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ｋｓｍｈｒｇ９１０さんのクチコミ詳細
中古車なのに一流ブランドの接客対応に感動
投稿日：2020/08/19
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
前の車ポルシェカイエンを某激安中古屋で購入して3か月程で購入価格を上回る修理費がかかった事により売却。今回はディーラー車、しかも新車からのユーザー下取り車と言う事で安心して購入できました。近所のマセラティに以前訪れた事はあるが運営が違うみたいでこちらの杉並店は都内でもかなり評判がいいみたいです。ポルシェディーラーとは比べ物にならず実際に接客はすばらしく高級ホテルやハイブランドの店舗に来たような対応。中古車なのにこんな扱いを受けて申し訳なくなりました。担当のsさんは逐一、納車状況を細かく説明してくれたり日程調整を柔軟に対応してくれました。社内用携帯を付与されているらしく何か困った事があれば連絡してくださいと言われたので車の事で聞きたい事があり何度か電話したのですがいつかけても電話にすぐ出るし休みの日まで電話にでてくれました。納車時の説明も書類一つ一つ説明していただき操作方法も丁寧に教えていただきました。購入後もお礼の動画を送ってくれたりサプライズがあったりと次は新車を買いたくなる本当に気持ちの良い買い物でした。例えば飲食店などサービス業をされている方はお金を払ってでも学んだ方がいいレベル。強いて言えばスカイグループ（運営会社）のステッカーは勝手に貼らないで欲しかった。剥がすのが気が引けるので笑
購入年月：2020/08
購入した車：マセラティ ギブリ S
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：2
マセラティ杉並からのクチコミ返答
2020/08/19
ksmhrg910様、マセラティ杉並の【ギブリS】をご購入いただき、誠にありがとうございます。 担当を務めさせていただいております、佐藤直斗でございます。 大変嬉しいお言葉をいただけましたこと、店舗スタッフ一同心から感謝申し上げます。この度はマセラティギブリをお選びいただき、とても嬉しい限りでございます。 ksmhrg910様のご希望に沿うお車をご提案できまして大変嬉しく思います。また今後はマセラティオーナー様にしか体験のできない特別なイベントなどをご案内させていただきますので、お時間がございましたら是非ご参加くださいませ。また、お近くにいらした際にはぜひショールームにもお立ち寄りいただければ幸いでございます。今後もご期待を裏切ることのないよう、不自由なくマセラティをお楽しみいただるよう、全力で務めて参りますので何なりとお申し付け下さい。引き続きよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2020/08/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
登録に至るまでの代行、納車日時の急な変更など、臨機応変に対応いただき、大変に助かりました。アフターでもお世話になりますが、今後とも、よろしくお願いします。
販売店の返信2020/08/10
クエルボ・イ・ソブリノス様、この度は【ギブリグランスポーツ】をご購入頂き、誠にありがとうございます。 担当を務めさせていただいております、土屋卓馬でございます。大変嬉しいお言葉をいただけましたこと、店舗スタッフ一同心から感謝申し上げます。 スムーズにご納車できたのもクエルボ・イ・ソプリノス様のご協力があってのことでございます。 都度迅速にご対応を頂きましたこと、とても感謝しております。 またギブリグランスポーツをご納車できたこととても嬉しく思います。今後もご期待を裏切ることのないよう、不自由なくマセラティをお楽しみいただるよう、全力で務めて参りますので何なりとお申し付け下さい。引き続きよろしくお願い申し上げます。
2020/08/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当セールスマンの佐藤様 この度はいきなりの来店だったのにもかかわらず親切、丁寧に対応して頂きありがとうございました。 お陰様でその日のうちに契約まで終わり納車迄もとてもスムーズに進んでとても満足しています。 今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/08/08
猫大好きの30代様、マセラティ杉並の【ギブリ】をご購入いただき、誠にありがとうございます。 担当を務めさせていただいております、佐藤直斗でございます。 大変嬉しいお言葉をいただけましたこと、店舗スタッフ一同心から感謝申し上げます。この度はマセラティギブリをお選びいただき、とても嬉しい限りでございます。猫大好きの30代様のご要望に沿うお車をご提案できまして大変嬉しく思います。今後も車検、やナビの交換でご対応頂くかとは存じますが何卒よろしくお願い申し上げます。また、お近くにいらした際にはぜひショールームにもお立ち寄りいただければ幸いでございます。今後もご期待を裏切ることのないよう、不自由なくマセラティをお楽しみいただるよう、全力で務めて参りますので何なりとお申し付け下さい。引き続きよろしくお願い申し上げます。
2020/08/02投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
営業の人はすごくよくしてくれましたが 納車して30分後にエンブレムが割れているのにきずきました 事前の確認ではなかったかと思われます 割れていたら気ずくかと 直してくれるかと思いましたが有償とのことで がっかりです ほこりもあるので最近折れたのでは？と勘ぐってしまいました
販売店の返信2020/08/03
Ｔａｔｓｕ０５０８様、今度はマセラティ杉並の【ギブリ】をご購入頂き、誠にありがとうございます。 担当を務めさせて頂いております、鈴木健太でございます。 この度はギブリをお選び頂き、とても嬉しい限りでございます。商談時からご納車時に都度迅速にご対応を頂きましたこと、とても感謝しております。初めてのマセラティということでお車を味わって頂くことはもちろん、今後はマセラティオーナー様でしか体験のできない特別なイベントなどをご案内させて頂きますので、お時間がございましたら是非ご参加くださいませ。また、お近くにいらした際にはぜひショールームにもお立ち寄りいただければ幸いでございます。エンブレムの件につきましてはご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。今後はご期待を裏切ることのないよう、不自由なくマセラティをお楽しみいただるよう、全力で務めて参りますので何なりとお申し付け下さい。
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