スマホ用ページを見る
ポルさんのクチコミ詳細
【プロフェッショナルな対応に感銘を受けました】
投稿日：2023/11/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ポルシェの中古車を購入するにあたり、ディーラーでの対応が驚くべきものでした。 担当してくれた竹ノ内様は、プロフェッショナリズム以上のものを示してくれました。 竹ノ内様の接客はまさに神がかり的であり、その心遣いと知識にはただただ感動するばかりでした。 顔を合わせた瞬間から、若輩者の私を重要なお客様として扱っていただいたような気分にさせていただき、 スタッフの方々は常に笑顔で迎えてくれ、親しみやすい態度で歓迎してくれました。 そして、車に関する情報やオプションについての豊富な知識を持ち合わせており、私の質問にも丁寧かつ詳細に、レスポンス良く応対していただきました。 特に驚いたのは、ただ単に商品を売ろうとするのではなく、私のニーズや要望を理解しようと努力してくれたことです。 私が求めていた条件や用途に応じて、最適な選択肢を提案してくれました。 竹ノ内様は、顧客が本当に満足できる車を手に入れることを重視している方だと感じました。 さらに、契約手続きや販売価格の段階でも、スムーズかつ透明性のある対応をしてくれました。 契約書の説明や必要な手続きについても丁寧な案内をしていただき、安心して取引を進めることができました。 このような素晴らしい対応に触れ、私は即座に車を購入する決意を固めました。 このポルシェセンター足立のスタッフの方々には心から感謝しています。 驚くことにまだオープン1年らしいのですが、素晴らしいチームワークでした。 今後も素晴らしい接客を多くの方々に提供してほしいと心から思いました。
購入年月：2023/11
購入した車：ポルシェ マカン
ポルシェセンター足立からのクチコミ返答
2023/11/22
ポル様 この度は、弊社よりお車のご用命を頂戴致しまして深謝申し上げます。また、ポル様のようなご職業、お立場の方に過大なご評価を頂戴致しましたこと感謝申し上げます。改めまして私の一挙手一投足をお客様はご覧になっていらっしゃることが分かりました。今まで以上にお客様への心遣いなど含め気を付けて参りたいと思いました。また、ポルシェセンター足立としてのご評価も頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。発足１年余りのチームですが、ご認識を頂きました通り一人一人がお客様にご満足を頂きお過ごし頂けるようにと心掛けております点をご評価頂きましたこと本当に嬉しく感じております。メンテナンスなどで今後お付き合いをさせて頂くことになりますが、現状に満足することなく進歩するよう努めて参りますので末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。 ポルシェセンター足立・竹之内雄悟
他のユーザーのクチコミ
2023/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
マカン3(ベースモデル)の認定中古車を購入しました。 家族からの要望もあってSUVへの乗り換えを検討する中で、マカンの認定中古車を考えるようになりました。 そして惹かれる装備の車の掲載を見つけ、ポルシェセンター足立様へお伺しました。車の状態や保証やメンテナンス、下取り車を含めた最終的な見積の説明などを受け、マカンの魅力と丁寧な接客に納得し購入を決めました。 その後、書類の複雑な部分やオプション品の追加など、都度分かりにくかった部分を親切に対応していただき、10月末に納車となりました。 販売店のスタッフの方々とお会いするたびに、色々な話をして楽しかった事を思い出します。 納車後すぐに長距離を走ることがあったのですが、本当に運転が楽しくとても満足しております。 ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/11/09
マカン 様 この度は、弊店にてご用命を頂戴致しましたこと改めて深く御礼申し上げます。大切なご家族の皆様を乗せる為にお車の乗り換えをご検討と先に伺ってございましたので、ご満足を頂けてとても良かったと感じております。車の買い替えは書類やオプション品の選択等分かりにくい点が多々ございますので、少しでも分かりやすくご説明をしたいと常に考えておりましたのでその点につきましてもご満足を頂けて良かったです。大変お忙しい中、書類の手配等ご協力を頂きましてありがとうございました。納車後の長距離ドライブも走りや快適性にご満足を頂けたと先日お伺いできたことがとても嬉しかったです。今後のアフターメンテナンスにつきましても是非弊店をご活用いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。 ポルシェセンター足立 田中 心基
2023/11/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
そもそもが破格の中古車でしたが、現車確認のときには、悪いところを赤裸々に教えてくれました。人によっては当然と思うかもですが、不具合箇所は新品パーツを取り寄せて、しっかりと整備、調整、テストを重ね、その都度現状についてメールや電話で通知してくれました。 とにかく細やかで、安心感もありましたが、期待度が増してきて、ちょっとしたパーツ納品トラブルなどもありましたが、逸る気持ちを抑えぐっとこらえてました。 その甲斐あって、満足な取引でした。 納車後少ししてからのアフターケアも付加されているそうで、正規店のアドバンテージを感じました。
販売店の返信2023/11/09
KuRo様 この度は、弊店にてご用命を頂戴致しましたこと改めて深謝申し上げます。私共は、お客様の立場に立って対応をさせて頂くように心掛けております。私が購入者だった場合、契約時から納車日まで進捗状況の報告があったら安心だと思い、皆様へ途中経過を写真なども含めお伝えをさせて頂いております。そのような弊社の取り組みにご評価を頂戴致しましたこと大変嬉しく感じております。部品が本国オーダーだったことなどがあり、ご納車までお待たせをしてしまいましたこと心苦しく感じておりましたが、自信を持ってご納車させて頂けるお時間を頂戴致しましたこと改めて感謝申し上げます。引続き、メンテナンスなども含め弊店をご活用頂けましたら幸いです。どうぞ、宜しくお願い致します。 ポルシェセンター足立・竹之内雄悟
2023/11/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度、ポルシェタイカンの展示車を購入させて頂きました。 実車の確認から契約まで1週間、BEVについて色々教えて頂いたり、購入に当たっての不安な点など相談にのって頂き、契約に至ります。 契約から納車まで2週間、短納期ですが迅速な対応をしてもらえました。途中、整備・点検中の写真を送ってもらったり、マメに連絡をもらえたため、納車までの期間を短く感じ、安心して過ごせました。 納車当日、BEVならではの操作不明点がありましたが、その日のうちに営業車両で動作確認、明確な回答を得られました。顧客の質問にベストエフォートで対応して頂けた事は嬉しくもあり、誠実さを感じた次第です。 これからメンテナンス等でお世話になるかと思いますが、引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/11/04
体感様 この度は、弊社にて２台目の認定中古車をお買い求め頂きまして深謝申し上げます。ご契約からご納車までの期間にお写真をお送りさせて頂きましたことに対してもご満足を頂けたご様子で安心致しました。メンテナンスに限らずお近くにお越しの際は、お気軽にお立寄り頂けましたら幸いです。弊社では、１５０kwの急速充電器を用意致しておりますのでお気軽にご利用下さい。メンテナンスなどに関しましてもポルシェセンター足立をご利用頂きますことお待ち申し上げております。引続き、宜しくお願い致します。 ポルシェセンター足立・竹之内雄悟
ポルシェセンター足立のクチコミ一覧を見る(20件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
