bell3438さんのクチコミ詳細
親切 丁寧 迅速
投稿日:2022/04/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
○営業の方からその他スタッフまでとても親切。 ○諸費用から車の説明までとても丁寧に説明してくれた。 ○納車までとてもスムースで迅速。
購入年月:2022/04
購入した車:ダイハツ ムーヴ 660 カスタム RS SA
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
CoCoCarsからのクチコミ返答
2022/04/21
クチコミ投稿ありがとうございます! ムーヴも引き続き大切に乗っていただければ幸いです。保証もありますので、万が一なにかお困りでしたらまたご連絡いただければと思います。よろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2022/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて来店した時の対応の速さにびっくりしました。 また、お客様に合わせた説明などとても分かりやすかったです。 アフターサービス、保証など種類が多くて安心できました。
販売店の返信2022/02/13
口コミ投稿ありがとうございます。メールのお問合せからの流れでお話できて私自身も非常に助かりました。今後ともよろしくお願いします。
2022/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧かつ迅速にご対応いただきました。 ありがとうございました!
販売店の返信2022/01/25
ありがとうございました。スムーズに納車でき、お喜びいただけて幸いです。今後もお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
2021/06/12投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
売れたらそれでいいというスタイルに感じます。 購入を決断するまでは詳しく教えてくれ好印象でした。しかし、購入決断後納車予定日近づいても連絡がこない。こちらから連絡して初めて納車日を教えてもらえました。購入時頼んだオプションが納車日に間に合わず後日取り付けてもらう話になっていました。それも予定日が近づいても連絡がないためこちら連絡しました。そこで預ける日と代車の手配を頼みました。その予定日前日になって一通のショートメールが携帯に届きました。名前もなにもなかったので初めはイタズラメールかと思ったのですがちゃんと読んだら担当者からのメールでした。内容は作業の段取り不足のため予定を来週以降へ変更して欲しい、来週日程を決め次第連絡するとのメールでした。担当者の電話番号を登録していなかった私にも不備はありますが名前も名乗らずメールをすること、謝罪をするのにメールでしていることに驚きました。それから2週間以上経ちますがいつまでたっても預け日の連絡がありません。もう費用は払っているのに。担当者にも問題はあると思いますが教育不足、業務量がオーバーしているんじゃないかと思っています。
販売店の返信2021/06/18
口コミ投稿ありがとうございます。多くのご不安とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。 担当者が急病のため長期療養となり、承り事項の伝達が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。 今後、担当を引き継がさせていただき、再度お預かりさせていただく段取りなど対応進めてまいります。 また、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。この度は貴重なご意見もいただきありがとうございました。 引き続きよろしくお願いします。
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