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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2024年04月15日
岩崎 章
お客様からのお申し出に対して迅速かつ適切に誠意を持って対応致します
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供致します
安心安全をお届けするために心を込めて点検、整備、清掃を行っています。
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2024/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、スマートオートさんから車を購入しました。 遠方からの購入と言う事で、気になる点を多々問い合わせしても嫌な顔せず、スタッフの方々が真摯に対応して下さいました。 また、契約から納車までの経過連絡もこまめに有り、安心してお任せする事が出来ました。 購入した車自体についても本当に物が良く、スマートオート様から買って良かったと心底思っております。 今後も宜しくお世話になります。
販売店の返信2024/05/26
森のクマさん様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けたようで、大変に嬉しく思っております。直接のアフターフォローには対応しかねてしまいますが、お車の事で何かございましたら、いつでも、小さなことでもご連絡を下さいますようお願いいたします。対応させて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2024/04/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても良い車でした。 キレイで満足しています。 フルオプションでこの値段は本当にラッキーです。
販売店の返信2024/04/05
ナカジマ様、この度は当店販売車両をご購入頂き、誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けているようで、スタッフ一同大変に嬉しく思っております。今後もご相談やご質問がございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2024/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても状態の良い車で満足しています。
販売店の返信2024/02/01
ryo様、この度は弊社販売車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車にご満足頂いているようで、スタッフ一同大変に嬉しく思っております。お車のことで、ご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2023/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
AMG G63 を購入させて頂きました。素性のはっきりした、厳選された車両のみを扱うお店でした。丁寧かつ迅速な対応をして頂き、感謝しています。店舗にお伺いした際、お店の雰囲気もアットホームで、とても気分よく契約させて頂きました。信頼できるお店なので、機会があれば、またお願いしたいと思っています。
販売店の返信2023/12/28
jack hiro様、先日は当店販売車両をご購入頂き、誠にありがとうございました。お店へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。次回お乗り換えの際は是非、ご相談下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2023/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
皆様のコメント通りで素晴らしい対応をしてもらいました 今まで10台程乗り継ぎましたが1番のお店だったと思います 須藤様には納車まで来て頂きご苦労様でした 遠方のため来店するのは次回乗り換えまで無いと思いますがこれからもわからない事があれば、よろしくお願いします
販売店の返信2023/11/23
クロスウインド様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、大変に嬉しく思っております。直接のフォローは(遠方の為に)対応できかねますが、ご相談・ご質問はいつでもご連絡を下さいませ。今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
2023/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最後のクルマを購入しようと、1年前から M2 competition を探し始めていました。なかなかいいクルマが見つからず、妥協も考えていました。そんな時にスマートオートさんの販売車が目に留まりましたが、クルマ以外の会社経営方針などもしっかりしていた事から、実際に現車確認をしました。クルマは新車の様な状態でしたし、納車前のディーラー整備がついている事、店長様社長様の接客も良かったので、即契約させていただきました。ありがとうございました。クルマは大切に乗って行きます。
販売店の返信2023/07/10
グレース様、この度は弊社販売車両をご購入頂き、誠にありがとうございました。お車の事でご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さいませ。末永く、快適にお乗り頂ける事を願っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とても親切に対応していただきました。 車の状態もとても良かったです。大変に気に入っております。
販売店の返信2023/05/01
K-Kaori様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。お車を気に入って頂けているようで、大変に嬉しく思っております。ご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちら側のわがままで納車日を遅らせているのにも関わらず、気持ち良く対応していただく事や説明なども丁寧にしていただきました。 非常に有難かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/04/26
tadashi様、この度は当店販売車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。すぐに車検となりご不便をおかけいたします。お車の事でご相談・ご質問がございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2022/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
憧れの車を購入させて頂き、ありがとうございました。ショールームで車を見た時、質の高さに感激。車の状態等を聞き、「これしかない」と思いました。購入に向けての説明から契約~納車に至るまで、スピーディで親切・丁寧な対応に感謝しています。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2022/09/23
Joe様、この度は当店販売車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。お乗りになってきたお車とはタイプの違うお車ですが、長らく大切にお乗り頂ければ幸いです。操作などのご不明な点や、点検などのご相談はいつでもお気軽にご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても、メールでの対応・店舗での対応は親切丁寧に対応していただきました。アフターケアやその他もお任せできると感じます。
販売店の返信2022/09/10
ムーランキング様、この度は当店販売車両をご購入頂き、またセラミックコーティングのご注文も頂きまして、誠にありがとうございました。お車の事は、小さな事でもご相談・ご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車のクオリティもよく、購入も非常にスムーズでした。 ローンの回答が早く、利率もよいもので良かった。 知識も豊富そうなので、これからもお世話になりたいと思った。
販売店の返信2022/07/21
HisafromJapan様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。お車につきまして、ご質問やご相談がございましたらいつでもご連絡・ご来店を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
お店の対応は、メール問い合わせから納車に至るまで、終始スムーズ且つ丁寧な対応を行っていただき、高額商品を購入するにあたり、信頼に足るお店だと感じました。車両は、車両評価点「6」。評価通り良好な状態の上、低走行で満足の行く車両を選ぶことが出来ました。
販売店の返信2022/07/19
kcsk様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車にご満足頂けているようで、大変に嬉しく思っております。お車の事でご相談・ご質問がございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/07/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ショールームが車を見るのに程よい大きさで良い展示であった。 進捗状況の連絡を欲しいと思った。 短い接客で多分良い会社だろうと感じた。
販売店の返信2022/07/13
shiz129様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。ご納車までのご連絡が不足してしまいました事を、深くお詫びいたします。お車の事で、ご相談やご質問がございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで一目ぼれしてすぐ問い合わせました。 すぐに返事をもらえたので、電話してみると、急にもかかわらず 当日車を見せてもらうことができました。 車の説明も、サービスの説明も丁寧で、 料金シミュレーションも要望に応じて色々提案してくれました。 困ったことがあったら安心して相談できそうで良かったです。
販売店の返信2022/07/08
トム様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 お車のことでお困り事やご相談がございましたら、小さなことでもご連絡を下さいませ。 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで検索してみつけてしまいました。 本当は違う車を見に出かけたのですが、行く途中に一服。その時、こちらの車を見つけてしまい、急いで電話。予定を変更して、スマートオートさんへ出向きました。 現車はオプションも付いて、とてもきれいな車に一目ぼれしてしまい、お値段も私の希望の値段にかなり歩み寄って頂きました。また連休前の納車にも対応して頂き、本当に助かりました。 店舗移転第1号の客としても、うれしい限りです。
販売店の返信2022/05/07
はち様、この度は当店の新店舗移転第一号でご成約を頂き、誠にありがとうございました。色々とご不便をおかけしました事をお詫びいたします。お車の事でご相談・ご質問がございましたら、いつでもご連絡・(ドライブを兼ねられて)ご来店下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店スタッフの皆様には丁寧に対応頂き、安心して購入することができました。 車両やメーカーについての知識も豊富で聞きたいことがすぐわかることも良かったです。 今後ともお付き合い、よろしくお願いします。
販売店の返信2022/04/23
たんちき様、この度は当店販売車両をご購入頂き、またコーティングのご注文も頂きまして、誠にありがとうございました。お車のメンテナンスに関しまして、いつでもお気軽にご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、パナメーラGTSを購入させて頂きました。 問い合わせから納車まで親切に対応して頂きまして、ありがとうございます! ステルスフィルムも完璧な仕上りで大変満足です。 スマートオートさんに出会えて良かったです!
販売店の返信2022/03/23
ゴンゴン様、この度は ポルシェ パナメーラ スポーツツーリスモ GTS をご購入頂き、またプロテクションフィルム全面施行のご注文も頂きまして、誠にありがとうございました。お車とプロテクションフィルムに関しまして、ご質問やご相談がございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
2022/03/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車を決めてからの納車までの早さにはビックリいたしました。 これから人生最後のカーライフを楽しみます。 6ヶ月の保証はとても大事だと思います。
販売店の返信2022/03/12
マコト様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。お車のご相談・ご質問がございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2022/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
程度が良く、価格も納得でした。 この縁を大切に長く乗り続けたいと思います。
販売店の返信2022/02/23
I様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。(遠方の為)残念ながら、直接のフォローには対応しかねてしまいますが、お車の件でご質問・ご相談がございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2022/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の買い替えを検討していた時に友人からスマートオートさんを紹介してもらい、HPでこのBMWに一目惚れしてしまいました。 スタッフの方々の対応も親切・丁寧・迅速で好感が持てました。納車日も私の誕生日!と、言うことなしでした。これからもメンテナンス等でお世話になるかと思いますので、よろしくお願いします。
販売店の返信2022/02/09
ヨシ様、この度は当店販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。記念になるお日にちに納車をさせて頂く事ができ、当店も大変嬉しく思っております。メンテナンスのご相談はもちろん、ご不明な点がございましたらいつでもご連絡を下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-672634
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
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