ピルジュンさんのクチコミ詳細
対応の良さ!
投稿日：2020/08/31
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
非常に高い顧客対応に感動しました。
購入年月：2020/08
購入した車：ＢＭＷ 2シリーズアクティブツアラー 218d ラグジュアリー ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ａ．ｌ．ｃ．ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 杉並 ／（株）ＡＬＣ Ｍｏｔｏｒｅｎ Ｔｏｋｙｏからのクチコミ返答
2020/09/03
ピルジュン様 この度は、数ある販売店から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、さっそく口コミの投稿をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 至らぬ点が、多々あったと思いますが、なにとぞご容赦いただければ幸いです。 218ATは室内も広く、解放感もあるお車です。 ぜひご家族の皆様で、ご旅行や楽しいカーライフをお楽しみください。 今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2020/08/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私の意見を100%聞いて頂き、希望車種を希望の予算内で契約することができました。セールスの相田様には親身になり対応いただき感謝しております。輸入車の中古車は当初不安もありましたが保証制度に関してもしっかりとしていて安心したカーライフができる事が楽しみです。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2020/09/02
Cht様 この度は当社の320i M Sportをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。また、お忙しいところ口コミ投稿頂き感謝致します。これからCht様には320i M Sportの走りの良さをご体感頂き、BMWライフを楽しんで頂けると幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。BMW東京㈱相田
2020/08/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
はじめてのBMWを遠隔地から実車を見ずに購入しました。 不安がありましたが、信頼のおける販売店として正規ディーラを選んで正解でした。 納車された車は十分な整備が施されており、自分的には大変満足しています。 問い合わせのレスポンスに対しては、夜遅くのメールにもレスポンスよく対応していただき、待たされるということは特にありませんでした。 購入に関する手続きに関しては、初めてのことで戸惑いましたが、車庫証明申請書は担当者の方で用意していただいたものを警察署に提出だけよかったので簡単にすみました。（時間が無い方は有料での車庫証明を受けて受けているそうです。） 納車も担当者の方が直接納車をしていただき、操作説明等も行っていただけたので大変助かりました。
販売店の返信2020/08/31
きんときくん様。この度は、ご遠隔地にも関わらず弊店よりご用命を頂戴致しましたこと、改めて深謝申し上げます。ご遠方ということでご心配事案が多かったかと思います。私の対応にて少しでもご不安の解消に繋げて頂けたご様子で安心致しました。車庫証明なども可能な限り書類を作成させて頂きましたのでお手間をお掛けしなかったようで改めて安心致しました。肝心のお車の準備状況、ご納車時のコンディションとご評価を頂きましてありがとうございます。ご遠方のお客様の場合、多くのお客様はご納車日当日に初めてお車をご覧頂きますことが多くございますのでお客様の目となり車両チェックを行い整備指示致しましたことに対してご満足を頂けたご様子で大変嬉しく感じております。ご納車に関しましては、コロナウィルス感染拡大防止の中、お伺いをさせて頂きますことを悩みましたが、私に出来る最大限の予防として自家用車にてお伺いを致しますことで多少のご安心を頂けると考えました結果、お伺いをさせて頂きました。直接操作説明などを行わせ頂きましたことにより近隣ディーラー様にてお買い求め頂きました際のご安心感と同一とまでは参りませんが、ご安心頂けたのでは無いかと考えております。今後もご遠方ではございますが、末永くお付合いをさせて頂けますこと心よりお祈り申し上げます。宜しくお願い致します。ＢＭＷ東京・杉並ショールーム・竹之内雄悟
2020/08/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
杉並店の竹之内にお世話になりました。 すごく対応が丁寧で、諸手続も迅速に対応して下さりました。今後とも末永くお付き合いさせて頂きたいと思いました。 車体本体も、引き渡し時には新品同様綺麗にして頂き、大満足です。
販売店の返信2020/08/30
お忙しい中、弊店への口コミ投稿を頂きまして深謝申し上げます。私の対応にご満足を頂けたご様子で安心致しました。同じ対人の職に就かれていらっしゃるということも有り、私も勉強をさせて頂きました。ありがとうございます。この度のご契約に際しましてＢＭＷ純正イノベクションコーティングをご用命頂きましたことも有りご納車時のコンディションに関しましても胸を張ってご納車させて頂ける状態であったと考えております。今後のアフターメンテナンスなどのお付合いも頂けますこと楽しみに致しております。引き続き、宜しくお願い致します。ＢＭＷ杉並店・竹之内雄悟
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