数ヶ月前、購入希望に近い車両が掲載されておりAlcon殿へ一度見積り依頼をしました。その時は金額と購入タイミングが合わず見送りとしました。その後、当方東京在住につき自宅近郊で探していましたが理想の車両は見つからず、諦めて車両状態の質を下げ仕様を妥協するか、全く別のメーカ車種も検討し始めていたところ、こちらが希望する車両状態、仕様のものが入庫したとご案内いただきました。スペック上は正に理想の車両でしたが、現物を見ず遠方からの購入という不安がありました。こちらの気持ちを汲み取ってか、動画や画像たくさん送っていただき、面倒な質問に対しても一つ一つ丁寧にレスポンスよく回答くださり、今回担当いただいたAさんの対応はこちらの不安を一掃するものでした。また、金額条件面もあらゆる方面へ交渉検討くださり、最終的に我が家の予算内に収まる形で提案いただき購入を決断しました。注文してから整備、納車迄の対応もスムーズで、適宜状況連絡をいただき全く不安になることはなかったです。納車後、陸送業者殿を交えトラブルがありました。具体的な内容は控えますが、遠方にも関わらず全面的にAlcon殿が対応してくださいました。気持ち良くお乗りいただきたい、と一度も顔を合わせていない遠方の客に対して親身に対応してくださるお店、なかなかないと思います。どんな素晴らしいお店でもトラブルは起こります。トラブル時の対応こそ、そのお店の本質が見えると思います。実際に足を運ぶこと出来ていませんが、提案時からアフターフォロー迄、総じて素晴らしいお店だと思います。我が家にとって大切な買い物を、Alcon殿にお任せして良かったです。車両状態も説明に違わぬ素晴らしいものでした。担当のAさん、上司の方、本当に有難うございました。近くにいくことがあれば、遊びにゆきます。今後共よろしくお願いします。

中古車を買うのは初めてで、しかも外国産となるといろんなことが初めは不安でした！でもその不安も電話で相談させていただいた初日から解消され、良い意味で昔からの知り合いのように細かく連絡を取り合い、車の外装から状態まで全てを細かく知ることができました。たくさんの写真も送っていただき安心して車を購入することができました。届いた後も様々な相談に乗っていただき助かってます。 ずっと、永く今の車に乗りたいですがまた次もこの販売店にお願いしたいと思うくらいです！ 本当にありがとうございました。 これかもよろしくお願いします！

数ヶ月前BMWの中古車を購入すると決め、近く（東京）の店舗に相談に行きました。そこで５３５iツーリングでMスポ、１９インチアルミ、内装は・・・など色々希望を伝え、見つかったら連絡してもらうようお願いしました。しかし４ヶ月経っても見つからず、やはり中古車なので妥協しなければと諦めかけていたとき、何気なくカーセンサーnetで検索したところ、ほとんど希望に近い車を発見しました。しかし場所は鳥取県。妻や友人から現物を見ないで買うのは危険だと反対されましたが、それでも口コミを読むと多くの遠方の方が購入され満足されているということだったので、半信半疑で問い合わせてみました。そこで担当のMさんから実物を見ないで購入することへの不安や疑問に応えていただき、購入を決断しました。今回購入した車は、てっきり鳥取県で走っていた車だと思っていたのですが、東京で新車登録された車と知り驚きました。Alconさんは全国から希少価値のある中古車を仕入れ全国に販売しているとのこと。それで自分のこだわりに合う中古車が見つかった訳がわかりました。注文してから納車されるまでの対応もスムーズで、全く不安はありませんでした。実際納車された車は期待以上に良い状態で、担当のMさんに言われたとおり中古車には珍しく傷一つありませんでした。いい買い物ができたと満足しています。本当にありがとうございました。