2013年10月19日
お客様の『お仕事』の力になる事を一番に考えます!!
私達はどんな些細な事でも見逃さないためにお客様の目線で取り組みます!!
お客様とお客様の繋がりを深める取り組みも行っています!!
『安心できる会社』を目指して頑張っています!!
最高の『お・も・て・な・し・』を目指しています!!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
様々な要望に親切に応えてくれる販売店です。
販売店の返信2025/06/11
お世話になります。エルエーファクトリーの橋本です。本日はご来店頂き、誠に有難う御座います。 弊社の御車を御購入頂き、ご満足頂き嬉しい限りです。また、御縁を大切にさせて頂きたいと思っております。御車に関しまして、何かご不明な点が御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。それでは失礼させて頂きます。
2019/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応して頂き、満足です。 今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2019/01/21
お世話になります。エルエーファクトリーの永野です。先日は弊社の御車を御購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 お客様にご満足して頂き私も嬉しい気持ちでいっぱいです。この御縁を大切にさせて頂きたいと思っております。また、御車に関しまして、何かご不明な点が御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。それでは失礼させて頂きます。
2017/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算内で状態の良い車が有り大変満足です。
販売店の返信2017/03/14
この度は、数多い中から選んでいただき有難う御座いました。これからもどうぞよろしくお願いします。
2017/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
注文してからの迅速な対応ありがとうございました。
販売店の返信2017/02/25
ニコ下様、クチコミ投稿有難う御座います。これからも迅速かつ丁寧・安心を心掛けていきますので、宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました!
2016/12/12投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
20年程前の高所作業車を250万円程で買わせて頂きました。 購入後1カ月で上部操作ができなくなりました。 地元のメンテナンス工場に持っていくと、供給部品製造中止との事で修理出来ませんでした。 電話で問い合わせてみると、同じ物が入り次第連絡をいただくとの事でしたが、一年半にもなるのに未だ連絡が来ません。 購入する前に確認をしておくべきだったのかもしれないのですが、それ以前にショップからその様な事は情報として教えて頂きたかったです。 仕方なしに、この車両を50万円で12月に手放し、違う車両を購入予定です。
販売店の返信2016/12/23
denkiyasann様 この度は数ある販売店の中よりご縁を賜ったにも関わらず、 denkiyasann様にご満足をいただけなかった結果となりましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 手厳しいお言葉を拝見し、只々悔やむばかりです。 当店の大切なお客様へご迷惑お掛け致しましたことは、 いかなる理由があれ、販売店としてあるまじき恥だと痛感しております。 即日、担当者はもちろんスタッフ全員で会議と研修を重ね、 ご契約前後のフロー全てを見直しいたしました。 現在スタッフ全員、迅速な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないことを最優先に 取り組んでおります。 ひとつのミスが、大切なお客様からいただいている信頼を 一瞬で失墜する重大なことだと再認識しております。 当店はお客様に購入していただいてからが大切なお付き合いだと考えております。 denkiyasann様が失われた当店への信頼を取り戻すことは容易ではないと強く感じておりますが、 今後のアフターサービスで責任を持って全力でサポートして参ります。 この度はお車のご購入並びに手厳しいご意見を賜り誠にありがとうございました。 同じ過ちを繰り返すことの無いよう精神誠意取り組んで参ります。
2014/12/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
程度のいいクレーンでした。 ありがとうございます。
販売店の返信2014/12/19
そばらく様。口コミ投稿ありがとうございます。寒い中ご来店頂きどうもありがとうございました。またのご来店お待ちしております。
2013/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2代目の購入になります。 前回と同様でサービスがしっかりしていました。 車の状態も良く満足してます。ありがとうございました。
販売店の返信2013/12/12
さとしん91様。クチコミ投稿ありがとうございます。 こちらも二度もお世話になりありがとうございます。 これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2013/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て購入しました。 条件を絞るとエルエーさんが一番安かったです。
販売店の返信2013/12/12
daiki000様。クチコミ投稿ありがとうございます。 遠方からお越しいただいてありがとうございます。 これからも安くて安心できる車両を販売していきたいと思います。 これからも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2013/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
エルエーファクトリーさんにお世話になるのは初めてだったのですが、間違いはなかったです。すべて完璧にして頂きました 納車後の気遣いは素晴らしいと思います!
販売店の返信2013/12/11
コースター様。クチコミ投稿ありがとうございます。 そのように言って頂けてこちらも光栄です。 これからも信頼を裏切ることなく努力していきますので、宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2013/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高評価 お世話になりました
販売店の返信2013/12/11
友田様。クチコミ投稿ありがとうございます。 高評価して頂きありがとうございます。 また何かあればご連絡下さい。 ありがとうございました。
2013/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
11月にキャンターを購入しました。 車の状態も良く整備もきちんとして頂けました! 保証も付いていて安心できると思います。
販売店の返信2013/12/11
Loooo12様。クチコミ投稿ありがとうございます。 仕上げ、整備、共に確実丁寧にしております。 安心保証も付いておりますので、何かあればまたご連絡下さいませ。 ありがとうございました。
2013/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4tレンジャーを購入しました。注文してすぐに車が見つかりとても助かりました。 対応が早いと思います! またお世話になります。
販売店の返信2013/12/11
yuuut様。全国的にもオークション出品台数が少ない車なのですが、すぐに条件にあったお車が見つかり良かったです。 また何かありましたら、気軽にご連絡下さい。 ありがとうございました。
2013/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスムーズでした。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/12/11
Dou2895様。クチコミ投稿ありがとうございます。 Dou2895様の素早い対応のおかげで納車がスムーズにできました。 ありがとうございました。
2013/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トラック屋さんだけど新車や色んな車が買えます☆ 店員さんも優しくて丁寧でした!! ありがとうございました☆
販売店の返信2013/12/10
emichan様。クチコミ投稿ありがとうございます。 商用車、特殊車両、乗用車、どんな車種でも対応できます。 また何かあれば気軽にご連絡下さい。 ありがとうございました。
2013/12/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
京都から買い付けにいきました。 快く対応してくれました。 仕事の都合で電話のやり取りがスムーズにいかなかったのですが、きちんと納車していただけました。
販売店の返信2013/12/10
umejun様。クチコミありがとうございます。 電話が多少入れ違いになり申し訳ございません。 これからは極力お客様の都合に合わすように努力いたします。 ありがとうございました。
2013/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
コンドルを購入しました。 価格が安かったです!! サービスも良く、対応も良いです。納車まで代車もお借りする事が出来ました。
販売店の返信2013/12/10
ki7878様。クチコミ投稿ありがとうございます。 3tの代車がなく、2tの代車で対応して頂きありがとうございました。 これからは代車をもっと充実していくようにします。 ありがとうございました。
2013/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのお店だったんですが最初から最後まですごく親切にしてくれました。 トラックも綺麗に仕上げて頂いて、とても嬉しかったです。 またお世話になりたいと思えるお店だと思います。
販売店の返信2013/12/10
kimunii様。クチコミ投稿ありがとうございます。 高評価していただきありがとうございます。 これからも何かあればまたご連絡下さい。 ありがとうございました。
2013/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客してくれた社員さんが話しやすくて、親切でとてもよかったです。 お店全体も良いと思います。
販売店の返信2013/12/10
takeda.1様。クチコミ投稿ありがとうございます。 担当者の対応を評価していただきありがとうございます。 これからもお付き合い宜しくお願い致します。
2013/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応がとても良かったです。 アットホームなお店だと思います。
販売店の返信2013/12/10
kj7777様。クチコミ投稿ありがとうございます。 アットホームなお店と言って頂けてとても嬉しく思います。ありがとうございます。 これからもお客様全員にそう思われる会社にしていきたいと思います。 ありがとうございました。
2013/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合で納車日を何度も変えてもらい大変迷惑をかけたと思います。 ですが、こころよく対応して頂きありがとうございました。
販売店の返信2013/12/10
山 隆様。クチコミ投稿ありがとうございます。 山 隆様、全くそんな事無いですよ。お客様を一番に考えるのは当然なのでこれからも気軽にご来店、お問合せ下さい。 ありがとうございました。
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