あいうえおさんのクチコミ詳細
納車が遅い
投稿日:2023/07/13
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:1
品質:2
約束した納車日より一日遅れた。知人と約束した事が全て日程のずれで壊れてしまった。こんな店から二度と買わない。
購入年月:2023/06
購入した車:日産 モコ
大野自動車販売(株) 青田店からのクチコミ返答
2023/07/13
定休日の火曜日も稼動しております。余裕のあるご返事ができなく申し訳ありません。適格な納車日を御説明いたします。申し訳ありません。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/01投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
購入して3ヶ月です。買ったときは春先なのでわからなかったのですが、暑くなったのでエアコン入れたら温風。スタンドで見てもらったらガスがない。ドアロックもリモコンでは開くが、鍵ではそのドアのみ開閉。しまいには走行途中でオーバーヒートランプ点灯。リザーブタンクも空。連絡したら、「他の工場に一回入れられたら何をしたかわからない。保証外。」半年や一年なら納得しましたが、3ヶ月でエアコンガス無し、集中ドアロック利かない、オーバーヒートランプ点灯って。中古車とはいえ、引渡しまでの確認がいい加減に感じました。二度とこちらのお店で購入することはありません。
販売店の返信2023/07/05
あかさたな様 この度はお車お渡し後、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。当社から御購入頂いたにも関わらず、ご迷惑をかけてしまい、当店の不徳の致すところであります。またご相談頂いたにもかかわらず言葉足りずで不快な思いをさせて申し訳ありません。深く反省すると共に今後の対応として各所チェック内容をお客様に説明して丁寧に納車致します。この申し出を真摯に受け止めて今後のお客様対応に尽力して参りたいと肝に銘じて仕事をしてまいります。大変申し訳ありませんでした。
2021/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
庄内の方から購入させて頂きました。 購入後ちょっとした不具合ありましたが、遠方まで社長さんが出向いて下さり、親身に対応して頂き大変感謝申し上げます。 スタッフの皆さんの対応も大変よく、購入リピーターも多いと思います。 お店、社長さんの人柄おすすめします。
販売店の返信2021/07/10
お心遣い感謝します。部品入庫待ちで時間がかかりました。催促のメッセージが優しくお心遣いに感謝します3度目で完了しました。スタッフと共に現状で出来る方法を駆使して身の丈にあったサービスではありますがコツコツ諦めずにお客様に対応してまいります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず励みのお言葉を頂き感謝申し上げます。
2020/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は【大野自動車販売(株) 青田店】で車を購入し、接客担当の方がとても親切で、丁寧に教えてくださり、すぐに納車できました。車の方(外装・内装)もピカピカになっており、何かあれば、メール対応をすぐにしてくださりました!また車の購入があれば、こちらで是非購入させていただきます。是非、友達にお勧めしたい店舗ナンバーワンです!サービスも多いので、車の購入が不安な方は是非こちらで購入を検討して欲しいです!
販売店の返信2020/10/30
社員一同励みになります。今後ともよろしくお願いします。
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