総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
今年、スピンドル一式カスタムありきでISを購入しました。
まず初めに不信感を覚えた点は、納車の際にハイオク車なのにも関わらずレギュラーが入れられていました。
「レギュラーを入れたので、今後もレギュラーを入れてください。ハイオクに切り替えると壊れるかもしれません」との事。
誰に聞いてもそれはおかしいと言われましたし、レギュラーではむしろ燃費は悪くなります。
そして一昨日、フォグランプが切れたので整備屋に頼み、付け替え&雪対策でリップを取って貰ったのですが
バンパーの付け方が酷すぎてネジ穴も潰れているし、このままでは雪道でひっかかって外れるかもしれないとボロカスに言われました。。
以前、チリがずれて開いてきた際にお問い合わせすると「純正ではないため多少のズレはありますので、手で押して直してください」と言われてそうしましたが、製品の仕様だけでは無かったようです。
リップも、しっかり両面テープを付けられておらず。1cm角の両面テープ2点貼りと、小さなネジだけでこれもまた整備屋に笑われてしまいました。とても悔しかったです。
もうこちらでお世話になる事はありません。
Auto Haimish/オートハイミッシュ 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ねこ様
この度はクチコミの投稿をして頂き有難う御座います。また不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。まずはご投稿頂きました内容について私共の意図は関係無く心よりお詫び申し上げます。
今回オーダーとしてご希望の車種を伺い、お探しさせて頂きご購入頂きました。私の中でも全くの同型の車輌をマイカーとして所有していた事、また札幌市外より当店へ御用命頂いた事から兎にも角にもお喜び頂きたい、その一心で努めて参りました。整備工場、エアロショップ、塗装をして下さった板金工場など皆々様の御力添えによって一台のご用意をさせて頂いております。
お気持ちを寄せて下さいましたガソリンについての事で御座いますが、私自身ISを所有していた際に最高出力の低下など街乗りでは余り影響が無く継続してレギュラーガソリンを給油していたのにも関わらず、知識不足かつ安易な考えで突然ハイオクガソリンを給油した際にノッキングや変速の不調が発生したのちチェックランプが点灯してしまい燃料関係の洗浄及び修理をしなければならない状況となった事が御座いました。
レギュラーよりもハイオクの方がノッキング等を抑制してくれる油種の為、殆どが悪い影響を及ぼす行為では無いと考えられますが私の場合には上記の事が発生し修理を要しました。
折角手元に来た自分の車に自分のせいで乗ることの出来ない日々が続き、とてもショックな気持ちであった為ねこ様がご購入下さった時にはお住まいの地域が遠方である事も考慮し当時車輌に残っていた燃料を無くし当店で車輌移動や暖機のために少量給油していたレギュラーを継続して頂いた方が安心だという旨をお伝えしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。現代ではレギュラーとハイオクが混ざってしまっても問題無いとの情報も多く御座いますので、お電話でお伺い致しました周りの自動車関係の方々からの御助言も含め御検討頂いた上でお乗り頂く事がねこ様にとって不安の無い最善の事なのだと感じております。
又エアロのお取り付けについてで御座いますが、私共と同業の方々からかけられたお言葉に大変悲しい思いをされた事と思います。私共もお話をお伺いさせて頂いた際、言葉が見つかりませんでした。
業者の方々に見て頂きどの様な面持ちで、一から十までどの様なお話をされたものなのか詳細までは分かりかねますがお客様が感じられた思いと私共も同じ思いでおります。
エアロショップの方には時よりフィッティングの難しい製品やとても柔らかい材質で届く事もあった為、パーツがショップに実際に届くまでは分からない、と言われてしまう点について何度も重ねて材質は何か、取り付けにおいてフィッティングに問題のある形状では無いか等何度も何度も確認をさせて頂きました。実際に当店へパーツが届き車体に合わせた時には、フィッテングにも大きな問題はなく良いパーツで良かったと安堵しておりました。
実際にお取り付けの際には、フロントリップは冬季間取り外す可能性もある事を考慮し両面テープの範囲を少なくさせて頂いておりました。
私自身も同様に冬季間リップは取り外して過ごしておりましたがその時には私の希望でピッタリとフィットする様、両面テープをラインに沿って隙間無く貼り取り付けをしていた為、冬に取り外す際には粘着の強度が強すぎた余り亀裂が入り破損致しました。
その為両面テープは取り外したいと思った時に煩わす事の無いよう最低限に、ビス留めにつきましてはエアロパーツと併せてショップから届いた物に加え今後浮いてくる可能性のある箇所も留めさせていただきました。
エアロ取り付け完了後、遠方まで自走で帰られる事を把握しておりましたので念入りに取り付け作業を行わせて頂いておりましたが、かえって取り付けが悪いとのご指摘を受け大変申し訳無く思っております。
スタッフ一同お喜びいただける事だけを考え、尽力しご用意させて頂いたお車で御座いましたが私共の力不足により今回この様な思いをさせてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。
エアロの浮きにつきましてはLINEの方で当時ご相談頂きました際のご返答の通りでは御座いますが、全くの社外品であり特にご指摘頂きましたタイヤハウス部は浮きの起こりやすい箇所である為この様な事となってしまい申し訳有りません。
当時は札幌にお越しになる際には浮きの解消の為またビス留めなどのご相談をとお伝えさせて頂きましたが、ご投稿頂きました内容からお近くの信頼出来る方々にお力添え頂く事がねこ様のご意向に沿っている事と見受けられます。今迄多数ご連絡でやり取りをして下さっていた中、突然この様な場でねこ様のお気持ちを拝見させて頂く事となり、大変残念な思いでは御座いますがこの度はクチコミ投稿にお時間を割いて頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで事前の説明も良かったので大変スムーズに行う事が出来ました。
apolloONE白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
TR様この度は当店のレクサス ISをご購入頂きありがとうございます☆ このような高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います!車も綺麗と褒めて頂きありがとうございました。納車後のアフターフォローもしておりますので、お車の事で気になる点や不安なところがございましたら、いつでもご相談ください(*^^*)今後ともカーセブン白石店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前に車検を出していた所で、各車種の知識もあり価格も良心的なので安心でした。
三愛自動車工業(株) 中古車センター
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
納得の価格で愛車の手放しができました
カーセブン 札幌北店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切、丁寧な対応でした。次の車もお世話になろうと思います。第2の人生頑張ってきます。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
tomotomot 様 この度はこのような高い評価でのクチコミ投稿頂き誠にありがとうございます!!又、ご遠方から遥々お車を見にご来店、そして即決にてご成約本当に感謝申し上げます!!お車見て頂いた瞬間からとてつもなく気に入っていただけたのがわかりました(*^▽^*)第二の人生が始まるとの事で私たちもこうしてお車の事でお手伝いさせてもらえる事が嬉しいです♪必ず「スパイアでISを買って良かった」と思って頂けるようにビカビカに仕上げて納車させて頂きますので、納車まで少々お時間頂きますが楽しみにお待ちくださいね(*^^)v納車してからが本当のお付き合いの始まりです!!!今後共、スパイアと末永いお付き合いを何卒よろしくお願い致します!!!改めまして、この度は当店よりご成約・クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。
良い車に巡り合えました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買取金額も高く、納車までの日数も早かった。
アフターの保証が良い!
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
GGSS様
この度当店でのISのご成約ありがとうございました。
アフター保障気に入っていただきありがとうございます。
今後もぬかりのないアフター対応できる様努めさせて頂きますので
今後共お付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良くてお店も綺麗で完璧です!買取金額には相談に乗ってもらい、すごく高く買取してくれました!また行きます!
カーセブン旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
山北でした。 様 この度はカーセブン旭川店をご利用頂き誠にありがとうございました、またこのような高い評価をいただきスタッフ一同うれしく思います。今後とも売り買い等タイミングがございましたらご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車に出会えてよかったです!
また機会がありましたら、お願い致します!
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
K-KIS様、この度は当店の「IS300hFスポーツ」をご成約いただき誠にありがとうございます!高評価を頂きありがとうござます!ISのカスタムや整備など「これをやりたい!」という事がありましたらいつでもご連絡ください。最高にカッコいい1台を作っていくのを楽しみにしています!保証も加入してくださっていますので快適に安心してお乗りいただけるよう、スタッフ一同、全力でサポートもさせていただきます!洗車について調べてみたところ、コンパウンド入りのシャンプーなどは避けた方がいいとの事です(撥水力が落ちてしまうそうです)。その点に気をつけつつ洗車も楽しんでください。中性の物がおすすめです!最後になりますが、「IS300hFスポーツ」と一緒に楽しいカーライフをお過ごしください!今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく購入することができました。最後の最後までありがとうございました!!
ラビット旭川豊岡店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
今回はIS250の御購入頂きありがとうございます。
口コミの入力も早期に投稿、高い評価に従業員一同感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
どうしてもレクサスがのりた買ったのですが予算が少なく困っていたところすごくお手頃なレクサスがあって、最初は大丈夫か心配でしたが普通に何のトラブルもなく乗れています。ありがとうございました。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は購入頂き、誠にありがとうございます!また今回のお車が当店2台目のご購入ということ で、いつも本当にありがとうございます!!!運転もしやすく、乗り心地を気に入って頂けると思います♪ぜひこれからたくさん乗って頂き、素敵なカーライフをお過ごしくださいね☆また次回お乗り換えをご検討の際は、どうぞよろしくお願い致します(*^▽^*)!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
モリリンモンロー!様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
お時間をかなりいただきましたが、無事にローン審査も通すことができて何よりです!!
即決する意思がない中でご決断いただけたことも、大変感謝しております(*´ω`)
お若いのに2台持ちにバイク持ちにスノーモービルまで!!とてもうらやましい限りです(笑)
週末カーとしてレクサスはお乗りになるそうですので、ダイジダイジーにお乗り下さいねー☆
今後とも私たちスパイアグループと末永いお付き合いよろしくお願いいたします♪♪
この度は当店よりご成約・太陽よりアツいクチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速なメールの返答でした。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
一市井の人様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてレクサスISをご成約頂きまして誠にありがとうございます!!また、この様な「満点評価!!」を頂き大変嬉しく思います(T_T)定休日もあり、当初ご希望されていたお日にちにご対応出来ず申し訳ございませんm(_ _)m定休日明けに慌ててメールをお返事させて頂きましたが、またその日のうちにご来店!!お忙しいのに、日程を調整していただき感謝しています!!現車を見てもらってすぐに、「キレイな車だ!」と言ってもらったときは、すごく嬉しい気持ちになりました!!お仕事でも沢山車に乗られるとの事ですので、これからはこの高級感漂うレクサスISでお仕事を頑張ってくださいね!!とにかく安全運転で!楽しいカーライフを送ってください!!
一市井の人様との「出会いに感謝!!」
改めまして、この度は当店にてレクサスISをご成約!!そして、この様な「満点評価!!」のクチコミ投稿を頂きありがとうございました!!今後とも当店との末長いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段も車も満足です。
色々と親切に対応してくれます。
次の車購入もA&Yさんにお願いしようと思ってます。
気に入ってますので大切に乗ります。
Garage A&Y 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はレクサスIS250をご購入頂き誠に有難うございました。またこのような高評価を頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。お車も気に入って頂き、とても嬉しく思っております。弊社は販売も買取も自信をもってやっておりますので、お車の事で何かございましたらお気軽にお電話下さいませ。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親身になって話を聞いてくれました。
色んなわがまま言ってしまいましたが気持ちよく対応して頂き大変満足しました。
店長の高橋さんたま機会がありましたらよろしくお願いします致します。
カーミニーク札幌伏古3条店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Nasshiiiii様、この度は当店の「レクサスIS」をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。Nasshiiiii様にご満足いただき、またこのような高評価をいただきまして大変うれしく思います。今後も何かありましたらサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。ご家族の方でお車ご購入の際はぜひお声がけください!最後になりますが、この度は本当にありがとうございました。またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっている車屋です。
対応がとても良いので皆様も是非、来店してみては!
信頼できる車屋です。
カーショップ バディプランニング
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
フジ様 この度はご成約して頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉有難う御座います。2台目のご購入有難う御座います。1台目は新車でソリオバンディット、今回は30年式のレクサスISと高額車両まで有難う御座います。これからも末永くお付き合いを宜しくお願い致します。営業箕浦裕斗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応して頂いた担当の方はとても親切丁寧でとても良かったです。
納得して購入したものなので期待したいです。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
Y.K!!!様、この度は当店でISをご購入頂きまして誠にありがとうございました! お車も気に入って頂き嬉しい限りです! 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
購入まで2回ほど見せて頂きました。
満足するまでフォローして頂き、大変良かったです。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
___みか___様
この度は数ある中古車店の中から、当店にてご購入頂き誠にありがとうございました!
ご納得頂ける車選びのお手伝いが出来、我々スタッフもとても嬉しく思います!
今後につきましても、しっかりとしたサポートをさせて頂ければ幸いですので、何卒ガリバー東雁来店をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
外崎さんの人当たりの良さと、調子に乗せられて即買いました。(笑)
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はレクサスISをご購入頂きまして、誠にありがとうございました(^-^) また口コミ投稿と本当に嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。 豊富な種類の中からお選び頂けたのはとても良いタイミングだったと思います☆ 担当させて頂いた私にとっても、大変喜ばしいことです♪ ご契約、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買ってよかった!
ガリバー 苫小牧新開町店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
元輝7272様 この度はガリバー苫小牧新開町店をご利用いただき誠にありがとうございます! スタッフの深谷です! 店舗スタッフ一同、納車後でも安心して乗っていただける様に応援させていただきます。元輝7272様のパートナーとして 長くお付き合いできる様、当店も全力全開でバックアップいたしますので 修理やご相談等お気軽にお越しください。 この度は、誠にありがとうございました!
