MMAさんのクチコミ詳細

ミニクーパーのディーゼルは保証が絶対必要

投稿日:2024年04月07日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:4

アフター:2

品質:1

ミニクーパーD クロスオーバーのディーゼルを購入後、すぐエンストしてチェックランプが付いたり消えたりしました。(エンジンマウントも壊れててビビ音もあり) たまたまチェックランプが消えている時に購入店にもっていってOBDで観てもらったところ『調子良いです』との事でした。一度チェックランプが点灯してらエラーコードが立っているはずです(この時はEGRのエア流量の妥当性)さすがにわからないはずないですし、エンストもしてるので『調子良いです』はないだろうと、他で観てもらいましたところ、ミニのディーゼルに良くあるEGR(インテークからEGRクーラーも)の煤の詰まりとの事でした。 その後保証に入っていなかったのでそのなりの額で他の業者にEGR一式の清掃をしてもらいましたが、今度はDPFの詰まりのチェックランプが点灯しました。確認するとオイル消費がありDPFの再生がなされていませんでした。オイルを補充してDPFを再生させてなんとか走りましたが、またエンジンチェックランプが点灯して、今度はEGRバルブがダメになりました。 (ディーラーで直してもらいましたが、これから手放す予定です。故障に付き合いきれません) これがこちらで購入した車の役半年間で起きた事実です。 店主は感じの良い方で丁寧な方でしたが、私が買った車は外れでした。 クリーンディーゼルを購入する時は高くても保証をしっかり付ける事をお勧めします。

購入年月:2023年07月

購入した車:ミニ ミニクロスオーバー

U-Garage 株式会社ユーガレージからのクチコミ返答

2024年04月08日

MMA様 この度は数ある販売店の中から当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。ご納車後に故障が続き、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。このたびの件は貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。重ねまして、このたびはご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

3台目購入

投稿日:2024年03月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回いつもお世話になっているユーガレージさんにて3台目を購入させて頂きました。 いつも親切丁寧できめ細かい対応と整備に部品交換や代車手配に保険適用事項などの説明まで全てにおいて分かりやすく取り行って頂…

お店からの返信あり

購入年月:2024年03月

購入した車:BMW 3シリーズグランツーリスモ

投稿者:タカさんさん

ゴルフ7を購入しました

投稿日:2024年02月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回当サイトを通じてゴルフ7を購入しました。 ユーガレージさんはこじんまりした店構えながらドイツ車を中心とした良い車がリーズナブルな価格で販売されてます。 今回私が購入したゴルフ7も年式、走行距離、装備…

お店からの返信あり

購入年月:2024年02月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ TSI ハイライン

投稿者:あんかけ焼きそばさん

納車されました!

投稿日:2023年12月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ソフトトップのワンオフ改修、プロフェッショナルなお仕事。

お店からの返信あり

購入年月:2023年11月

購入した車:BMW Z4

投稿者:Atsushiさん

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