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そっけつファンさんのクチコミ詳細
安心感と満足感 プロフェッショナルで親身な対応に感謝
投稿日：2024/12/24
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
認定中古車（試乗車のW206）を購入しました。これまで乗っていた国産セダンには強い愛着がありましたが、長年の使用で限界を感じ始めていました。また、60代となり、高速道路での運転支援機能の重要性を考えるようになり、今年の夏から年内の乗り換えを検討していました。しかし、某ディーラーでは高速試乗ができず、計画が一時頓挫してしまいました。 そんな中、知人2名からCクラスを強く勧められ、検索を開始しました。そして、わずか2週間で「これだ！」と思える車に出会い、それがシュテルン和歌山の車でした。ネットで問い合わせをした際、倉本様から「売れてしまわないように押さえておきます」とご連絡をいただき、その丁寧な対応に心を打たれました。初めての問い合わせにもかかわらず、ここまで親切に対応していただけるとは思わず、期待が膨らみ、大阪市内からすぐに試乗の予約を取りました。 実際に訪問すると、大塚様が担当してくださり、素晴らしい状態の車を見せていただきました。さらに、メルセデスベンツへの深い愛情が感じられる丁寧な接客を受け、高速試乗も実施していただきました。これ以上ないほど行き届いたサービス精神に感動し、その場で購入を即決しました。これほど高額な買い物を即決したのは初めての経験でしたが、全く後悔は無く深い満足感しかありません。 購入後も納車までタイムリーなフォローが続き、これほど納車を心待ちにした経験は初めてでした。店舗の雰囲気や納車スペース、そしてスタッフの方々の対応には品位がありつつも親しみやすさがあり、これは和歌山という地域の特性でもあるのかしらと感じた次第です。 次回、車を買い替える際にも、ぜひシュテルン和歌山の倉本様、大塚様に担当していただきたいと強く思っています。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
購入年月：2024/12
購入した車：メルセデス・ベンツ Cクラス
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2024/12/24
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。 お忙しい中、嬉しいお言葉の数々を頂き本当にありがとうございます！ 様々な経験をなされておりますそっけつファン様にお褒めのお言葉を頂ける事は非常に嬉しくもあり光栄でございます。 頂きましたお言葉を励みにより一層精進して参ります。 初めてのメルセデスという事で不安もあったかと思いますが、信用してお決め頂けた事に並々ならぬ感謝でいっぱいでございます。 メールでのやり取りでもお世話になりましたが、ご納車にてご来店頂きました際にも温かくご対応下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 少しばかり遠いとは思いますが、ご購入後のお車の感想もお聞かせ頂きたいと思いますし、弊社併設のレストランのご利用も兼ねて是非遊びにご来店頂けましたら幸いでございます！また、お会い出来る事を楽しみにしております！
他のユーザーのクチコミ
2024/12/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今の車が10万キロ超えたタイミングで 乗り換えを検討していて電気自動車がいいねと話していたところネットで見ていていい車がありさっそく週末見に430キロの旅に！倉本さんが対応してくださり 会ってないのにメールもすごく丁寧で好印象でした！ 会ってからもすごく対応が素晴らしい方で 担当になって下さった上野山さんもすごく丁寧で 担当して下さって良かったです★ 家族も大満足でしたし心地良いものでした。 私の我儘にも迅速に対応して下さり本当にありがとうございます☆メンテナンスでお世話になるディーラーが和歌山さんだ最高だったなーと思いますがぜひ対応は素晴らしいのでいい車を見つけた際はぜひ行ってみて下さい！
販売店の返信2024/12/13
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。 お忙しい中、嬉しいお言葉の数々を頂き本当にありがとうございます。 ご遠方という事で不安もあったかと思いますが、信用してお決め頂けた事に並々ならぬ感謝でいっぱいでございます。 メールでのやり取りでもお世話になっておりましたが、ご来店頂きました際にもメールでの文面通りの落ち着いた上品な雰囲気でM様の柔らかなお人柄もあり本当に楽しくお話させて頂く事が出来ました。 ご遠方で中々お会いできない事が本当に残念でございます。 また些細なことでも構いませんのでご連絡お待ちしております。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 遠い所ではございますが、又お会いできる事を願っております！
2024/11/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
メルセデス・ベンツ和歌山の倉本さん、上野山さん、和歌山で最高な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。 美しいロケーションで素敵なスタッフの方々と気に入った車を眺める時間は最高の時でした。 購入させていただいたA35AMGを陸送で東京に運んでもらうか、和歌山に取りに来るか悩みましたが、もう一度みなさんにお会いするためにも和歌山にピックアップに伺い、東京まで最高のドライブを楽しむことにしました。 納車まで楽しみですし、納車後も引き続き、いろいろ相談させてください。 樋口
販売店の返信2024/11/11
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。 嬉しいお言葉の数々を下さり本当にありがとうございます。 ご遠方という事もありお忙しい合間を縫ってお時間を作ってくださった上でご来店くださりありがとうございました。 また、長い旅路にも関わらず旅路を楽しんでくださっておられたポジティブなA35様の明るいお人柄に救われ、楽しくお話させて頂く事が出来ました。ご遠方にはなりますがご納車時にもご来店頂けるという事でまたお会い出来る事が楽しみでございます。 ご遠方なので頻繁にお会いできないことが残念ではございますが どんな些細なことでも構いませんのでご連絡お待ちしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます！
2024/09/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
さてタイトルの通り数日で思いつき弾丸で和歌山に車を見に行くことに その前を辿るとまず初めにお返事をくれたのが倉本さん 噂の倉本さん 名前めっちゃ出てるけど何なん と気になる そしてやり取りすると口コミ通り言葉が素晴らしい なんだかどんどん引き込まれていく そして車を見に行くことに そしてそしてベンツで駅までお迎えまで 恐縮です ところがところが残念まさかの当日倉本さんお休み不在 でも代わりに接客して頂いた大塚さんも話せば話すほど面白くハマっていきました 非常に落ち着きました いやーホントに遠い所から行ってるのに、この方達から買ってよかったと心から思えます 千葉から和歌山なのにもう他でメルセデス買えないやん？！ そんな思いです！ 倉本さん！大塚さん！メルセデスベンツ和歌山さんホントにありがとう御座いました！ 皆さん検討されてる方も是非和歌山にメルセデスを見に行っては？！
販売店の返信2024/10/03
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。 お忙しい中、貴重なお時間をお使い頂いた上、嬉しいお言葉の数々をくださり本当にありがとうございます。 ご遠方という事で不安もあったかと思いますが、信用してお決め頂けた事に並々ならぬ感謝でいっぱいでございます。 少し照れてしまいますが非常に光栄でございます。 ご投稿頂きました内容を拝読させて頂く中で初代メルセデス様と楽しくお話させて頂けた事がとても印象に残っております。 せっかくご来店頂いたにも関わらず、お休みを頂いておりお会い出来なかった事が何より悔やまれます。ですが営業担当を含めご対応をお褒め下さり営業共々、今後の励みになります。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。いつの機会かまた和歌山までお越しくださる際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お会いできるその日を楽しみに励んで参ります。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます！
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