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じいやんさんのクチコミ詳細
いつくるの？
投稿日：2024/10/07
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：‐
品質：1
納車日前日の夕方6時ころに電話。 『エンジンがかかりませんので明日の納車は無理』とのこと。 『はぁっ？』。。。その後連絡なし・・(今で３日目)・・・ 現金振り込み済み、今乗っている下取りしてもらう車の車検はあと２週間・・・ この店大丈夫？
購入年月：2024/09
購入した車：ダイハツ ムーヴ
ネクステージ 高岡店からのクチコミ返答
2024/10/09
じいやん様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、連絡不足やご納車が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございません。担当者はじめネクステージ高岡店一同、お車を万全の状態でお渡しできるよう早急に対応させていただきます。この度はご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような不手際がないよう、十分注意してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/05投稿
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
令和元年式走行24000キロのN-BOXを3年の保証を付けコーティングをして高額で購入したものの納車当日からボンネットに傷などありタッチペンで補修、こんな傷は無かったと思うのだが自分の見落としかもしれないと思い我慢し乗っていたが今度はブレーキを踏んで止まる時に変な振動が来たり一定の踏み方なのにカクンどう2度踏んだ様な感じで急ブレーキ気味になったりとブレーキに異常が出始めた。1年点検ではブレーキに異常は無いと言われブレーキローターを研磨し納得が行かないまま乗っていたのだが最近またブレーキを踏んで止まる時の異音、変な振動が出てるあとフロントドアのスピーカーを社外の物に変更した際ドアの内張を外すと中は人の毛や水で濡れた跡があった。 まるで水没車でも買わされたのかと思う位の車の異常。この販売店はやばい。
2024/03/12投稿
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：2
購入した翌日に気付いたんですが、助手席のパワーウィンドウを開けると異音がしました。 当然購入前に外観チェック等はしっかり行いましたが、そういう機能に関する部分は当たり前に正常に作動するものだと思い、試乗や全部のパワーウィンドウの開閉を行ったりしませんでした。気付いてすぐにお店に電話しましたが、契約時のチェック項目をチェックしてもらったのでと言うことで無償での修理は受け付けてもらえませんでした。 他店で検査してもらったら修理に４万円程度かかると言われました。 購入者である私が購入時に見落として購入したのが悪いと言われたらそれまでですが、お店としてこのような車をお客に何も言わずに売るのは信用問題に関わると思います。正直もう系列店で車を売買したい気持ちは無くなりました。中古車と言えども高い買い物だったので非常にショックでした。
販売店の返信2024/03/14
Ｗｉｓｈ樣 お世話になります。ネクステージ高岡でございます。この度はご意見を頂きありがとうございました。当社では在庫に関して事前にチェックをして販売させて頂いておりますが、この度はご迷惑・ご不快な思いをさせて頂き大変申し訳ございませんでした。今後は今回のような事が起こらないよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
2024/02/11投稿
4点
接客：3
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
時間が長かった
販売店の返信2024/02/12
ｂｐａｐａｇａ様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、お時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。今後もアフターサービス等で当店をご利用いただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
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