契約申込みに年齢制限はありますか?
18歳以上の方で、日本の運転免許証をお持ちの方となります。
ただし、契約期間満了時のご年齢が90歳以上の場合はご契約いただけません。
申込みしたいのですが、連帯保証人は必要ですか?
個人契約の場合は不要ですが、法人契約の場合は代表者の連帯保証が必要です。
申込みの確認メールが届きましたが、URLをクリックしても先に進めません。どうすればよいですか?
確認メールの有効時間を超過している可能性がございます。My KINTOへ『ログイン』していただき、マイページ画面【重要なご連絡】の『確認用メールの再送信はこちら』 をクリックし、送信先アドレスを入力してください。メールが届きましたら、48時間以内にメールに記載のURLをクリックし、登録を完了してください。※解決できない場合は、KINTOカスタマーセンター(0120-075-910)へご連絡ください。
離島でも契約できますか?
ご契約いただけます。
ただし、納車や定期点検、返却等はお客様にて担当販売店にご来店いただく必要がございます。
また、離島であることにより輸送費や防錆加工費等の追加費用が生じた場合は、お客様にご負担いただきます。
一部の販売店ではお取扱い出来ない可能性があり、その際は担当販売店の変更又は契約をお断りさせていただく事がございますので予めご了承ください。
自動車を登録するのに必要な書類はなんですか?
自動車の登録に際してはお客さまに以下の書類をご準備いただく必要がございます。
1.委任状(お客さまの捺印のあるもの)
2.自動車保管場所証明書・保管場所標章交付申請書(複写式)
3.保管場所の地図・配置図
4.自認書(保管場所が自己所有の場合)もしくは保管場所使用承諾証明書(所有者の捺印のあるもの)
5.おクルマの使用場所(=お客さまのご住所)の位置が確認できるもの(印鑑証明書・住民票・公共料金の領収書等)
※必要書類・書式は管轄の警察署により異なりますので、正式には手続き時に担当販売店よりご案内させていただきます
車庫証明は必要でしょうか?また車庫証明は自分名義で取るのでしょうか?
おクルマの登録手続きで必要になります。お客さま名義での取得が必要となります。ご契約締結後、担当販売店よりお客さまにご案内させていただきます。
未成年ですが、申込みできますか?
18歳以上かつ日本の免許証をお持ちの方であれば申込みいただけます。
審査結果の詳細を教えてください
詳細はお答えすることはできません。ご容赦ください。
一時的な出張をしているため住民票を移していないのですが、 住民票住所でなく実際に住んでいる住所で、
車両登録や納車はできますか?
「住民票上の住所」と「実際に居住している場所」が異なる場合でもお申込みはできますが、自動車の登録(自動車ナンバー取得)にあたり、車庫証明を取得していただく必要があります。
その際、自動車の「使用の本拠の位置」が確認できるものとして、電気やガス、水道といった公共料金の領収書や消印のある郵便物が必要となります。(通常は住民票、運転免許証など)
詳しくは所管の警察署、KINTO提携販売店にご相談ください。
契約者と車検証上の使用者を別にできますか?
KINTO契約者と車検証上の使用者は同一名義である必要があります。
車検証の名義はどのようになりますか?
車検証上の使用者がご契約者さま、所有者が株式会社KINTOとなります。
誰がどのような審査を行うのですか?
KINTO指定の保証会社、およびKINTOにて審査を行います。
ただし、基準はお答えできません。
申込み後、車種やカラー、オプションなどを変更することはできますか?
審査承認後でも契約締結前であれば、一度キャンセルをし再度お申込み手続きを行うことで車種やカラー、オプションなどを変更することは可能です。キャンセルの場合、KINTOカスタマーセンター(0120-075-910)までご連絡ください。
頭金は必要ですか?
必要ございません。なお、頭金を入れて月額利用料を下げることはできません。
契約申込み後のキャンセルはできますか?
My KINTOより契約申込手続をした際に、[内容を承諾し契約申込み]ボタンをクリックすると、契約締結となります。契約締結以前であればキャンセルが可能です。その場合、キャンセル料はかかりません。契約締結後はキャンセルができません。
審査にかかる時間を教えてください
審査お申込み確認メールを受信後、メール本文に記載のURLをクリックで審査お申込みが完了となり、審査結果については3営業日以内を目安にメールでご連絡いたします。
審査申込みをキャンセルすることはできますか?
審査承認後でも、契約締結前であればキャンセルが可能です。KINTOカスタマーセンター(0120-075-910)までご連絡ください。
なお、審査承認後30日を過ぎると、自動キャンセルとなります。
契約に必要な書類はなんですか?
KINTO ONEのお申込みはすべてWeb上での電子契約となり、書面の取交わしはございません。
※ただし、本人確認書類として免許証写真をアップロードしていただく必要がございます。