ななななななななななもさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2022/01/23
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧かつ迅速にご対応いただきました。 ありがとうございました!
購入年月:2022/01
購入した車:スズキ ハスラー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
CoCoCarsからのクチコミ返答
2022/01/25
ありがとうございました。スムーズに納車でき、お喜びいただけて幸いです。今後もお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
他のユーザーのクチコミ
2021/06/12投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
売れたらそれでいいというスタイルに感じます。 購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。
販売店の返信2021/06/18
口コミ投稿ありがとうございます。多くのご不安とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。 担当者が急病のため長期療養となり、承り事項の伝達が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。 今後、担当を引き継がさせていただき、再度お預かりさせていただく段取りなど対応進めてまいります。 また、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。この度は貴重なご意見もいただきありがとうございました。 引き続きよろしくお願いします。
2020/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット検索で、2つまで絞った車がこちらにあり他店と比較しながら話しを進めさせてもらいました。 ほぼ同じ条件で購入することができ、正直迷っておりましたが、担当の権田さんの人柄と親切な対応に好感が持てヴィーテックさんに決めました。 遠方の為、電話やメールのやりとりが主でしたが、こまめに連絡をとっていただき、安心して納車日を迎えることができました。 こちらの要望(予算、サービス等)もできる限り対応して下さり、満足のいく買い物ができ嬉しく思っています。
販売店の返信2020/01/22
マロン2525 様 この度は、ご成約ありがとうございました。 高評価レビューもありがとうございます! こちらも、こまめにご連絡頂けましたので、スムーズにご納車まで進める事が出来ました。 遠方ではございますが、今後とも末永くお付き合い頂ければと思っております。 もし、お車の事でなにかご相談ありましたらご連絡頂ければと思います。 宜しくお願い致します!
2018/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
県外からの購入の為、メールでの対応が多かったのですが、素早く丁寧に回答頂けたので、安心してスムーズに購入することができました。
販売店の返信2018/06/13
口コミの投稿ありがとうございます。 コチラこそメールでのやり取りの中で小まめにご連絡やご返信いただきまして大変助かりました。 遠方ではありますがお困り事などございましたらまたご相談いただければと思います。
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