ケロヨンさんのクチコミ詳細
契約から納車まで
投稿日:2023/12/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約してから納車までは時間が掛かるものですが、その間納車整備はどこまで進んでるかであるとか、頼んだ追加オプションは、ナンバーは付いたかな等気になると言えば気になりますが、 そのオーナーの思いに先行して言わずとも逐一メールや画像で状況を送って頂きながら納車日当日を迎えました。今まで様々なディーラーで車を契約してきましたが、このような対応は初めてでした。納車して走り去る映像も撮って頂いて良い記念になりました。
購入年月:2023/10
購入した車:ポルシェ 911
ポルシェセンター足立からのクチコミ返答
2023/12/04
ケロヨン 様 お世話になっております。 この度は弊社よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回このような口コミを頂きまして大変嬉しく存じます。 ご納車まで、ご安心を頂きながら納車当日を迎えて頂きたいという想いで進捗状況をご報告させて頂きました。 今後のアフターメンテナンスにつきましても随時進捗状況をご報告させて頂きますのでご安心を頂ければ幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願いします。 ポルシェセンター足立セールスコンサルタント 田中心基
他のユーザーのクチコミ
2023/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
2019年度パラメーラターボを購入。 納車までに細かくコンディションを整えて頂きました。 経過報告も含めてストレス無く購入出来てとても良かったです。 有難うございました。
販売店の返信2023/11/28
Hiro様 この度は、ポルシェセンター足立にて認定中古車をご購入頂きましたこと改めて感謝申し上げます。ご納車間際に追加作業が発生してしまい、ご納車日をご変更頂きましたこと改めて心苦しく感じております。しかし、ご納車前に全て弊社と致しましても気になる点など対応することが出来ましたので胸を張ってご納車させて頂きましたつもりでございます。途中経過報告に関しましてもご満足を頂けたご様子で安心致しました。ご納車後のアフターメンテナンスも含めお付き合いを頂けましたら幸いです。どうぞ、宜しくお願い致します。 ポルシェセンター足立・竹之内雄悟
2023/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ポルシェの中古車を購入するにあたり、ディーラーでの対応が驚くべきものでした。 担当してくれた竹ノ内様は、プロフェッショナリズム以上のものを示してくれました。 竹ノ内様の接客はまさに神がかり的であり、その心遣いと知識にはただただ感動するばかりでした。 顔を合わせた瞬間から、若輩者の私を重要なお客様として扱っていただいたような気分にさせていただき、 スタッフの方々は常に笑顔で迎えてくれ、親しみやすい態度で歓迎してくれました。 そして、車に関する情報やオプションについての豊富な知識を持ち合わせており、私の質問にも丁寧かつ詳細に、レスポンス良く応対していただきました。 特に驚いたのは、ただ単に商品を売ろうとするのではなく、私のニーズや要望を理解しようと努力してくれたことです。 私が求めていた条件や用途に応じて、最適な選択肢を提案してくれました。 竹ノ内様は、顧客が本当に満足できる車を手に入れることを重視している方だと感じました。 さらに、契約手続きや販売価格の段階でも、スムーズかつ透明性のある対応をしてくれました。 契約書の説明や必要な手続きについても丁寧な案内をしていただき、安心して取引を進めることができました。 このような素晴らしい対応に触れ、私は即座に車を購入する決意を固めました。 このポルシェセンター足立のスタッフの方々には心から感謝しています。 驚くことにまだオープン1年らしいのですが、素晴らしいチームワークでした。 今後も素晴らしい接客を多くの方々に提供してほしいと心から思いました。
販売店の返信2023/11/22
ポル様 この度は、弊社よりお車のご用命を頂戴致しまして深謝申し上げます。また、ポル様のようなご職業、お立場の方に過大なご評価を頂戴致しましたこと感謝申し上げます。改めまして私の一挙手一投足をお客様はご覧になっていらっしゃることが分かりました。今まで以上にお客様への心遣いなど含め気を付けて参りたいと思いました。また、ポルシェセンター足立としてのご評価も頂戴致しましたこと重ねて感謝申し上げます。発足1年余りのチームですが、ご認識を頂きました通り一人一人がお客様にご満足を頂きお過ごし頂けるようにと心掛けております点をご評価頂きましたこと本当に嬉しく感じております。メンテナンスなどで今後お付き合いをさせて頂くことになりますが、現状に満足することなく進歩するよう努めて参りますので末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。 ポルシェセンター足立・竹之内雄悟
2023/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
マカン3(ベースモデル)の認定中古車を購入しました。 家族からの要望もあってSUVへの乗り換えを検討する中で、マカンの認定中古車を考えるようになりました。 そして惹かれる装備の車の掲載を見つけ、ポルシェセンター足立様へお伺しました。車の状態や保証やメンテナンス、下取り車を含めた最終的な見積の説明などを受け、マカンの魅力と丁寧な接客に納得し購入を決めました。 その後、書類の複雑な部分やオプション品の追加など、都度分かりにくかった部分を親切に対応していただき、10月末に納車となりました。 販売店のスタッフの方々とお会いするたびに、色々な話をして楽しかった事を思い出します。 納車後すぐに長距離を走ることがあったのですが、本当に運転が楽しくとても満足しております。 ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/11/09
マカン 様 この度は、弊店にてご用命を頂戴致しましたこと改めて深く御礼申し上げます。大切なご家族の皆様を乗せる為にお車の乗り換えをご検討と先に伺ってございましたので、ご満足を頂けてとても良かったと感じております。車の買い替えは書類やオプション品の選択等分かりにくい点が多々ございますので、少しでも分かりやすくご説明をしたいと常に考えておりましたのでその点につきましてもご満足を頂けて良かったです。大変お忙しい中、書類の手配等ご協力を頂きましてありがとうございました。納車後の長距離ドライブも走りや快適性にご満足を頂けたと先日お伺いできたことがとても嬉しかったです。今後のアフターメンテナンスにつきましても是非弊店をご活用いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。 ポルシェセンター足立 田中 心基
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