R.Yさんのクチコミ詳細
U-Garageにてレクサスを購入
投稿日:2024/04/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
U-Garegeさんは父からのお付き合いでお世話になっており、 父からU-Garegeさんの素晴らしいサービスを聞いていたので、私も車の購入をお願いする事にしました。 私の予算の厳しいなか、上田社長がご親切にいろいろ調べて相談にのっていただき手配してくださって無事、念願のレクサスCTを購入する事ができました! 購入までたくさんアドバイスをしていただいて、あまり車に詳しくない私に丁寧に説明していただき安心して購入することができました。 納車までは何度もご連絡をいただき本当に素晴らしい対応をしてくださって感謝の気持ちでいっぱいです。 納車後もご連絡をいただき、車の様子を聞いてくださり、とても心強かったです。 U-Garegeさんのサービスも素晴らしいのですが、社長と納車時などに対応してくださった奥様のお人柄に感動し、知り合いにもU-Garegeさんをお勧めしたいと思っています。
購入年月:2024/03
購入した車:レクサス CT
U-Garage 株式会社ユーガレージからのクチコミ返答
2024/04/14
R.Y様 この度は2台目のご成約にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして満点のクチコミもいただき、重ねてお礼申し上げます。お父上のお人柄と申しましょうか、とても仲良くさせていただいており、同じDNAを受け継ぐR.Y様のお人柄から、勝手ながらとてもお近くの存在に感じております。今回はオーダーでのご成約ではありましたが、当店のクオリティをクリアできるような、とても良質な物件に出会えましたことは、R.Y様の強運でもあると思います。国産車とはいえ、メンテナンスが必要なケースもあると思います。ご不明な点がございましたら、また何なりとお申し付けください。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実は予算をオーバーしていましたが、即決しました 我が家の予算はオーバーしていたものの 相場で考えて、とても良い車であること そしてなにより素晴らしい接客 こちらのちょっとした疑問や不安も親身に答えてくださり 時には正直に色々な豆知識もくださいます。 またこのご縁で終わらずお付き合いをお願いしたいユーガレージさんです。
販売店の返信2024/04/10
とかげ様 この度はお近くではないのにも関わらず、ご来店いただき、そして予定外の即決でのご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして満点のクチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆さまにご納得いただけますよう、すべてを正直にお伝えさせていただき、それらをご理解いただけましたこと、大変感謝しております。安全装備が満載の車両ですので安心してお乗りいただけることと思いますが、何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、また何なりとお気軽にお問い合わせくださいませ。また皆さまにお会いできるのを楽しみにしております。今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
2024/04/07投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:2
品質:1
ミニクーパーD クロスオーバーのディーゼルを購入後、すぐエンストしてチェックランプが付いたり消えたりしました。(エンジンマウントも壊れててビビ音もあり) たまたまチェックランプが消えている時に購入店にもっていってOBDで観てもらったところ『調子良いです』との事でした。一度チェックランプが点灯してらエラーコードが立っているはずです(この時はEGRのエア流量の妥当性)さすがにわからないはずないですし、エンストもしてるので『調子良いです』はないだろうと、他で観てもらいましたところ、ミニのディーゼルに良くあるEGR(インテークからEGRクーラーも)の煤の詰まりとの事でした。 その後保証に入っていなかったのでそのなりの額で他の業者にEGR一式の清掃をしてもらいましたが、今度はDPFの詰まりのチェックランプが点灯しました。確認するとオイル消費がありDPFの再生がなされていませんでした。オイルを補充してDPFを再生させてなんとか走りましたが、またエンジンチェックランプが点灯して、今度はEGRバルブがダメになりました。 (ディーラーで直してもらいましたが、これから手放す予定です。故障に付き合いきれません) これがこちらで購入した車の役半年間で起きた事実です。 店主は感じの良い方で丁寧な方でしたが、私が買った車は外れでした。 クリーンディーゼルを購入する時は高くても保証をしっかり付ける事をお勧めします。
販売店の返信2024/04/08
MMA様 この度は数ある販売店の中から当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。ご納車後に故障が続き、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。このたびの件は貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。重ねまして、このたびはご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2024/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回いつもお世話になっているユーガレージさんにて3台目を購入させて頂きました。 いつも親切丁寧できめ細かい対応と整備に部品交換や代車手配に保険適用事項などの説明まで全てにおいて分かりやすく取り行って頂きとても感謝しております。今回は新規ブレーキパッド交換、テレビ、オーディオ類、ドラレコ、コーティングなど含めてお気に入りの車をご紹介下さりありがとうございました。 また、社長様の信頼度抜群の応対と奥様の細かい部分に気がつく的確なアドバイスには私達夫婦いつも感動しております。 これからも引き続き宜しくお願いします。
販売店の返信2024/03/20
タカさん様 この度は3台目のご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、満点クチコミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。早いもので、もう3台目ですが、タカさん様ご夫婦とは、もっと昔から知っているような気がしてなりません。今回もとても気に入っていただき、こちらとしても感無量の想いです。お会いしてお話している際は、こちらとしても得るものが多くて尊敬しますし、楽しくてついつい時間を忘れてしまいます。これからも長いお付き合いをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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