ほたるさんのクチコミ詳細
ひび割れの新品タイヤ
投稿日:2025/03/23
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:1
車を購入した時新品タイヤ付きとあったが、2015年の新品タイヤでした。2か月履いただけでひび割れて買い換えました。ショックです。
購入年月:2024/10
購入した車:スズキ ハスラー
WECARS(ウィーカーズ) 甲斐店からのクチコミ返答
2025/03/24
ほたる様、販売担当させて頂いた佐々木です。 以前はご購入いただき、有難う御座いました。 タイヤの件、大変申し訳御座いませんでした。 せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お気持ちを害してしまったこと、深くお詫び致します。 今後ほたる様の意見をもとに、タイヤの状態に関しても徹底して管理してまいります。 これからの車生活おいて、何かございましたら、いつでも佐々木までご連絡いただければともいます。 この度は貴重なご意見有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
まあ、よかった
販売店の返信2025/01/21
ひかる様 この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2025/01/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
毎年3万キロ走るのでオイル交換が無料でやってくれるアフターケアーが助かっております。 いつもありがとうございます!
販売店の返信2025/01/05
けん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。またお待ちしております。
2024/12/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
購入時に説明等して頂きましたが車に無知な自分でも分かりやすいものでした。お店もロビーだけでなく御手洗まで綺麗だったのが好印象です。 購入後に不明点がありお電話させて頂いた時折り返しの約束を頂きました。ですが貰えないままその日の営業時間を過ぎたのだけが残念でした。忙しいとは思いますが店員同士の情報伝達をして頂きたいと思います。
販売店の返信2024/12/03
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今後も分かりやすい説明、店舗の清掃を心掛け、よりご満足いただけるお店を目指していきます。また社員同士の連携不足により、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 今後、「ぺぺろん」様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
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