よくある質問

カーリースの車検やメンテナンスについて

  • 故障が起きたらどうすれば良いですか?

    まず症状等を確認させていただきますので、お手数ですが、ご契約いただいたNORIDOKI販売店までお電話いただきます様お願いいたします。
  • 自動車賃貸契約に車検費用は含んでいますか?

    車検満了日がリース満了日となるため、車検を受ける必要がございません。
  • 車の点検整備はどうしたら良いですか?

    日常点検・メンテナンス・12か月ごとの法定点検に関してはお客様で実施いただきます。ご心配な方はメンテナンスパックのご利用をお願いいたします。
  • 車検はどうなりますか?

    車検満了日がリース満了日となるため、車検を受ける必要がございません。
  • 新車の無料点検はどのようにすれば良いですか?

    日常点検・メンテナンス・12か月ごとの法定点検に関してはお客様で実施いただきます。ご心配な方はメンテナンスパックのご利用をお願いいたします。

カーリース商品について

  • 「わ」ナンバー(レンタカー)ではないですか?

    レンタカー登録ではございませんので、「わ」ナンバーにはなりません。
  • オプションは自由に選べますか?

    指定オプションの取り外し・変更以外は承れます。詳しくはお問い合わせください。
  • カー用品等の後付けはできますか?

    社外品等の取り付けは問題ございません。
    ただし、ボディー・内装などに穴・割れ・折れなど修復が必要な場合は修理費用をご請求する場合がございます。
  • クルマにペットを乗せても良いですか?禁煙車ですか?

    ペットの同乗、喫煙は可能です。
    ただし、ご返却いただく場合に大きな汚れや強い臭いなど、原状回復費用を請求させていただく場合があります。予めご了承ください。
  • サービス契約者以外(家族や友人など)も運転できますか?

    運転はできます。ただし、任意保険の対象となる方に限ります。
  • スタッドレスタイヤに履き替えても良いですか?

    問題ございませんが、ノーマルタイヤの保管をお願いいたします。
  • ドライブレコーダーを選択することはできますか?

    ドライブレコーダーのお取り付けは可能です。詳しくはお問い合わせください。
  • メーカーの新車保証を受けることはできますか?

    ご利用可能です。メーカー保証を利用し修理等をされる場合は、事前にご連絡お願いいたします。
  • もしクルマを傷つけてしまったら、残価保証はどうなるの?

    残価保証は継続となりますが返却時、原状回復に必要な費用が発生する場合がございます。
  • 安全装備はついていますか?

    取り扱い車種により装備が異なりますが、最新安全性能を備えたお車をラインナップしております。各詳細ページでご確認いただくか、詳しくはジョイカル(03-5740-6881)までお問い合わせください。
  • 希望のナンバーに指定することはできますか?

    ご利用いただけます。お車の登録までにお知らせください。
  • 月額費用に法定点検費用は含まれていますか?

    日常点検・メンテナンス・12か月ごとの法定点検に関してはお客様で実施いただきます。
  • 月額利用料にはどのような費用が含まれますか?

    車両本体価格、フロアマット、各種税金、自賠責保険料、登録諸費用等が含まれています。
  • 社外エアロや社外カメラなどの社外部品をあとから取り付けることはできますか?

    社外品の取り付けは問題ございません。
    ただし、ボディー・内装などに穴・割れ・折れなど修復が必要な場合は修理費用をご請求する場合がございます。
  • 走行距離に制限はありますか?

    年間走行距離に制限がございます。(走行を超過した場合は1kmあたり10円でご清算となります)
  • 通常ローンと何が違いますか?

    NORIDOKIはオートローンとは違い、各種税金・登録諸費用などを含んだ上で月々お支払いができます。
    ご契約満了時の残価を表示はしておりませんが予め設定しておりますので、月々お車にかかる費用がわかりやすくなります。
  • 納車はどこでも出来ますか?

    ご自宅納車、もしくは店頭納車をお選びいただけます。
    ※一部離島へのご納車に別途ご料金がかかる、またはご納車ができない場合がございます。ご不明点はお問い合わせください。
  • 納車までの期間はどのくらいかかりますか?

    ご納車期間はご選択いただいた車種、お客様から頂く書類状況、輸送業者の状況によって大きく変わってきます。
    お車の生産の時期に関しましてはジョイカル(03-5740-6881)までお問い合わせください。
  • 契約時にオプションで取り付けたカーナビやETCを契約満了時に取り外しはできますか?

    取り外しされる前に、一度ジョイカル(03-5740-6881)までお問い合わせください。
  • 離島でも契約できますか?

    納車可能かご確認させていただきますので、一度ジョイカル(03-5740-6881)までお問い合わせください。

下取車について

  • 現在、使用している車の下取りはできますか?

    下取りお受けできます。査定させていただきますので、ご契約時にご相談ください。

カーリースのご契約について

  • リースの契約先を教えてください

    PLS株式会社もしく株式会社エースオートリースとのご契約となります。
  • リース契約申込後のキャンセルはできますか?

    ご契約締結後、お車をメーカーへ注文させていただいておりますので、キャンセルはお受けできません。
  • 安定的な収入が無いのですが、申込みできますか?

    ご利用には審査がございますが、お申し込みは可能です。
  • 契約期間中の契約内容の変更はできますか?

    ご契約中の名義変更・金額変更は承れません。
  • 契約者と車検証上の使用者を別にできますか?

    ご契約中の名義変更は承れません。
  • 契約締結後に支払方法の変更はできますか?

    お支払方法の変更はお受けできません。
  • 今年から働き始めた新社会人なのですが、申込みできますか?

    問題ございません。申込の際に、内定をいただいている企業様の情報を勤務先情報としてご入力ください。
    年収は見込みで問題ございません。(内定通知書等の書類が必要になる場合がございます)
  • 最終回で「返却」を選択した場合、いつまでにクルマを返却すればよいですか?

    車検満了日までにご購入店へご返却をお願いいたします。
  • 事業用ナンバーでの登録は可能ですか?

    事業用登録はできません。自家用登録のみとなります。
  • 車検証の名義はどのようになりますか?

    所有者はご契約いただいたリース会社、使用者はご契約者様となります。
  • 車庫証明は必要でしょうか?また車庫証明は自分名義で取るのでしょうか?

    お住まいの地域により異なりますが、必要となります。
  • 傷や汚れをつけてしまった場合、月々の値段は高くなりますか?

    月額リース料の変動はございませんが、契約満了時に原状回復に必要な費用が発生する場合があります。
  • 審査結果の詳細を教えてください。

    個人情報保護のため、ご回答することができません。
  • 審査後でもキャンセルできますか?

    ・ご自宅納車の場合
      審査通過後、郵送にて契約書類一式を送付いたします。契約書の返送をもって、契約成立となります。リース契約の成立後はキャンセルをお受けできません。
     ・店頭納車の場合
      審査通過後、店頭にて契約手続きをしていただきます。リース契約成立後はキャンセルはお受けできません。
  • 転居先の店舗でもクルマを返却できますか?

    転居前にご契約いただいた販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
  • 複数台の申込みはできますか?

    複数契約は可能ですが、契約車両毎にお申し込みいただく必要がございます。

カーリースの審査について

  • 外国籍なのですが審査は大丈夫ですか?

    原則、永住権をお持ちの方がお申し込みいただけます。
  • 現在無職です。リースを契約出来ますか?

    ご利用には審査がございますが、お申し込みは可能です。
  • 在籍している会社へ在籍確認のご連絡は行いますか?

    審査時に確認する場合がございます。
  • 審査はどこがするのですか?

    各リース会社と各保証会社(アプラス・ジャックス・プレミア)の審査を行います。
  • 未成年ですが、申し込みできますか?

    お申し込みいただけます。審査・契約時に親権者の同意が必要となります。

カーリースの事故・解約について

  • リース期間中の傷、または廃車になった場合はどうなりますか?

    リース期間中に傷を付けられた場合は小傷補償の『たすカッター』利用もしくは利用適用外で有れば原状回復をお願いいたします。
    また、廃車となるような大きな事故の場合は、強制解約となります。
    損害金等のご負担も発生いたしますので、リースカー保険特約へのご加入をおすすめします。
  • 全損事故、または盗難の場合は、どうすればよいですか?

    原状復帰・返却ができない状態の場合は、強制解約となります。
    損害金等のご負担も発生いたしますので、リースカー保険特約へのご加入をおすすめします。
  • 中途解約は可能ですか?

    リース期間中の解約は承れません。事故等による強制清算は承れます。
  • 途中で解約する場合は全額払わないといけないですか?

    残リース料+残価+解約手数料から、残りの税金等を差し引いた金額のお支払いが必要となります。

ご契約期間について

  • リース期間中に改造できますか?

    ご返却時に原状回復をしていただければ問題ございません。
  • 改姓した場合はどうなりますか?

    改姓することが決定した時点でお手数ですがご契約いただいたNORIDOKI販売店までご連絡ください。
    別途必要書類・お手続き等をご案内させていただきます。
  • 契約期間中ですが、契約者を変更することはできますか?

    ご契約中の名義変更は承れません。
  • 契約期間中に住所など変更になった場合はどうすればいいでしょうか?

    転居することが決定した時点でお手数ですがご契約いただいたNORIDOKI販売店までご連絡ください。
    別途必要書類・お手続き等をご案内させていただきます。
  • 契約期間中に装備品の追加をしてもよいですか?

    追加で取付可能ですが取付時に穴あけ等の加工をした場合は、返却時に原状回復費用を頂く場合がございます。
    詳しくはジョイカルNORIDOKI販売店へご相談下さい。
  • 契約期間中に買い取りできますか?

    契約期間中の買い取りはできません。ただし、全損事故・盗難等により正常な返却ができない場合のみ、解約することが可能です。
  • 契約終了の連絡はいただけますか?

    ご契約手続きいただいたジョイカルNORIDOKI販売店からご連絡となります。
  • 契約内容の確認をする場合、どこに問合わせればよいですか?

    ご契約いただいたリース会社へお問い合わせください。
  • 契約満了時の車はどうすれば良いですか?

    お乗換え、もしくはご返却のどちらかご選択ください。
  • 再リースできますか?

    承れません。リース満了後必ずご返却いただきます。
  • 走行距離以外に車両返却時に負担金が発生することはありますか?

    損傷個所があり、原状回復費用が5万円を超える場合は負担が発生する場合がございます。

カーリースの支払い方法について

  • デビットカードは使えますか?

    申し訳ございませんが月額利用料をデビットカードでお支払いいただくことはできません。
  • リース開始はどのタイミングからですか?

    お車の登録日(ナンバー登録)からの開始となります。
  • リース料の支払いはどのようになりますか?

    ご契約いただいた保証会社(アプラス・ジャックス・プレミアのいずれか)がご指定いただいた口座から引き落としを行います。
  • リース料を年払いできますか?

    申し訳ございませんが、お受けすることはできません。
  • 契約走行キロ数を超過してしまったのですが、クルマの残債務を一括で支払う場合も精算金は必要ですか?

    リース満了後のお車はご返却いただくため、車両のご購入はできません。よって超過分のご精算が必要です。
  • 契約中にボーナス金額を増やしたり減らしたりすることは可能ですか?

    ご契約中の金額変更は承れません。
  • 支払いはいつから始まりますか?また、毎月の支払日は決まっていますか?

    リース料のお支払いについては各保証会社(アプラス・ジャックス・プレミア)までお問い合わせください。
  • 登録した振替口座を変更したい。どうすればよいですか?

    リース料のお支払い口座変更については各保証会社(アプラス・ジャックス・プレミア)までお問い合わせください。

カーリースの税金や保険について

  • リース料金に自動車保険の料金を含めることができますか?

    自動車保険を含んでご契約いただけます。ご契約時にご相談ください。
  • 契約期間中、税制変更があった場合、月額利用料は変わりますか?

    ご契約時の消費税がリース期間最終まで適用となりますので、リース期間中に消費税率が変更になっても月額利用料は変わりません。
  • 自動車保険は、別途加入が必要ですか?

    強制ではございませんが、リース商品ですので、リース保険特約付きの保険加入をお勧めしております。
  • 毎年の自動車税はどうなりますか?

    ご契約いただくリース会社がお支払いいたしますので、自動車税の納付書は届きません。