Kenさんのクチコミ詳細
下取りと納車について
投稿日:2025/01/15
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:4
買い取りしてもらった店舗にて車を購入したが納車より前に下取り車を入れて欲しいとの事。 事前に説明なく契約後の要求の為困惑した。
購入年月:2025/01
購入した車:BMW 2シリーズグランクーペ
WECARS(ウィーカーズ) 武蔵村山店からのクチコミ返答
2025/01/17
Ken様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 事前に説明がなく、従業員のサポートが徹底されておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
前回、高齢者の親が楽に乗り降り出来る両側スライドドア付中古車購入しましたが、今回、自分が好きになりそーな車で、安全装置付低年式低走行の中古車を購入しました。店内の雰囲気も良くなった気がしました。
販売店の返信2025/01/13
TAKAPOMz様 この度はご契約、またこのようなクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 店内の雰囲気もさらに良くしていける様に従業員全員で意識して努めてまいります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2024/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
お店はいつも綺麗ですし、接客態度もとても良くて気持ちのいい印象です。
販売店の返信2024/12/24
やま様 その後お車の調子はいかがでしょうか? 先日はご来店いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
相見積のつもりで訪れましたが、こちらの希望をなんとか満たそうと一生懸命対応してくれました。 また、オイル交換が無料のアフターサービスがあり良かったです。 結果、納得して購入となりました。これからよろしくお願いします。
販売店の返信2024/12/02
Masa様 この度は弊社にお車を任せていただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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