LIBERALA リベラーラ和歌山(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2023年03月04日

コーディネーター 一同

コーディネーター 一同

「For Your Exciting Life 」 It is our wish.

あなたがココで体験する時間が映画のシーンのように特別なものになること

あなたが選ぶクルマが世界で1つだけの宝物になること

そのクルマであなたが夢と希望に満ちた未来に走り続けること

そして私たちがそのキーになること

LIBERALA リベラーラ和歌山のクチコミ一覧

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103件のクチコミ

ちょっと残念

2025/04/21投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

購入して4ヶ月でエンジントラブル警告灯が点灯。店に電話したが、担当休み、店長も席をはずしている。点検パックに入っていたが6が月点検の前後1ヶ月からしか無償で点検してもらえず、実費で正規ディーラー点検してもらいました。その結果、2万キロもオイル交換されておらず、ドロドロでオイルもほとんど無い状態でした。車検引き渡しなのに、オイルチェックもされてない店もあるのかと驚きました。一応連絡しましたが、対してこちらに思うこともないのか、平謝りで終わり。購入する時すごく気分がよかったのに、二度と行きません。

Akiさん

ジープ ラングラー(2024/12購入)

販売店の返信2025/04/26

Aki様 このたびは、当店にてご購入いただいたお車につきまして、 ご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 エンジン警告灯の点灯や、点検に関するご案内が十分でなかったことにより、 お客様にご心配とご負担をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 当店では、ご納車前のオイル交換は任意のプランとしてご案内しており、 お客様にはご選択いただける形をとっております。 また点検パックにつきましても、 6ヶ月ごとの定期点検に合わせたスケジュールに基づき、 対象期間内でのサービス提供となっております。 今回のご対応については、これらの内容に沿ったものでしたが、 お客様にとっては結果的にご負担となってしまい、 残念なお気持ちにさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 いただいたお言葉は真摯に受け止め、 今後はより一層、分かりやすく丁寧なご案内と、 ご購入後も安心していただけるアフターサポートの充実に努めてまいります。 このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

bmw x5

2025/02/18投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

雨漏りがあるのにもかかわらず、隠されて販売されました。 購入後、1週間でシートに大量の水が溜まる雨漏りなのにアフターケアはなしでかなり残念でした。

x5さん

BMW X5(2024/02購入)

販売店の返信2025/02/18

x5様 この度は当店をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 また、合わせてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 販売時には、車両の状態についてできる限りの情報を提供するよう努めておりますが、 事前に漏れなどの症状が確認できないケースもございます。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 もし何かお手伝いできることがございましたら、ぜひご連絡ください。

良かった

2024/08/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

お気に入りの一台を見つけることが出来ました。 担当の方も親切に対応していただけて気持ち良かった。

taさん

ミニ ミニクラブマン(2024/08購入)

販売店の返信2024/08/19

ta様 この度は当店LIBERALA和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。

良かったです

2024/07/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車買い換えの時期にこれだ!という車を見つける事が できました。 担当の方もとても親身に相談にのって頂けました。 ありがとうございました

ゆゆさん

ボルボ XC60(2024/07購入)

販売店の返信2024/08/20

ゆゆ様 この度は当店LIBERALA和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後のカーライフにおいて何かご不明点等ございましたら 何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。 引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

迅速親切丁寧だけでも素晴らしいのに、終始こちらに寄り添った対応で1つも不安を抱える事なく購入する事ができました。納車後こちらの不備で書類を再発行して頂いたのですがその際も快く応じて下さり感謝しかありません まさしく神対応です

3008さん

プジョー 3008(2024/05購入)

販売店の返信2024/08/18

3008様 この度は当店LIBERALA和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後のカーライフのサポートも引き続きさせて頂きたいと考えておりますので 何かございましたらお申し付けくださいませ。 どうぞ宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

思っていたとおりの車で、とても良かったです。 スタッフの対応も親切で、説明も解りやすく安心できました。

ワンさん

フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン(2023/07購入)

販売店の返信2023/10/14

ご贔屓にしてくださいまして、ありがとうございます。 お任せくださいましたお車を大変気に入って頂けたことをスタッフ一同喜んでおります。 お買い上げ頂いた時からお付き合いの始まりと考えておりますので、今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安いだけではなく、お店の雰囲気やスタッフさんのご対応も良くて 気持ち良くクルマを買わせていただいたことに大変感謝しています。 またお世話になることがあれば、ぜひともよろしくお願いします。

コツコツ型さん

スマート フォーフォー(2023/07購入)

販売店の返信2023/10/13

ご贔屓にしてくださいまして、ありがとうございます。 お任せくださいましたお車を大変気に入って頂けたことをスタッフ一同喜んでおります。 お買い上げ頂いた時からお付き合いの始まりと考えておりますので、今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。

素晴らしい

2023/10/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネット検索していたら、気になる車と出会いました。その日のうちに下見したところ、丁寧に車の状態を説明してもらえたので、即決購入となりました。購入手続きも親切に対応してもらえたので助かりました。とても感謝しております。

ころころまんさん

メルセデス・ベンツ CLAクラス(2023/07購入)

販売店の返信2023/10/13

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 メンテナンスなども含めアフターケアも万全に取り組んでいきますので、 今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。よろしくお願いします

気持ちいい接客対応

2023/10/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

目当ての車の状態が良かったところが魅力的でした。またスタッフさんの対応がよかったところもよかったです。今後もよろしくお願いします。

ビショップさん

メルセデス・ベンツ Eクラス(2023/06購入)

販売店の返信2023/10/10

この度は、お車のご購入、口コミ投稿いただき、さらに高評価を頂きまして、誠にありがとうございました。 ご購入後も安心して、お付き合い頂けるサービスを考えて参ります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回で、2台目となりますがアフターサービス アフターケアなど、いろいろこちらの我儘なども、話を聞いていただき申し訳ないほどです。

ミゲチさん

プジョー 308(2023/07購入)

販売店の返信2023/10/09

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 メンテナンスなども含めアフターケアも万全に取り組んでいきますので、 今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。よろしくお願いします

優れたサポート

2023/10/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで車を問い合わせ、たまたまお店の方へ用事があり寄らせてもらいました。 急な時でしたが優しく対応していただきました。 車の特徴や現状などわかりやすく説明してもらい購入を決めました。

かようさん

ミニ ミニクラブマン(2023/08購入)

販売店の返信2023/10/09

ご贔屓にしてくださいまして、ありがとうございます。 お任せくださいましたお車を大変気に入って頂けたことをスタッフ一同喜んでおります。 お買い上げ頂いた時からお付き合いの始まりと考えておりますので、今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。

誠実

2023/10/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

格安車を探していましたが、貴社の車をネットで見て実際に車を見て状態も良かったので購入しました。店員の対応も良く満足しました。

wraudriavさん

メルセデス・ベンツ Bクラス(2023/07購入)

販売店の返信2023/10/07

ご贔屓にしてくださいまして、ありがとうございます。 お任せくださいましたお車を大変気に入って頂けたことをスタッフ一同喜んでおります。 お買い上げ頂いた時からお付き合いの始まりと考えておりますので、今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。

信頼できるサポート

2023/10/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

値段も安くて担当さんが親身になっていろんな車を提案してくれたおかげでいい車に出会いました。 ここで買ってよかったです。

虚脱状態さん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2023/08購入)

販売店の返信2023/10/01

この度はお車のご購入、口コミ投稿いただきさらに高評価を頂きまして誠にありがとうございました。 今後もより一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

状態が良い中古車

2023/09/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

内装も素敵で即決定しました! 対応していただいた方も対応が素早く親切でよかったです。とても満足な買い物でした。

ブツ!さん

ミニ ミニクラブマン(2023/08購入)

販売店の返信2023/09/08

ご贔屓にしてくださいまして、ありがとうございます。 お任せくださいましたお車を大変気に入って頂けたことをスタッフ一同喜んでおります。 お買い上げ頂いた時からお付き合いの始まりと考えておりますので、今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

素晴らしい接客に感動!車の事には疎くて、分からない事だらけだったところを事細かく親切丁寧に親身になって教えてくださいました!車もこちらの要望にピッタリ合った物をすぐに用意してもらいました。

のぼさん

ルノー トゥインゴ(2023/08購入)

販売店の返信2023/09/08

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 メンテナンスなども含めアフターケアも万全に取り組んでいきますので、 今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。よろしくお願いします

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

話しやすくて信頼のおける担当者さんでした。思った以上のサービスをして頂いて、周りに車を買う人がいたら紹介したいと思います。

たっつんさん

フィアット 500(チンクエチェント)(2023/08購入)

販売店の返信2023/09/08

この度はお車のご購入、口コミ投稿いただきさらに高評価を頂きまして誠にありがとうございました。 今後もより一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフの接客、店内の清潔さはとても安心したし、満足でした。 次回の購入もコチラでしても良いと思えるお店でした。

87Aさん

メルセデス・ベンツ Gクラス(2023/08購入)

販売店の返信2023/09/06

この度はお車のご購入、口コミ投稿いただきさらに高評価を頂きまして誠にありがとうございました。 今後もより一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

もちろん車も大変評価できますが、何よりもスタッフの皆さんが明るく気持ちの良いお店です♪少々面等な事をお願いしてしまいましたが、とてもさわやかに対応してくれました!このお店で購入できて本当に良かったです

hugh52さん

フォルクスワーゲン ポロ(2023/05購入)

販売店の返信2023/09/05

この度はお車のご購入、口コミ投稿いただきさらに高評価を頂きまして誠にありがとうございました。 今後もより一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

本当に適切なアドバイスを聞いて納得できました。 とても感じの良い担当者さんで、こちらのニーズをよく理解してもらえてよかったです。

b92さん

メルセデス・ベンツ Eクラス(2023/05購入)

販売店の返信2023/09/05

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 メンテナンスなども含めアフターケアも万全に取り組んでいきますので、 今後とも良いお付き合いをさせていただければ幸いです。よろしくお願いします。

充実

2023/08/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

見るだけの予定が、接客の良さと豊富な車種で5分で買う気になりました。納車までの期間もスピーディーで満足です。

ムッツさん

フォルクスワーゲン ゴルフ(2023/02購入)

販売店の返信2023/08/07

この度は当店LIBERALA和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 これからがカーライフのスタートと思いますので、しっかりとサポートさせて頂きます。 何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 どうぞ引き続き宜しくお願いいたします。


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