Ｔ－ＴＡＫＡさんのクチコミ詳細
信頼出来るショップです！
投稿日：2025/01/28
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
正直、規模的にはあまり大きくないショップさんではありましたが、訪問時に渋滞で到着が遅れたにも関わらず、仮ナンバーで既に準備をして試乗出来る状態にして頂いていたり、納車時期やこちらの要望を全て受け入れて頂いた事。現在、あ〇猫さんの元〇ェラーリ問題等、中古車業界の闇が騒がれている今（結論、事故車扱いではなかったそうですが…）自分が購入した車は問合せ時点では修復歴無しでしたが、後の検査で正直にR点が付いた車である事や、その該当箇所（素人の自分では全く分からず）を開示して頂いた事、オプションとして金額も上乗せ出来るにも関わらず、リスクがある点に関しては逆に止めておいた方が良いアドバイス等、親身になって下さり担当の方には非常に感謝申し上げます。納車の際にも、不具合箇所や磨き作業をして頂き、中古車である以上、非常に小さな傷等は散見されますが、とても綺麗な状態で納車して頂きました。やはりショップの大小は関係なく、人柄が大切であると改めて思いました。今後とも、何かメンテナンスが発生した際には、ご相談させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
購入年月：2025/01
購入した車：フォルクスワーゲン ティグアン
ＷｅｌＡｕｔｏ ＲＳ Ｎｕｒからのクチコミ返答
2025/01/29
T-TAKA様この度は当店よりティグアンをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中ですが、ご来店して頂けたおかげでおクルマの状態やご試乗、修理箇所を細かくご説明が出来ました。また、ご納車に向けてのご準備も年末年始を挟み、お忙しい中で書類等のご準備をしていただき、大変スムーズに行うことが出来ました。改めてお礼申し上げます。TVチューナーの件ですがディーラーからNGとご回答いただき、ご要望に沿えず申し訳ございませんでした。中古車である以上、前オーナーの保管状態や使用状況で外内装の細かな傷や擦れ等は変わってきますが、当店ではできる限り綺麗な状態でご納車を務めさせていただいております。ご納車時に喜んでいただけて、私達も嬉しい限りです。お帰りの際も無事にご帰宅されたとご連絡を頂き、安心しました。おクルマで何かご相談（社外パットの種類等）やメンテ等がありましたらお気軽にご相談下さい。また、こちらにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。この度は数ある中古車の中から当店の車両をご購入いただきまして、誠にありがとうございまし。今後ともお付合いの方宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2024/08/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
ちょうど「そういう時期」が来て、ディーラーでも見つけられなかったトラブルを解消してもらえました。引き取りや修理方針の連絡も丁寧に対応くださり、助かりました。この暑い中、またお休み直前にもかかわらず、感謝です。
販売店の返信2024/08/16
clacla様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 修理の状況が軽く、エンジンに影響が無く、何よりです。 また何かあれば当店のご利用をお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。良いカーライフをお過ごしください。
2023/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
まずは、現車確認の問い合わせから一週間取り置きしていただけたことに感謝です。現車確認では、車両に関する気になる部分（ホイールガリ傷、エクボ等）を先に伝えていただけたうえに追加料金無しで直していただけたことに重ねて感謝。車両価格が相場よりも安いうえでの無償補修には本当驚いたとともにありがたかったです。納車前には簡易コーティングサービスもしていただけて、至れり尽くせりで満腹な納車を迎えられました。店長様もお客思いの気さくな方で最初の問い合わせから納車日まで、要所要所で連絡をいただけてとても安心できる対応をいただけました。お客様に満足していただける状態で納車したいという思いは十分に伝わりました。またAudiかVW乗り換えの際は、筆頭候補店とさせていただきます。娘も大変気に入って喜んでおります。ありがとうございました。
販売店の返信2023/11/15
ミツル様この度は当店よりアウディA1スポーツバックをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。中古車ではございますが、できる限り綺麗な状態でご納車をしたいと思い、簡易的な補修ではございますが行わせていただきました。ミツル様の迅速なご連絡等もありまして、書類等のやり取りも不備もなくスムーズに行えました。この場をお借りしましてお礼申し上げます。ミツル様や娘さんに喜んでいただけて、私共も嬉しい限りです。お乗り換えの際は気になる車種等ございましたら、ご連絡お願い致します。また、山梨に観光やドライブ等でお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。この度はご納車おめでとうございました。今後ともお付合いの程宜しくお願い申し上げます。
2023/10/13投稿
2点
接客：5
雰囲気：5
アフター：1
品質：1
購入時はこれまでに出会ったことのないレベルの販売店さんと思っていましたが、購入後不具合があり問い合わせし、確認してご連絡いただけるとの事でしたがなんの音沙汰もありません。 中古車てある以上、不測の不具合はつきものですし、それを隠して販売したとは思っていませんが、何かあればご遠慮なくご相談くださいと言ってた割には全く異なる対応で非常に残念です。
販売店の返信2023/10/14
TED様 この度はこちらの不手際で修理のご連絡が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。 また、おクルマの不具合に迅速なご対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 以後このようなことがないように、メール未送信のチェックとお電話でのご対応に努めてまいります。 この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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