MMAさんのクチコミ詳細
ミニクーパーのディーゼルは保証が絶対必要
投稿日:2024/04/07
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:2
品質:1
ミニクーパーD クロスオーバーのディーゼルを購入後、すぐエンストしてチェックランプが付いたり消えたりしました。(エンジンマウントも壊れててビビ音もあり) たまたまチェックランプが消えている時に購入店にもっていってOBDで観てもらったところ『調子良いです』との事でした。一度チェックランプが点灯してらエラーコードが立っているはずです(この時はEGRのエア流量の妥当性)さすがにわからないはずないですし、エンストもしてるので『調子良いです』はないだろうと、他で観てもらいましたところ、ミニのディーゼルに良くあるEGR(インテークからEGRクーラーも)の煤の詰まりとの事でした。 その後保証に入っていなかったのでそのなりの額で他の業者にEGR一式の清掃をしてもらいましたが、今度はDPFの詰まりのチェックランプが点灯しました。確認するとオイル消費がありDPFの再生がなされていませんでした。オイルを補充してDPFを再生させてなんとか走りましたが、またエンジンチェックランプが点灯して、今度はEGRバルブがダメになりました。 (ディーラーで直してもらいましたが、これから手放す予定です。故障に付き合いきれません) これがこちらで購入した車の役半年間で起きた事実です。 店主は感じの良い方で丁寧な方でしたが、私が買った車は外れでした。 クリーンディーゼルを購入する時は高くても保証をしっかり付ける事をお勧めします。
購入年月:2023/07
購入した車:ミニ ミニクロスオーバー
U-Garage 株式会社ユーガレージからのクチコミ返答
2024/04/08
MMA様 この度は数ある販売店の中から当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。ご納車後に故障が続き、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。このたびの件は貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。重ねまして、このたびはご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回いつもお世話になっているユーガレージさんにて3台目を購入させて頂きました。 いつも親切丁寧できめ細かい対応と整備に部品交換や代車手配に保険適用事項などの説明まで全てにおいて分かりやすく取り行って頂きとても感謝しております。今回は新規ブレーキパッド交換、テレビ、オーディオ類、ドラレコ、コーティングなど含めてお気に入りの車をご紹介下さりありがとうございました。 また、社長様の信頼度抜群の応対と奥様の細かい部分に気がつく的確なアドバイスには私達夫婦いつも感動しております。 これからも引き続き宜しくお願いします。
販売店の返信2024/03/20
タカさん様 この度は3台目のご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、満点クチコミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。早いもので、もう3台目ですが、タカさん様ご夫婦とは、もっと昔から知っているような気がしてなりません。今回もとても気に入っていただき、こちらとしても感無量の想いです。お会いしてお話している際は、こちらとしても得るものが多くて尊敬しますし、楽しくてついつい時間を忘れてしまいます。これからも長いお付き合いをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2024/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回当サイトを通じてゴルフ7を購入しました。 ユーガレージさんはこじんまりした店構えながらドイツ車を中心とした良い車がリーズナブルな価格で販売されてます。 今回私が購入したゴルフ7も年式、走行距離、装備、仕様からしたらリーズナブルなプライスでした。 しかもサプライズで傷があったリアバンパーを塗装し直してピカピカにしてくれました。 これには経済観念にシビアな妻も私も大変感動して気持ち良く乗っております。 また車を購入する機会があればユーガレージさんの車をチェックしたいと思います。
販売店の返信2024/02/24
この度は即決でのご成約をいただき、誠にありがとうございました。そして、満点クチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。とても仲良しのご夫婦で、おふたりのお人柄の良さから、楽しい時間を共有させていただきました。毎回適用できるわけではありませんが、色々な条件の元で気にされていたキズ修理も今回は実施させていただきました。様々なパフォーマンスに優れたGolfシリーズ7は、乗り始めてからも、長く乗られてからも満足度の高いモデルです。これから奥様との楽しい想い出作りに貢献できましたら幸いです。お近くではありませんが、またお会いできるのを楽しみにしております。引き続きよろしくお願いいたします。
2023/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ソフトトップのワンオフ改修、プロフェッショナルなお仕事。
販売店の返信2023/12/01
Atsushi様 満点クチコミ評価への更新をありがとうございました。念願のモデルが無事にご納車となり、とても喜んでいただけたことは、当方としても愛情込めて準備させていただいた甲斐がありました。納車当日のスナップショットやムービーも送っていただき、一緒に楽しむことができた気分です! 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
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