サリーさんのクチコミ詳細
接客やプレゼントなど景品表示法に抵触かも
投稿日:2025/03/28
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
保証内容の説明もいい加減でプリントアウトも無くて全くどんな方針なのか疑う。客の立場に立って社のモットーとして全てのお客様に誠意と真心を持って価値のあるサービスを提供するとなっているが再度見直しが必要では。契約したら質問しても手のひら返し、おまけにプレゼントもなし。社の方針疑ってしまいますよ。
購入年月:2025/03
購入した車:スズキ MRワゴン
軽39.8万円専門店 くるま だるまやからのクチコミ返答
2025/07/13
この度は当社の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 保証内容の説明が不十分であったこと、書面でのご案内がなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただけるよう丁寧なご説明と明確なご案内を行うべきところ、その姿勢が欠けていたことを真摯に受け止めております。 また、ご契約後の対応やプレゼントに関してもご期待に添えず、失望を招いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 当社のモットーである「熱意と真心を持って価値あるサービスを提供する」という言葉に恥じない対応を行うため、今回のご意見を真摯に受け止め、サービス体制の見直しと社員教育の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご信頼いただける企業を目指し、全力で改善に取り組んでまいります。
他のユーザーのクチコミ
2025/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な説明、対応をして頂き大変嬉しかったです。 今後もお世話になりたいと思える対応でした。
販売店の返信2025/07/13
この度はご利用いただきありがとうございました! お車のメンテナンスもしっかり見させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します!
2025/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
迅速スムーズに対応いただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/07/13
この度は口コミのご投稿ありがとうございます!! キャスト気に入って乗ってくださってると伺っております♪ 今後ともしっかりメンテナンス見させていただきますのでよろしくお願い致します!
2025/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
お店が綺麗で入りやすかったです。年末年始だった為に直ぐに現車確認出来ませんでしたが数日後に拝見させて頂きました。車検切れ目前だった為車検を受けてからの受け渡しにも心地よく対応してもらえ嬉しかったです。納車後に県外への陸送をお願いしたのですが心地好く受けて貰えました。
販売店の返信2025/01/05
この度はご成約ありがとうございます!! 数少ない4駆のお車で車種は選べなかったかもしれませんが いい内容でのご提案ができてよかったかと思います。 使われる場所は遠いですがお車でもし気になる箇所が出てきた際にはご相談いただければ嬉しいです!
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