遠方でＰＣでのみの確認でしたが途中の作業状況の写真や細かな傷等の写真での報告を頂き、安心してお任せ出来ました。

NETで車を観て実車を観ずに購入するのは初めての経験で大変不安がありましたが、Alcon BMW　米子支店のご担当者森安氏の非常に丁寧な対応をしていただき。質問等々をすれば迅速に納得のいく形でご回答を頂き、この人なら任せて安心と思い実車を観ずに購入に踏み切りました。ご担当者自らローダーで車を埼玉まで納車頂きありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

とても奇麗な店舗です。高速道路からも近く、海も近い 従業員も親切な対応。僕なんて来店時の朝起こしてもらいました。 ドライブ感覚で車を見に行ったのですが、いい出会いがありました。 初乗りで２時間ほどドライブしたんですが i Driveシステム？や、８段変則等、いろんな面白い機能がありなんせ走るのが楽しい。 いいおっさんが久しぶりに興奮しました。 ＊フロントガラスに速度／カーナビ／選曲映る（機能名分からないので宜しく）がGOODDDDD!! 小さな子供がいるのですが、走行中『仮面ライダー、ジュウオージャ』 運転状況にかまわずリクエストしてきて困っていましたが。 この機能のおかげで運転中フロントから視線を外す事無くハンドルのジョグダイヤルで すいすい選曲、DJ気分です。

新古車を探していて、こちらの車を見つけました。 遠方で実車も見ず、不安はありましたがＭ様の丁寧な営業や提案でトヨタ車推しの主人を説得することが出来、購入に至りました。 価格交渉やオプション整備などの我儘もいつも真摯に答えて頂き、感謝しております。 下取りも、中古車販売会社より高めにとって頂きました。 納車当日はＭ様自らキャリアカーを運転し、約６時間遠い自宅まで車を届けて頂きました。 お蔭さまで快適な車生活を送っております。 今後とも遠方からになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。

担当の宮脇さんには迅速かつ丁寧に対応をして頂きました。 ほかのスタッフの方もみなさん感じがよく、素敵なお店ですので、また利用させて頂きたいです。

アルコンでBMW７６０LMスポを購入した。 競合するものとして、S63と７６０L後期型があったが、最終的には上記車種に決定した。予算的にはいずれも可能であったが、セールス氏の、どんな質問にもきっちっと対応し必要な情報はすべて迅速にメールで応えてくれる誠実な対応が決め手となった。実際送られてきた車は新車同様のオーラを放ち、運転してみれば驚くほどの高性能、高品質のものであった。今回はよい買い物ができ、感謝しています。

今回長野からの購入と言う事で、実車も見れず試乗も出来ない中での購入でしたので非常に不安でしたが、営業担当者さんの丁寧かつ迅速な対応にさすが正規ディ－ラ－さんだと思いました。営業担当者さんには、かなり無理な値引き交渉をお願いしましたが精一杯頑張って頂けたと感謝しています。車検も取り直して頂き、遠方にも関わらず陸送無料、オプション5万円サ－ビスと選べるク－ポンでコ－ティングまでしていただけました。納車して一週間になりますが、内外装共思っていた以上に綺麗で非常に満足しています。走りの方も（実は前回もミニ　ク－パ－Sオ－ナ－）パワ－乗り心地満足しております。又今回のミニの初年度登録日が 私の誕生日同じと言うミラクルまで発生し非常に強い運命的な物を感じています。他の方の口コミも拝見しましたが、殆ど同じ様な感想になっており私も同じ感想でしたので何を書いていいやら悩みましたが、結局Alconさんの車の品質が高く、営業さんの対応も良く誰もが安心で満足の出来るディ－ラ－さんだと言う事だと思いました。おかげさまで大変良い買い物ができました。色々親身に対応いただき、ありがとうございました。

希望の車種違いから始まった今回の商談ですが、セールスのYさんの迅速かつ丁寧な対応に、遠方での商談にも関わらず安心して進められました。現車を見ていないでの購入には、殆ど躊躇しませんでした。理由は、認定中古車や正規ディーラーという安心感はもちろんですが、担当セールスの真摯な態度や、良い点悪い点などを正直に伝えて頂き、悪い点は商談の中でご提案も頂き、本当に満足した契約が出来ました。今回現車を見ていないので納車までのひと時を多数の写真を撮って頂き楽しみに待っていたのですが、写真の解像度や撮影バリエーションが改善点だと思います。より多彩な撮影バリエーション(角度や詳細度合い)と、より解像度の高いカメラを使えば、遠方での契約にも更に安心感が増すかと思います。いずれにしても、今回はセールスのYさんのお陰で良いクルマと出会えました。ありがとうございました。

中古車という特性上、HP掲載の写真だけでは確認出来ない、小さなキズやシートダメージなど、現車確認出来ない遠方からの購入は消費者にとって非常に不安なものです。車両の気になる部分は追加で撮影した写真や動画を使って丁寧に説明して頂けるなど、営業担当者様の手馴れた対応により、そのような不安は商談早々に解消出来ました。また、価格面でも予算に収まるよう値引きはもちろん、経費や付属品での見直し(コストダウン)をアドバイスを頂けるなど、顧客目線での接客は、まさに「かゆいところに手が届くサービス」と言えるものです。多くの自動車販売店を利用してきましたが、このように心から満足できるサービスを提供できる販売店は、数少ないと思います。おかげさまで大変良い買い物が出来ました。ありがとうございます。

数ヶ月前、購入希望に近い車両が掲載されておりAlcon殿へ一度見積り依頼をしました。その時は金額と購入タイミングが合わず見送りとしました。その後、当方東京在住につき自宅近郊で探していましたが理想の車両は見つからず、諦めて車両状態の質を下げ仕様を妥協するか、全く別のメーカ車種も検討し始めていたところ、こちらが希望する車両状態、仕様のものが入庫したとご案内いただきました。スペック上は正に理想の車両でしたが、現物を見ず遠方からの購入という不安がありました。こちらの気持ちを汲み取ってか、動画や画像たくさん送っていただき、面倒な質問に対しても一つ一つ丁寧にレスポンスよく回答くださり、今回担当いただいたAさんの対応はこちらの不安を一掃するものでした。また、金額条件面もあらゆる方面へ交渉検討くださり、最終的に我が家の予算内に収まる形で提案いただき購入を決断しました。注文してから整備、納車迄の対応もスムーズで、適宜状況連絡をいただき全く不安になることはなかったです。納車後、陸送業者殿を交えトラブルがありました。具体的な内容は控えますが、遠方にも関わらず全面的にAlcon殿が対応してくださいました。気持ち良くお乗りいただきたい、と一度も顔を合わせていない遠方の客に対して親身に対応してくださるお店、なかなかないと思います。どんな素晴らしいお店でもトラブルは起こります。トラブル時の対応こそ、そのお店の本質が見えると思います。実際に足を運ぶこと出来ていませんが、提案時からアフターフォロー迄、総じて素晴らしいお店だと思います。我が家にとって大切な買い物を、Alcon殿にお任せして良かったです。車両状態も説明に違わぬ素晴らしいものでした。担当のAさん、上司の方、本当に有難うございました。近くにいくことがあれば、遊びにゆきます。今後共よろしくお願いします。

中古車を買うのは初めてで、しかも外国産となるといろんなことが初めは不安でした！でもその不安も電話で相談させていただいた初日から解消され、良い意味で昔からの知り合いのように細かく連絡を取り合い、車の外装から状態まで全てを細かく知ることができました。たくさんの写真も送っていただき安心して車を購入することができました。届いた後も様々な相談に乗っていただき助かってます。 ずっと、永く今の車に乗りたいですがまた次もこの販売店にお願いしたいと思うくらいです！ 本当にありがとうございました。 これかもよろしくお願いします！

数ヶ月前BMWの中古車を購入すると決め、近く（東京）の店舗に相談に行きました。そこで５３５iツーリングでMスポ、１９インチアルミ、内装は・・・など色々希望を伝え、見つかったら連絡してもらうようお願いしました。しかし４ヶ月経っても見つからず、やはり中古車なので妥協しなければと諦めかけていたとき、何気なくカーセンサーnetで検索したところ、ほとんど希望に近い車を発見しました。しかし場所は鳥取県。妻や友人から現物を見ないで買うのは危険だと反対されましたが、それでも口コミを読むと多くの遠方の方が購入され満足されているということだったので、半信半疑で問い合わせてみました。そこで担当のMさんから実物を見ないで購入することへの不安や疑問に応えていただき、購入を決断しました。今回購入した車は、てっきり鳥取県で走っていた車だと思っていたのですが、東京で新車登録された車と知り驚きました。Alconさんは全国から希少価値のある中古車を仕入れ全国に販売しているとのこと。それで自分のこだわりに合う中古車が見つかった訳がわかりました。注文してから納車されるまでの対応もスムーズで、全く不安はありませんでした。実際納車された車は期待以上に良い状態で、担当のMさんに言われたとおり中古車には珍しく傷一つありませんでした。いい買い物ができたと満足しています。本当にありがとうございました。

自分の条件に合う車を探しているとアルコンさんを発見。しかしながら鳥取とかなりの遠方。口コミの評判がかなり良かったのでとりあえず問い合わせしてみることに。その際の初期対応が好印象で、アルコンさんでの購入を検討。こちらの質問や不明な点に関して丁寧尚且つ迅速に返答して頂き、実車を確認せずに購入することも検討してましたが、時間の都合がついたのでアルコンさんがある鳥取まで実車を確認。車の状態も良く、お店の雰囲気や対応が素晴らしいのと御縁を感じたことがあり、購入を決意。納車に関してはこちらの要望をいろいろと聞いて下さり、納車時は新車のような状態で大変満足できました。スタッフの方々はじめ整備士の皆様、そして担当のMさん本当にありがとうございました。お陰様で充実したBMWライフを過ごせてます。

一番最初に問い合わせをした時点では海外に在住していたのですが、日本への帰国の条件・日程などに柔軟に対応して頂けて、とても満足のできる買い物をさせて頂きました。　無理を言って納車をGW前に間に合わせていただけたので、GWはしっかり新しい車でドライブ堪能できました。　また車両も貴重な限定車かつ低走行で非常に程度のよい状態のものでした。　乗るたびに新たな発見、新たな楽しさを見つける日々でとても楽しくBMWライフを過ごしています。　今回はアルコンさんで購入することができ本当によかったと思っています。

実車を見ずに購入したのは初めてです。当初は、中古車を試乗もしないで購入することは考えられませんでしたが、希望している色や内装にぴったりなので試しにメールを送理ました。すると直ぐに担当の方から連絡があり、こちらの疑問に明快に答えて頂き、ともかく見積もりだけでも取ることにいたしました。メールや電話でのやり取りでとても誠実な対応をしていただきました。また、11年連れ添ってきた下取り車を写真を送ったところ、どこの販売店より高く評価していただいたのも嬉しかったです。こちらの予算を伝えたところ、それに近づけるよう良い提案をいただきました。 納車された車の状態は、まるで新車のようで、とても満足できました。 ゴールデンウイーク前の納車を希望したところ、陸送業者に依頼すると間に合わないとのことで、担当の方自らがトラックで運んで来ていただき感激しました。おかげで、ゴールデンウイークの旅行は、新しい車で行けるようになりました。 とても良い担当の方と車に出会い感謝しています。今度の車も大切に、長く乗って行こうと思っています。ありがとうございました。

初めて現車を見ずに購入しました。当初は、自宅からあまりに遠く予算もオーバーしていたので問い合わせするのも躊躇していましたが、探していた外装色、内装等にぴったりなので試しにメールを送ってみました。電話、メールでやりとりを行ううちに、信頼できるセールスの方だと確信し、また、いろんな提案をしていただきほとんど予算内に収まりましたので購入に至りました。実車の状況は、予想以上に素晴らしくほとんど新車と変わらないよう仕上げていただき、大変満足しています。 ゴールデンウイーク前の納車を希望したところ、陸送業者を使ったのではまにあわないからと、担当の方自らがトラックで運んできていただきとても感激しました。 これから、この車と長くつきあっていきたいとおもっています。 お世話になりました、そしてありがとうございました。

先日アルコンさんより納車されました。ネットでの遠方購入という事で最初は多少の不安もありましたが、アルコンさんの手馴れた対応、納車された車の状態にこちらでの購入は正解だったと思います。また、担当の有田さんには親切に対応してもらいました。車とはこれからの付き合いになりますが大切に乗っていきたいですね。

初めての中古車購入、さらに遠方の為、実車の 確認が出来なかったので、最初は不安でしたが 、担当のA氏より頻繁にメールをいただき不安が期待に変わっていきました。 また、オプション類についても希望通りに装着 していただきました。 納車の際には、こちらの日程に合わせて、担当 のA氏が遠方より直接、車を持って来ていただ き、説明等も詳しく聞けて非常に良かったです 。 対応ありがとうございました。

最初から最後まで完璧な接客でした!!少し遠いのであまりショップには行けませんが、これからもお付きあいしていきたいと思います♪

前車がLS４６０を乗っており、車検２回目を迎えるに当たり乗換えを考えていたところアルコン様の車に目が留まりました。ネット購入は今回が初めてで現車を観たいところでしたが、とても距離が遠すぎて無理。思い切って第一報の問い合わせ時、営業のMさんの親しみやすい人柄がすぐに伝わってきました。また、頻繁に詳細情報等をご連絡いただき安心して購入することができました。M５の後期は市場でも稀少で、程度がいいものはなかなか出てこない事もアルコン様の車は、正規ディラー車と言う保証も付きそこも購入の決め手になりました。 鳥取まで行くことは難しいかもしれませんが、営業のM様には一度お会いしたいと言うお話もさせていただきました。安心・信頼という買い物も同時に購入した感があります。 最後に、M様をはじめメカニックの方には大変お世話になりました。 今後も遠距離ですが、お付き合いはさせていただきたく思うショップです。 有難うございました。