ガリバー 高岡店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

初めて伺いましたが、担当していただいた鈴木さんにはとても丁寧な対応をしていただきました。 満足する車を購入させていただきました。

丁寧な接客でした。ありがとうございます。

初めて自分の車を購入しました。 初面談から懇切丁寧に対応していただきました。 今の車の状態や傷の有無など包み隠さず話してくれました。

ネットで購入しましたが、車のキズ等もちゃんと写真で送って頂きました。 車の状態も良くて安心して購入出来るお店だと思います。

納車時に事務的な説明だけされて、世間話やありがとうございますの一言もなくさくっと終わって非常に残念だった。 客をただの金づるとしか見てないんだなという気持ちになった。 5万くらいする整備ケアパックもどこを整備したのか説明も無く、本当にこれ5万の価値あるのかと思った。 後日、説明書を読んでいたら購入時にデフオイルと燃料フィルター交換時期が来ていると判明し、ディーラーに持ち込み変えてもらうことになった。(これはケアパック保証対象内とのことだが、初めから変えてくれていたら手間も時間をかからなかったし、自分で気付かなかったら車の状態がどんどん悪化してた。) バッテリーは6年変えていないのに、ケアパックの交換基準はバッテリー液比重とのことで、交換対象外とのこと。 バッテリーは基本3年くらいで交換した方がいいと言われ5年くらいで寿命とどこのネット記事にも書いてあるが、走行可能なので対象外とのこと。 バッテリーは高価なので初めから変える気が無いんだなと思った。(6年経っても交換基準に無らないならこの交換基準はそもそもなんなのかと思った。自分の車なら6年経ったらバッテリー普通換えるよねって話し。) 初め、ケアパック説明時にはバッテリーも劣化してたら交換しますと言われたのに。(バッテリー交換基準の説明等なし。) 納車前に安全、安心に走れる為のケアパックだと思っていたが、整備漏れがあったり結局自分でバッテリー購入しなくてはならないハメになり非常に残念。 また、納車時の車の泥汚れが凄く気になったのと、夏タイヤを後ろに積んでもらったが、タイヤを入れる袋も無く段ボールを敷いてあっただけだったのでありえないと思った。 (タイヤを入れる袋なんてスタンドで200円で売ってる。) 購入時の値段のキリが悪かったので、5000円でコーティングどうですか？(本来10万円、コーティングの液剤がたまたま1本余ってるとのこと)と後で言われたがやらなくて正解だった。 多分、下処理もあまり無く雑にされて終わるだろうなと思った。 ガリバー保証も他の保証にしようと思ってると言ったら10万のものが5万まで値下げされたので、値段はあってないようなものなのだなと思った。 このような対応だったので、なにかといちゃもんつけられて、ちゃんと保証してくれるか心配です。 車の状態、納車までのLINEでのやり取りは良かったので残念です。 高い買い物なので気持ちよく帰れたら良かったなと思います。

良い。 とても良い対応をしていただきました。

ネットで見て来店しましたが、車の状態を丁寧に説明していただき購入することが出来ました。とても良かったです。

担当の方が親身になって対応してくださいました！！ ありがとうございました！

親切で丁寧な対応でした。

スタッフの方の対応が良かったです。

ネットで見るより現社がキレイで良かった。

カーリースで軽自動車と思ってたのですが、たまたま寄ったガリバーさんに掘り出し物が...でも、決め手は担当者さんの一生懸命な対応でした。

CX-3購入 レザーシートのCX-3が見つかって良かった。

ありがとうございました。

決定から納車（保険）など担当者の方がスムーズな対応です。

検討時から購入するまでの対応が非常に迅速だったので、ストレスなく購入できた。

すぐにミニバンが欲しかったので購入しました。 まず下限の価格ですと言って出された価格がカーセンサーで見た物より高かった。（景品表示法違反では？） 次に契約では私自身買う車を決めていてノーオプションで買うと決めておりそれを伝えましたがなかなか話を進めて貰えませんでした。ひとつ話が終わるたびに営業はバックヤードへ行き上司の指示を聞いて必要ないと言っているのに何の魅力もないオプション、保証する気のない有料保証、割高な保険、ぼったくり金利のローンをひたすら勧めてきました。ビジネスは等価交換（顧客に価値を提供してその対価にお金を貰う）という事を全く理解していないなと感じました。顧客が価値を感じていない物をいくら提案した所で動かないでしょう。割引やサービスを要求しても全く取り合わず自分たちの提案を押してくる営業はとてもレベルが低いと感じました。結局成約になったのでよかったですがさらに問題はその後です。 納車まで連絡もないし納車後も連絡は1度もありませんでした。アンケートの項目になっているような事をどうしてやっていないのでしょうか？ 極め付けが納車２ヶ月も経ってないのにバッテリーがあがりました。ドアの開けっぱなしやライトのつけっぱなしなどこちらの落ち度は全くなかったです。成約前に営業にいつから車が展示してあるのかと聞いたところ11月とはっきり言っていました。納車が3月なので約4ヶ月走らずに置いてあった車という事です。素人でもバッテリーの状態は悪いという事は分かります。なのに交換はされておらず店舗に電話し店長に聞いたところ、「整備前点検では良好の結果だったので交換はしていません。バッテリーは保証対象外なのでどうもできません。会社のルールなので。」「整備会社は下請けの会社なので自分たちは見てないけど下請けを信用しています。」到底納得できる回答ではありませんでした。まず謝罪もなく、電話を切る直前に機械的に発せられた申し訳ありませんでしたの一言だけでした。そもそも車を動かす時に中枢となりトラブルも多いとされるバッテリーが保証の対象外という時点で保証する気ないですよね？保証の対象箇所を見てもこんなのいつ壊れるの？という箇所ばかりだと思いました。車を売るだけ売って終わりなんだなと感じました。企業理念は立派な事を謳っていますが末端に全く浸透していないあたりにレベルの低さを感じました。 私自身もう御社の系列のサービスを使う事は一切ありませんしおすすめできません。 これを書いたからといって何か変わるとは思いませんが私のような被害者を出さないためにも少しでも何かに活かしていただければと思います。

丁寧な接客に、解りやすく説明してもらえてよかったです。対応も早く、満足して買う事ができました。機会があればまた利用します。

担当者の方の雰囲気がとてもよく、こちらの希望にも沿って頂き、他店さんより買取り価格を高くつけてもらえたので気に入った車を購入することができました。

五味さんにこちらの要望通りに対応して頂き大変喜んでいます。また購入の機会があればこのお店を利用したいと思います。