣接した工場で外車修理・点検できるスキルがある。 3:他のお客さんに直接聞いたところ評価が高かった。既に何台もマーキュリーさんで購入しているお客さんがいた。 4:試乗に行った際の対応が丁寧。面倒くさがらずに外車初心者の質問に答えてくれた。 5:事故や何かあった場合でも、この人なら対応できるだろう、という担当(岡田さん)がいた。 もちろん気に入った車種があった事が前提ですが、以上5点でもってマーキュリーさんから購入する事となりました。 難点があるとすれば八王子にあるためちょっと遠い、という事ぐらいですが 高い買い物ですので安心の為であれば少々遠くても問題ありません。 人間同士と同じく、中古車も巡り合わせの良し悪しという事が多々あります。 今回は良いクルマと良い販売店という、なかなか稀な良い出会いだったなと思います。 現状とても満足していますので、長い付き合いになりそうです。
販売店の返信2013/06/23
T.DD様。この度は数ある販売店の中から当社のBMW525iをご購入頂き有難うございます。 今回販売を通してT.DD様とお会いできたことをとても有難いと思っております。販売を通して私自身 色々な方と出会いお付き合いさせて頂ける楽しみを感じております。販売してからが本当の私の仕事だと思いますので、 今後もT.DD様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お店の雰囲気や営業マンのわかりやすい説明などとても親切にしていただきました
販売店の返信2013/06/16
先日は納車をさせて頂きまして、有難うございました。今後もms kazu様のカーライフを応援してまいります。修理、板金、車検お車の事なら何でもお任せ下さい。もしもの時には積載車もございますので何かありましたらお手数ですがご連絡頂ければと思います。今後もお付き合いの方宜しくお願い致します。
2013/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで探していた中でひときわ低走行だったので、来店しました。すぐに試乗をさせてくれて安心しました。中古車は一台一台品質が心配ですがきちんと説明をしてくれて契約まで安心でした。購入して間もないのでアフターケアは不明にしましたが、担当者の熱意は感じました。アフターケアも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/06/13
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。また、お車のお渡しの際にはわざわざお越しいただきまして、誠にありがとうございました。納車まで整備なども含め、万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。記念写真のほうも郵送いたしますので、しばらくお待ちください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入した後のケア、サービスが充実しており、とても信頼できます。 ご担当者さまが車好きな方で、とても好感を持っています。
販売店の返信2013/06/13
コボ555様。いつもお世話になっております。遠方にも関わらずいつもご来店頂きまして有難うございます。 今後もコボ555様のBMWライフをお手伝いしてまいります。また何か有りましたらお気軽にご連絡下さい。 ご来店時にはまたお車のお話をしましょう。ご来店スタッフ一同お待ちしております。
2013/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知人にお手頃の車があるよと紹介されて、店に伺いました。初めての外車だけにワクワキドキドキです。決して飾らない丁寧な説明と快く試乗をさせて頂き、その場で気に入り購入契約をしました。中古車なので余分なお金を掛けないで、しかし必要な装備については時間を掛けて丁寧に相談にのってくださいました。車庫証明を自分で取得したので、納車まで1週間程度かかりましたがようやく手元に届きました。これまでとは違った素晴らしいドライブが楽しめそうです。
販売店の返信2013/06/14
この度は、遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。 また、この様な素晴らしい評価を頂き有難うございます。 初めての輸入車とのことですが、弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。遠方ですが、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2013/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
輸入車は初めての購入になりますが、マーキュリー八王子店さんなら安心して買えます! アポ無しでお邪魔しましたが、快く試乗させて頂き即日購入。 遠方の為車庫証明等は自分で取得。これも初体験で分からないことだらけ。 ですが、丁寧な説明のおかげでなんとかなりました! BMW乗りたいけど新車は無理だ~!という御方がいらっしゃいましたら、一度このお店に相談される事をお勧めします。 当方満足はしましたが後悔は一切しておりません!
販売店の返信2013/06/09
この度は遠方からご来店頂きご購入頂きまして有難うございます。初めての輸入車という事もあり商談時ご不安がある事は私の方は感じておりました。輸入車特有のトラブルは有るとは思いますが、逆に輸入車でしか味わえない良さがある事をお伝え致しました。ご購入頂いた120iカブリオレは特徴があるお車でこのクルマでしかない素晴らしさがあると思います。気に入って頂いて大切に乗って頂ければと思っております。遠方にはなりますが、お電話でのご相談等、今後もお力になりたいと思います。そちらの方面に行った時には是非よらせて頂ければと思います。素晴らしいBMWライフをお過ごしください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当頂いた営業マンが、ターゲットの車に対し、いい事も悪い事に全て正直に話をしてくれたことが購入までに時間を要さず、信頼関係が短時間できたために安心して購入することが出来ました。 慎重にならざるを得ない中古車の購入ですが、この人から買おうと思える営業マンでした。
販売店の返信2013/06/04
この度は沢山のお車の中から当社のBMW318i TRG Mスポーツをご購入頂きまして有難うございます。納車後も信頼して頂いた気持ちを強く受け止め、アフターの方も頑張ります。2台目も私から購入したいと思って頂けるよう行動したいと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
そろそろBMに乗りたいと思いネットで調べていましたが、手頃な価格だったので試乗しに行きました。はじめての外車でしたが、店長をはじめとして非常に親切な応対で、納得のいくまで説明いただき、その日のうちに購入を決めました。外車の初心者の方にも、非常にお勧めのお店です。
販売店の返信2013/06/04
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。納車まで万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。(保証書も発送いたしましたので、ご確認ください)今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。八王子市にお越しの際は是非また、お立ち寄りください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
輸入車初心者ですが、いろいろな情報を丁寧に教えていただきました。気軽に試乗もさせていただき、はっきりしなかった自分の気持ちを確かめることができました。おかげさまで楽しいドライブをすることができそうです。
販売店の返信2013/06/04
この度はご購入頂きまして有難うございました。お住まいの方が少々距離があるのにもかかわらず3度もご来店を頂き有難うございました。はじめはインターネットの情報で購入をかなり悩まれていたのかと思います。私の方から良い点、悪い点、車の特性をお話させて頂き購入を頂けたのかと思います。今後もお手伝い致します。BMWは素晴らしいお車です!楽しいドライブをして頂ければと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
取り敢えず見るるだけ、と思いながら行きました。 まずはどんな車が欲しいのか把握してもらい、何台か詳しくご説明頂き、試乗したい車はいくらでもどうぞ、という感じで、ラフな気持ちで拝見できました。予定より高い車を勧められたり、トラブルの有る車を偽っていたりとか、一切ないと信じられる対応だと感じたので、車探しの初日1件目で即購入しました。 車の整備も適当にされる販売店もあるかも知れませんが、しっかりとして頂き、その内容も詳しくお知らせ頂けたので、安心して乗っています。 購入後のサポートもご説明して頂き、是非お願いしたいと思っています。 全ては人とのつながりですから、信頼出来るか?が重要ですよね。 こちらの販売店に出会えて良かったです。
販売店の返信2013/06/02
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます.。非常に明るいファミリーでしたので、商談も楽しくできました。整備なども万全をきしましたが、何かございましたらお声を是非かけてください。車検などもございますので、これからも末長くお付き合いできればと思っております。是非次回も当店を選んでいただけますよう、精進していきたいと思います。八王子付近にお越しの際は、是非お立ち寄りください。このたびは誠にありがとうございました。
2013/06/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
メールの対応は良かったです。 車の品質は、良いのではないのでしょうか。もう少し時間がたってからまたレビューします。
販売店の返信2013/06/04
この度は数ある販売店の中から当社のBMW335i Mスポーツをご購入頂きまして有難うございます。高額なお買い物になるので、ご購入にあたり車輌状態、メールの対応、ホームページの情報、電話対応等についてご購入を決めて頂けるのかと思います。私も旅行の宿選び等では同じかと思います。販売するにあたりお客様の方に購入して良かったという声が頂けるよう今まで以上に努力をしていきたいと思います。アフターも頑張ります。今後も宜しくお願い致します。
2013/06/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
丁寧で迅速なご対応に満足して購入を決めさせていただきました。 また、車の程度も良く、非常に良い買い物をさせていただきました。 今後も点検等を含めて相談させていただく予定ですので、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2013/06/01
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。また、何度も足を運んでいただき感謝いたします。納車まで万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまではバモスに乗っていましたが、遠出をする機会が多いこと、家族みんなで出かけたという点を踏まえて今回、オデッセイを購入しました。購入店のマーキュリー八王子店の従業員の皆さんはとても良い方ばかりでお店の雰囲気もとても良かったです。また、丁寧な対応、分かりやすい説明、納車までがとてもスムーズでとても満足しています。これから長く大切に乗りたいと思います。本当にありがとうございました。そして、今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2013/06/02
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます.。整備なども万全をきしましたが、何かございましたらお声を是非かけてください。ご家族全員が乗る機会があるようですので、気をつけてお乗りいただければと思います。これからもお客様に喜んでいただけますよう、より一層努力、精進していきたいと思います。このたびは誠にありがとうございました。
2013/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
プリウス等も含め日本車を何車種か検討していましたが、 検索すると116iも予算内に入ることに気づきました。 とは言え、新車の値段が値段だけに、内装・外装・エンジン・足回りなどは かなりの劣化を覚悟して現車を見にマーキュリーさんにお伺いしました。 内装・外装は美麗で、直前に見たプリウスの内装がイマイチだったことと比較して、 妻は即座に満足を表明。 周辺の道路を試乗させて頂いて、必要にして十分なパワー、素直なハンドリング に私も満足。エンジン・足回りにも不安は全くありませんでした。 試乗インプレッションは専門家、長期乗っておられる方々の適切な表現を 読んで頂くとして、私としては十分でした。 当日の朝という直前にお伺いすることを伝えたにもかかわらず、 マーキュリーさんには懇切丁寧な対応を頂きありがとうございました。 また、購入に関わる手続きについても、適切かつ迅速に進めて頂き、 当方の都合で納車を数日前倒しにして頂く件についても、快く対応して頂きました。 マーキュリーさんの対応も含めて、内容を考えると、かなりお得な買い物だったと 妻と話をしています。
販売店の返信2013/05/30
あおばく様 数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、また、お忙しいにも関わらず、 お越しいただき誠に感謝いたします。また、非常にありがたいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。ポータブルナビの取り付けが間に合わなかく、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様により喜んでいただけますようさらに努力、精進していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。お近くを通るようでしたら、是非またご来店ください。
2013/05/28投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
色々検討し、今回購入に至りました。車両事態はとても満足しております。駆け抜ける喜びを楽しんでいます。 今回は、電話でのみの交渉で不安等ありました。お店へ行きたかったのですが、遠方の為諦めました。購入を決めて整備を進めて貰っていたのですが、こまめに連絡を頂いたら不安なく待っていられたのかなと思いました。 後は、今後故障などが出ないことを祈るだけです! 次回購入する時もお願いしたいと思います。
販売店の返信2013/05/28
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、無事に納車が完了し安心いたしました。整備や、フイルムコーティングなども万全をきしましたが、何かございましたらお声を是非かけてください。少々遠方になりますが、これからも末長くお付き合いできればと思っております。是非次回も当店を選んでいただけますよう、精進していきたいと思います。このたびは誠にありがとうございました。
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