総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入のため、車を見ないで買いましたが写真通りの車が納車されて安心しました!
またお願いします!
VAN博市場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 今後のサポートもしっかりとさせていただきますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウンを探していていましたが、
値段、接客がとてもよくとても好印象でした。
納車が楽しみです!
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます! お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます! 今後の励みになりとても嬉しいです。 長く大切に乗れるようTRINITYとしてサポートさせて頂きます! 今回は当店でご購入を決めていただき本当にありがとうございました。今後とも当店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に何度も中古車を買いましたが、やはりディーラーならではの接客、安心感はありました。
車も新車並みにクリーニングされていて、きれいで良かったです。
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スバルレガシーアウトバックのカシミヤゴールドオパール色を偶然貴店のネットで見つけました。しかもフル装備の未使用で、、、。すでに生産終了している車なので迷わず購入を決めました。遠方からの購入でいろいろ手続きが心配でしたが、店長の平田さんに丁寧に対応していただき無事乗って帰って来ることが出来ました。ありがとうございました。商談中には出身が同郷であることも分かり、親近感がわきました。車も販売店も良い出会いだったと満足しております。
お車情報館 Joy Carnival ジョイカーニバル 千葉店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
初めてのスバル様、この度はジョイカーニバルをご利用頂き誠にありがとうございます。先日は慣れない道を遠路お越し頂き本当にありがとうございました。問題無く無事に到着されたとお伺いして安心いたしました。今回ご購入頂きましたアウトバックは作りこみもしっかりしており、メーカーのこだわりの詰まった唯一無二のとても良い車だと思います。生産終了となってしまった事は本当に残念に思います。個人的にも思い入れの有る最終モデル未使用の貴重な一台でしたので、偶然にも同郷の初めてのスバル様にご紹介出来て、とてもご縁を感じましたし嬉しく思います。多機能な車でもございますので、ご不明な点等ございましたらちょっとした事でもお気軽にご相談くださいませ。これからも末長いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。初めてのスバル様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての高額な買い物であり予算もそこまで多くは無く色々不安でしたが対応して頂いた渡邉さんも事情を汲んでくれて
予算内の出来る範囲で車も綺麗にしてくれて気持ちの良い納車を迎えられました。
また購入から納車までとてもスピーディで予定も組みやすく助かりました。
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は、弊社にてご購入頂きまして誠にありがとう御座います。
安心してお任せ頂き嬉しく思います。
移動手段としてはもちろんBMWのMモデルならではのスポーティな走りをご堪能頂けるかと思います。
快適な輸入車ライフをご満喫下さいませ。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な対応にもかかわらず丁寧な対応いただき購入にこぎつきました
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
アラヤ様 この度は当店在庫のミニクロスオーバーSDをご成約いただき誠にありがとうございました。また、大変高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
お問い合わせ当日、ちょうどお近くに来られる用事が発生したとのことで、こちらとしても何か運命的なものを感じております!
遠方では御座いますが、ご納車後もお近くに来られた際は是非お立ち寄りください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
契約を交わすまでは迅速かつ丁寧な対応でしたが、契約書にサインし帰路についた瞬間から、彼らのスケジュール管理は完全に崩壊しました。私の場合は納車が2週間以上遅れましたが、その遅延のすべてが私の問題であるかのように言われました。自らの非を認めない、実に低レベルな業者だと感じざるを得ません。
契約前と後で豹変する対応
契約前には、私が懸念している点を伝えると「新品に交換します」とまで言って誘い込んできました。しかし、納車日に確認すると、約束された交換は一切行われていませんでした。「社内規定で」という曖昧な説明を受けましたが、最初からそのつもりはなかったのでしょう。
納車後のずさんな対応と技術力の低さ
納車後、ホイールアライメントに問題があることに気づき、すぐに電話で連絡しましたが、「すでに整備を終えて引き渡したため、いかなる対応もできません」の一点張りでした。仕方なくヤナセさんで点検してもらったところ、やはりホイールのズレが確認され、修理費用として5万5千円を支払うことになりました。
輸入車の整備を任せるにはあまりにも技術レベルが低く、本当に適切な点検ができるのか疑問に感じるほどのクオリティでした。
この経験が、今後私のような被害に遭う方がいなくなるための一助となれば幸いです。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ジョニー様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。せっかく弊社のお車をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご納車スケジュールに関しましては、結果的にジョニー様の想定より納車日の遅延が発生したことを踏まえますと、事前説明が不十分であったと認識しております。
ご契約時からご納車までの間に、より詳細なご説明やスケジュールの打ち合わせをさせていただくべきだったと考えております。交換部品に関しましては、弊社では187項目の点検や消耗部品の交換を行っており、今回も例外なく交換が必要と判断された部品に関しましては交換した上でご納車させていただいておりますが、交換部品の基準について、ジョニー様との会話の中で認識の相違が出てしまう内容もあったかと存じます。ホイールアライメントに関しましては、保証対象可否のご質問を頂戴したのち、保証基準を確認して対象外の旨を回答させていただきましたが、その会話の中での配慮が足りていなかったと深く反省しております。文中にご記入いただきました内容につきましては事実とは異なる点もありますが、そこまでの不信につながってしまったことを考えますと、弊社の対応に至らない点が多かったと認識し、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に安心してご購入いただける応対、スタッフの知識向上、よりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の長谷川様は漢字もよく私の話も聞いてくれとてもよかったです。
ただ1点を除いてはとなりますが。
また車の方も非常に満足しております。
BMW Tokyo BMW Premium Selection TokyoBay
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様のお車選びをお手伝いできたことは私共の喜びでもあります。 お車に関する事でご不明な点が御座いましたらお気軽に担当セールスまでご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し込み入った事情がありましたが、親身に相談に乗って頂いた上で最適な売買をご提案いただいたと思います。
ネクステージ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
LEC様この度は、弊社ネクステージ小山店でジムニーを、お選びご購入頂き誠にありがとうございます。
とても嬉しい投稿内容ありがとうございます。
ご納車後の、アフターサポートもぜひご相談いただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約せずに急に伺わせていただきましたが、親切丁寧に対応して下さいました。
又、こちらの都合で定休日にご連絡差し上げたにも関わらず、直ぐに返信していただき、購入から納車まで、とても迅速に行う事が出来ました。本当に有り難かったです。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
テラミン様
この度はデュアリスのご成約をいただきましてありがとうございました。
このような高評価をいただけましたこと、心より感謝致します。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予定してない事態への対応がとても良く対応いただけました。
千葉マツダ 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ヒロちゃん様
この度はフレアクロスオーバー御購入頂きましてありがとうございました。
無事にご納車出来まして心より嬉しく思います。
今後もお車のメンテナンスなどで良い状態でカーライフを楽しんでいただけるよう
サポートさせて頂きます。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEでのやりとりで来店しなくてもすぐに情報を知ることができ、店舗もきれいで利用しやすかったです。担当の方も親切で話しやすかったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ノアの納車で伺いました。初めての問い合わせから納車まで迅速でスムーズでした。契約書の読み合わせも丁寧でとても分かりやすく良かったです!子供にも優しく接して下さりありがとうございました!
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます!
当店の一番の売りは【スピード感】!!
最短で4日間でのご納車を可能としています!
店長って、小さなお子様が大好きなんです!意外に。笑
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ガリバー座間店さんで車を購入させていただきました。
店の雰囲気とお店の人の接客態度がすごくよかったです。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
店舗の雰囲気やスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、居心地の良い空間づくりと丁寧な対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4月と6月にボンゴ計2台購入させていただきました。価格も他店よりも安く、しかも色々柔軟に対応してくださり助かりました。納車までもスピーディーに動いてくださり感謝です。
今後ともお世話になるのでよろしくお願いします。
マッカトレーディング
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は当店にて2台ご購入頂き、誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き、大変感謝しております。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後ともぜひお役に立てると幸いです。お車の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。お待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつもお世話になっております
親切丁寧にご対応いただいてありがたく思います
(株)トヨナガ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は口コミへの投稿ありがとうございます。また先日はご来店、ご成約ありがとうございました。お褒めの言葉も感謝しております。今後の営業活動の糧になります。今後ともよろしうお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
実車の説明を丁寧にしていただき、安心して購入の判断ができました。ありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
ナオト様
この度はN-BOXのご契約ありがとうございました。他メーカー様のお車も色々見られた中、当社のお車に決めて下さり、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。しっかりとご準備させていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通りがかりで立ち寄ったところ気に入った車両があり、担当してくださった方がすごく好印象で購入を決めました。
千葉マツダ 松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
K様
この度はご納車大変おめでとう御座います。
お褒めの言葉を頂き、今後の業務の励みとさせて頂きます。
お車の事で分からない事が御座いましたらお気軽に弊社までお申し付け下さい。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またまた買ってしまいました。
いやーもうほぼ毎週行ってますが欲しくなる車ばかりオーナーの吉野さんが買って来るので自分に合った車のご相談したら即決で買わせて頂きました。
もー大満足です。
是非初めて車を買う方、初めて免許を取った方是非是非来てほしいですね。あ、それ以外の方でも大満足出来ると思います。みんなの口コミ見て是非お店オーナーの吉野さんと話をして頂きたい。車がめちゃくちゃ好きになると思います。また次もその次もよろしくお願いします。
ありがとございました。
ELEVEN ONE イレブンワン
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の中もとてもお洒落で、車も予想以上にきれいでした。店長さんからはフィアット専門店ならではの車の情報やメンテナンスの仕方など色々と親切に教えて頂きました。オプションで外装をピカピカにしてもらえるのがとても嬉しいですね。おすすめのお店です。
FIAT&ABARTH専門店PONOTECH
(神奈川県・足柄上郡)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございます!メンテナンスなどもぜひご相談ください!
