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claclaさんのクチコミ詳細

縦置きAudiのアキレス腱、快復です

投稿日:2024/08/14

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

ちょうど「そういう時期」が来て、ディーラーでも見つけられなかったトラブルを解消してもらえました。引き取りや修理方針の連絡も丁寧に対応くださり、助かりました。この暑い中、またお休み直前にもかかわらず、感謝です。

購入年月:2022/09

購入した車:アウディ S4

WelAuto RS Nurからのクチコミ返答

2024/08/16

clacla様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 修理の状況が軽く、エンジンに影響が無く、何よりです。 また何かあれば当店のご利用をお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。良いカーライフをお過ごしください。

他のユーザーのクチコミ

満足度100%

2023/11/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

まずは、現車確認の問い合わせから一週間取り置きしていただけたことに感謝です。現車確認では、車両に関する気になる部分(ホイールガリ傷、エクボ等)を先に伝えていただけたうえに追加料金無しで直していただけたことに重ねて感謝。車両価格が相場よりも安いうえでの無償補修には本当驚いたとともにありがたかったです。納車前には簡易コーティングサービスもしていただけて、至れり尽くせりで満腹な納車を迎えられました。店長様もお客思いの気さくな方で最初の問い合わせから納車日まで、要所要所で連絡をいただけてとても安心できる対応をいただけました。お客様に満足していただける状態で納車したいという思いは十分に伝わりました。またAudiかVW乗り換えの際は、筆頭候補店とさせていただきます。娘も大変気に入って喜んでおります。ありがとうございました。

ミツルさん

アウディ A1スポーツバック (2023/11購入)

販売店の返信2023/11/15

ミツル様この度は当店よりアウディA1スポーツバックをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。中古車ではございますが、できる限り綺麗な状態でご納車をしたいと思い、簡易的な補修ではございますが行わせていただきました。ミツル様の迅速なご連絡等もありまして、書類等のやり取りも不備もなくスムーズに行えました。この場をお借りしましてお礼申し上げます。ミツル様や娘さんに喜んでいただけて、私共も嬉しい限りです。お乗り換えの際は気になる車種等ございましたら、ご連絡お願い致します。また、山梨に観光やドライブ等でお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。この度はご納車おめでとうございました。今後ともお付合いの程宜しくお願い申し上げます。

がっかり

2023/10/13投稿

総合評価

2

接客:5

雰囲気:5

アフター:1

品質:1

購入時はこれまでに出会ったことのないレベルの販売店さんと思っていましたが、購入後不具合があり問い合わせし、確認してご連絡いただけるとの事でしたがなんの音沙汰もありません。 中古車てある以上、不測の不具合はつきものですし、それを隠して販売したとは思っていませんが、何かあればご遠慮なくご相談くださいと言ってた割には全く異なる対応で非常に残念です。

TEDさん

アウディ TTSクーペ (2023/05購入)

販売店の返信2023/10/14

TED様 この度はこちらの不手際で修理のご連絡が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。 また、おクルマの不具合に迅速なご対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 以後このようなことがないように、メール未送信のチェックとお電話でのご対応に努めてまいります。 この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

信頼できる

2023/06/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車は、あちこち壊れるので、お店を信頼できるかが私の選択ポイントです。 このお店は、壊れた時に安い部品を探してくれたりするなど、車のオーナーの視点で考えてくれて、とてもありがたいです。 また、買う際に、かなり長く試乗させてくれるのも、ありがたいです。(試乗できる車とできない車があるかもしれませんが) 車の曲がる、走る、止まるに加えて、いろいろなその車の機能を、試乗の際にお店の方に親切に教えてもらいながら、実際に走り、ボタンを押して確認できます。中古車は試乗させてくれないお店が主流の中、実際に乗って確認できるのはありがたいことです。

ショーヘイさん

フォルクスワーゲン ゴルフ (2023/06購入)

販売店の返信2023/06/05

ショーヘイ様この度は当店よりフォルクスワーゲンゴルフTSIハイラインマイスターをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。はじめはおクルマのご相談からさせて頂きまして、その後ご来店での現車確認・試乗をして気に入っていただけたようで何よりです。おクルマの運転操作や使いやすさが人それぞれ違いますので、少しでもおクルマの良さがお伝えできればと思い、試乗の際に色々と体感して頂きました。リピートでのご購入をして頂けて私共もうれしい限りです。また何かございましたらお気軽にご連絡お願い致します。この度はご購入誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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