アルファロメオ池袋(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

5年前の購入時点から対応の質が変わっていません。 ・純正バッテリー800Wで一週間乗らないだけで電圧が下がるので確認したら、バッテリー上がりのクレームが多々あると。結果交換しましたが、元々ある問題を説明無く、直すこと無く販売。 ・その後色々修正してもらうも、アルファロメオ サービス曰く、品質はそんなものです、と尊大な態度。 ・営業変わって連絡なく(まぁそれはいいとして)会ったことも話したこともないスタッフから車検のお願い。 ・他でと思ったら他での診断品質が悪いからよしたほうが良いと脅される。 ・今回は代車満タンで貸し出しますと。満タン返しの際に予想走行距離の数値が借りた時550km、満タン返しで660kmの表示。満タンで貸し出してもらったんじゃ？(因みに借りた際100km程度の走行) 車自体は最近の質で問題無いかもしれませんが、皆さんが仰る対応が良いというのは、対応した個人の差があるものの大袈裟過ぎだと感じます。

店の雰囲気、対応も良かったです。アルファが気になったら一度行ってみて下さい！！

商談、成約、整備、登録手続きなど、さまざまな相談や依頼や作業に対して迅速で信頼のできる対応をしていただき大変感謝しております。今後も長いお付き合いができるお店だと感じているので引き続きよろしくお願いします。

お店の雰囲気、接客が良かったです。担当の方は、休日にもかかわらず、こちらの質問に丁寧に回答してくれました。メールへの返信も早く、信頼が持てました。 コーティングや保障プランをすすめてくることもなく、好感を持てました。下取り車をそこそこの価格で引き取ってもらえたので、両方お願いしましたが、すすめられない方がお願いしてしまうことは有りがちかもしれません。 若干の不具合がありましたが、相場に比べてお買い得な価格でしたので、納得しています。 今後もいろいろとお世話になる車だと思いますので、ディーラーだと安心感があります。 まだ納車前なので、アフターサービスは不明としました。

商談から成約、登録手続きに至るまでさまざま相談に乗っていただき、終始大変丁寧にご対応いただきました。来週の納車が楽しみ過ぎです。 本当にありがとうございました。

納車まで何度か伺いましたが、店内の雰囲気も良く、接客も丁寧で気持ち良く過ごすことができました。中古のイタリア車ということでディーラーの安心感を買うというスタンスで、最終的にこちらで購入しました。

楽しみにしていたジュリア本日無事納車していただきました。 今回沖縄納車で不安でしたが、営業ご担当者のフォローのおかげで購入から納車まで本当にスムーズに進めました。 車体も認定中古車でピカピカ、サービスも車体も大満足です。 営業ご担当社様ご対応ありがとうございました。 大切に乗らせていただきます。

今回初めてお世話になるお店です。 ずっと探していた車にやっと出会えたので、ほぼほぼ衝動的に購入を決めました。 お店の雰囲気は程良い上品さで感じも良く、良い意味で敷居の高すぎる感じもありません。 ジープとの併設店でしたので、どちらの車も一緒に見れます。 納車はもう少し先ですが今後の期待も込めて品質、アフターサービスは星5とさせていただきます。 これからもよろしくお願いいたします！

この度は大変お世話になりました。 購入にあたり、色々とご相談させていただき、込み入ったことを聞いても誠実に答えてくださいました。 信頼のおけるディーラーさんだと思います。

私がこちらで購入した際の事実を書き記します。 良い評価の方もいますので営業によってサービスの質が異なると思います。 私の経験が今後こちらをご利用される方の参考になれば幸いです。 ・契約日：2月7日 ・納車予定日：2月25日 ・実際納車日：3月2日 ＜契約する条件として交わした営業との口頭約束について＞ ・事例1：ホイール４本のガリキズ修理 　　修理の進捗と仕上がり確認のために写真を4本とも送って欲しいと依頼。 　　2月24日に修理完了予定との事で待つが、過ぎても写真送られず。 　　催促を重ね28日にやっと届いたのが2本分。 　　修理できていない＆全体が写っていない写真。 　　さらに催促を重ねたところ、４本写真が届く。 　　結果、2本修理できていないとの事。 　　約束が違うと話し最終的には対応された。 ・事例2：レザーシート部分的な汚れ除去 　　内装クリーニングに自信ありとの事で期待して待つが、これも写真も報告も届かず。 　　納車日に自分で見て、汚れそのままを確認。 　　簡単にはとれないとの説明であったが、自分で簡単に除去できた。 　　印象としてはクリーニングといっても、掃除機で取り除けるレベルの仕上がりで 　　拭いたりしなければ取れない汚れは全てそのままだった。 　　その汚れ（固形物含）が個人的には比較的多い印象で辟易した。 　　（シート、ダッシュボード、シートベルト、ドリンクホルダー等あらゆる部分） ・事例3：ナンバープレート手配漏れ 　　納車日を2月後半連休にしたいと依頼。 　　当初は希望通り25日で間に合うとの回答だったが 　　上記トラブルがなくてもナンバープレートが間に合わず。 ＜納車時のトラブル＞ ・事例1：車検証シール紛失 　　車両にシールが貼られていないとこちらから指摘。 　　探してもらったが紛失したので再発行するとの事。 　　「貼っていなくても問題なし、自分も剥がして走っている」と営業が説明。 　　実際には50万円以下の罰則対象であったことを後で知る。 　　シール自体もなかなか届かず、届いたのは納車20日後の22日だった。 　　そのシールも発送連絡なし。 ・事例2：中古車延長保証書なし 　　保証説明時に延長2年保証書がないとこちらが指摘。 　　営業が契約書を慌てて確認し、未発行に気づく。 　　後日郵送するとの事。 ・事例3：ローン契約不備 　　契約時にローンの引き落とし口座契約忘れ 　　納車時に書類を準備していた ＜納車後レスポンス悪化＞ ・事例1：納車シール再発行遅延 　　上記納車時トラブルの通り ・事例2：リアゲート側トノカバー捜索依頼 　　3月10日 　　未装着で納車されたことに気づく。 　　ディーラーにあるか前オーナーがお持ちか確認依頼。 　　3月22日 　　待っても回答がないため催促。 　　これから確認します→ありませんでした、の回答。 お店の雰囲気や営業の方達との会話は楽しく、本当は良い店だと思います。 ただ、極端に私が悪い事例を経験してしまったのだと思います。

遠方からの購入の為実車が確認出来ない等の不安もありましたが、メール連絡の迅速な対応や車両状態確認時の誠実な対応等、安心して契約する事ができました。 次回以降もアルファロメオ購入する際は是非こちらでお願いしたいと思いました。 自分のように遠方購入の方も安心して購入できるかと思います！

1000キロ以上離れた遠隔地からの購入でした。 中古車購入は初めての上に、遠隔地ゆえに直に実車を確認することが難しいなど、色々と不安もありましたが、最終的には全幅の信頼を寄せて契約する事ができました。 仕事の関係で電話でのやり取りが難しかったため、商談はメールとLINEが主でした。こちらの疑問にも率直にご回答いただいただけではなく、不要なものは不要だとはっきりと伝えていただきました。細々とした当方のオーダーにも迅速に対応していただきました。 一連のやり取りを通じ、担当者様とお店の当該車両に対する「誇り」も伝わってきました。当該車両を受け取りに伺った際、車両の状態の良さに感動しました。 担当者様の「アルファ・ロメオが好き」という思いがヒシヒシと伝わってくる商談でした。

お店は掃除が行き届ききれいで、受付の方の笑顔もGoodです。訪問時のコーヒーが美味しかったです。ジープとの併売でアルファと両方の車両が見れます。

これからも宜しくお願い致します。